- •1. Синтетические учения в менеджменте: процессный, системный, ситуационный подходы.
- •2. Основные, процессные функции, функции систем менеджмента.
- •3. Параметры работы, факторы и модели проектирования работы
- •4. Делегирование. Виды организационных полномочий.
- •5. Механистические и органические организации
- •6. Традиционная, дивизиональная и матричная организации.
- •7. Содержательные теории мотивации
- •8. Процессуальные теории мотивации
- •9. Поведенческие аспекты контроля. Условия эффективности контроля
- •10. Понятие и причины конфликтов. Структурные методы управления конфликтами
- •11 Содержание организационной культуры
- •12. Поддержание и изменение организационной культуры
- •13. Типы групп в групповой динамике. Общие характеристики групп
- •14. Научение поведению и модификация поведения человека в организации
- •15. Источники власти в организации и формы влияния
- •16. Традиционные теории лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход к лидерству. Стили руководства.
- •17. Модель ситуационного лидерства Фидлера.
- •18. Теория жизненного цикла Херсея и Бланшарда
- •19. Критерии и показатели эффективности менеджмента
- •20. Современная концепция управления проектом. Базовые элементы, подсистемы и процессы управления проектом.
- •1. Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив.
- •2. Риск-менеджмент, сущность и типы стратегии
- •3. Антикризисная политика управления персоналом, общие и частные принципы управления
- •4. Реинжиниринг, сущность и предназначение
- •5. Взаимодействие с профсоюзами в условиях антикризисного управления
- •6. Арбитражный управляющий и его роль в антикризисном управлении
- •1. Конкурсы и премии по качеству
- •2. Система менеджмента качества: разработка, внедрение, обеспечение функционирования
- •3. Контроль качества: виды и методы.
- •4. Метрология, стандартизация и сертификация в управлении качеством
- •Основные этапы стратегического управления
- •Организационные уровни разработки стратегии.
- •Стратегический стоимостный анализ
- •Основные стратегии конкуренции.
- •Типы диверсификации. Критерии для принятия решения о диверсификации.
- •Стратегии конкуренции местных компаний в условиях глобализации.
- •Ключевые задачи реализации стратегии.
- •1. Научные концепции управления персоналом
- •2. Система управления персоналом
- •3. Формирование службы управления персоналом
- •4. Набор, отбор и найм персонала
- •5. Управление деловой карьерой
- •6. Профориентация и адаптация персонала
- •Нововведения как объект инновационного менеджмента
- •Организация инновационного менеджмента
- •Разработка программ и проектов нововведений
- •Инновационный процесс.
- •Организационные структуры и менеджмент персонала инновационной организации
- •Создание благоприятных условий для нововведений в России и за рубежом Инновационная политика государства
- •1. Товарная политика предприятия. Жизненные циклы товара. Новый товар в системе маркетинга. Рыночная атрибутика товара.
- •2. Управление маркетингом на предприятии. Концепции управления маркетингом. Концепция социально-этичного маркетинга
- •3. Продвижение товара. Система маркетинговых коммуникаций
- •4.Планирование и контроль маркетинга
- •5. Сбытовая политика предприятия. Основные понятия и задачи сбыта. Организация товародвижения
- •6. Стратегии охвата рынка. Целевой маркетинг
- •1. Методы нормирования труда
- •2. Формы и системы оплаты труда
- •3. Тарифная система и ее элементы
- •4. Оплата труда трактористов-машинистов
- •5.Оплата труда работников автомобильного транспорта.
- •6. Оплата труда руководителей и специалистов
- •Социальные и хозяйственные организации
- •Закон синергии и его проявления
- •Закон развития и его проявления
- •Закон самосохранения и его проявления
- •Системы управления организацией.
- •Проектирование организационных систем
- •Система организационного поведения и ее структура.
- •Теория психоанализа и теория гуманистической психологии для моделирования организационного поведения
- •Теории бихевиоризма для моделирования организационного поведения.
- •Личность как субъект организационного поведения
- •5. Анализ и конструирование организации
- •6. Изменения в организации и управление нововведениями
- •Сущность и содержание производственного менеджмента.
- •Содержание и виды производственных процессов
- •Стратегия размещения в производственном менеджменте.
- •Организация и управление производственной инфраструктуры
- •Стратегия процессов организации.
- •1. Принципы эффективной организации производства
- •Виды и формыпредпринимательской деятельности
- •2. Предприятие - основное звено народного хозяйства
- •3 Понятие и показатели экономической эффективности деятельности предприятия
- •4. Характеристика персонала предприятия. Показатели использования рабочей силы. Показатели и факторы производительности труда
- •6. Оборотные активы и их состав. Показатели использования оборотных активов. Факторы, обуславливающие величину оборотных средств на предприятии
- •7. Сущность и классификация издержек предприятия. Виды затрат
- •8. Себестоимость продукции (работ, услуг) и ее виды. Экономическая, бухгалтерская и нормальная прибыль
- •9. Специализация, ее виды и показатели. Производственная и социальная инфраструктура предприятия
- •10 .Сущность концентрации производства и ее виды. Эффект масштаба. Показатели размера хозяйственной деятельности
- •11. Ценообразующие факторы. Методология ценообразования
- •12. Виды цен и их классификация. Структура цены
- •13. Понятие и экономическая сущность инвестиций и инвестиционная деятельность
- •Инвестиции на развитие инвестиции на развитие
- •14. Экономическая оценка эффективности инвестиций
- •1). Чистый доход ( чд )
- •2). Чистый дисконтированный доход ( чдд )
6. Изменения в организации и управление нововведениями
Природа организации в организации могут затрагивать различные элементы деятельности: Продукция. Технология, техника, Методы и стили руководства.
Существует определенная классификация организационных изменений:
1. по степени планирования: запланированные, незапланированные
2. по степени влияния на организацию: влияющие на организацию, касающиеся некоторых структур п/пр
3. по результату изменений: фундаментальные, поверхностные.
Управление организационным поведением и нововведениями предполагает классификацию работников на следующие типы: новаторы, нейтралы, энтузиасты, рационалисты, степняки, ретрограды.
Любое изменение может сопротивляться со стороны работников. Формы сопротивления:
1. Психологические, 2. логические, 3. Социальные
Методы уменьшения сопротивления работника:
1. образование и передача информации
2. привлечение к сотрудничеству
3. облегчение и поддержка
4. переговоры
5. адаптация
6. маневрирование и принуждение
Дисциплина «Производственный менеджмен»
-
Сущность и содержание производственного менеджмента.
Объект, предмет и цели изучения дисциплины п.м. Предметом изучения ПМ являются принципы и методы управления производственной (операционной) деятельности предприятия. Основой производственного менеджмента является управление производственными системами (бизнес-системами).
Деятельность предприятия сферы материального производства принято называть производственной деятельностью, а предприятия отраслей сферы услуг как сервисное.
Соответствующие разделы менеджмента в мировой практике и теории изучают в рамках отдельных направлений, который называется операционный менеджмент. Под операционной деятельностью предприятия независимо от сферы его деятельности понимаются глубоко интегрированные процессы снабжения, производства и сбыта.
Сущность и функции производственного менеджмента.
Производственный (операционный) менеджмент – это самостоятельный вид управленческой деятельности, связанный с разработкой, использованием и совершенствованием производственных систем, на основе которых производится основная продукция и услуги предприятия. Подобно маркетингу и финансам, ПМ представляет собой область бизнеса с явно выраженными управленческими функциями (планирование, организация, мотивирование, контроль). Операционные системы осуществляют целенаправленные преобразования поступающих на вход системы ресурсов в готовое изделие и услуги, с использованием средств производства, труда людей, имеющих определенные знания, опыт и умения.
В организации может одновременно функционировать несколько операционных систем, так в авиакомпании кроме процесса перевозки грузов и пассажиров.
Выделяют следующие основные функции:1) Стратегические функции: стратегия товара определяет выбор новых товаров и модернизацию уже производимых, она связана с жизненным циклом товара и проводимых маркетинговых исследований; стратегия процесса определяет выбор способов производства товаров, обоснование производственной мощности и вариантов ее резервирования; стратегия размещения новых производств формируется с учетом регионального аспекта, а также требований гибкости снабженческой и распределительной сети с целью минимизации затрат; стратегия организации производства определяет организацию структуру предприятия (п/п), выбор форм и методов организации работы внутри п/п, построение рабочих центров и обеспечение их ресурсами ; стратегия обслуживания производства-формы организации и методы технического, транспортного и складского обслуживания п/п; стратегия качества-это контроль качества продукции и качества процессов. Операционная стратегия реализуется системой управленческих решений, которые делятся на 3 большие группы: стратегические решения; тактические решения; оперативные решения
Тактические функции ПМ:
-
Тактика агрегатного планирования
-
Тактика составления производственных расписаний
-
Тактика управления запасами
-
Тактика расчета потребности в компонентах изделий.
Место ПМ в корпоративной стратегии предприятия. Производственный менеджмент, как деятельность, связанная с разработкой, использованием и усовершенствованием производственных систем, является неотъемлемой частью менеджмента организации. Его основная задача заключается в эффективном и рациональном управлении основными производственными операциями, имеющими ключевое значение для организации. Управление разнообразными операциями осуществляется в контексте общего менеджмента предприятия и его стратегий. Корпоративная стратегия фирмы определяется рынком сбыта, экономической ситуацией, поведением конкурентов и т.д. Корпоративная стратегия основывается на главной миссии корпорации и, по сути, отображает, как именно фирма планирует использовать все свои ресурсы и функции (маркетинг, финансы и потенциал производственной системы) с целью обеспечения конкурентного преимущества.
Операционная стратегия определяет способ и уровень использования производственной мощности компании, которые способствуют реализации корпоративной стратегии. (Точно так же маркетинговая стратегия фирмы определяет, какими конкретными методами будет осуществляться сбыт товаров и услуг, а финансовая стратегия намечает наиболее эффективные варианты использования финансовых ресурсов)
Операционная стратегия реализуется системой управленческих решений, которые можно подразделить на три большие группы.
1.Стратегические решения (долговременные) носят наиболее широкий характер, реализуются в течение продолжительного периода (2-5 лет) и дают ответы на самые общие вопросы. Например, каким образом будет производиться продукция? Где и как следует разместить производственные помещения? И т.д. Решения относительно операций, принятые на стратегическом уровне, оказывают влияние на долговременные показатели эффективности работы фирмы, поскольку определяют, каким образом она может удовлетворять потребности своих клиентов.
2.Тактические решения (промежуточные) нацелены на тактическое планирование в течение кварталов года в целом. На этом уровне решений операционной стратегии, прежде всего, вырабатываются конкретные варианты наиболее эффективного распределения материальных ресурсов и рабочей силы с учетом ограничений, определенных стратегическими решениями. На данном уровне производственный менеджмент сосредоточивается на решении других вопросов. Например, какое количество рабочих понадобится для производства продукции (или услуг)? В какой именно момент в них возникнет потребность? Придется ли работать сверхурочно или вводить вторую смену? Каков должен быть график поставок материалов? Следует ли создавать запасы готовой продукции?
3.Оперативные решения (кратковременные) нацелены на планирование операций и управления ими, охватывают небольшой период времени – месяц, неделя, смена. Эти решения, как правило, содержат ответы на более конкретные вопросы производственной деятельности. Например, какую работу нужно выполнить сегодня или в течение текущей недели? Кто именно будет отвечать за выполнение этой задачи? Какую работу следует выполнить в первую очередь? В какой последовательности? И так далее. Операционная стратегия реализуется производственным (операционным) менеджментом путём воздействия на производственную систему предприятия.
Производственная система предприятия – целенаправленный процесс, благодаря которому происходит превращение отдельных элементов системы в полезную продукцию.
Производственная система— это система, использующая операционные ресурсы компании для преобразования вводимого фактора производства ("входа") в избранную ею продукцию или услугу ("выход"). "Вход" может быть представлен сырьем, заказчиком услуг, либо готовой продукцией, полученной из другой производственной системы.
Операционные ресурсы предприятия включают в себя пять основных элементов, которые получили название 5Ps операционного менеджмента (5Ps of operational management) от следующих английских слов:
-
персонал (People) - это рабочая сила, непосредственно либо косвенно занятая в производстве продукции или услуг;
-
заводы (Plants) - это фабрики, производственные и сервисные подразделения компании, на которых изготавливается продукция или предоставляются услуги;
-
материалы и комплектующие изделия (Parts) – факторы производства, которые проходят преобразование в производственной системе;
-
процессы (Processes) - это оборудование, технология и этапы производства продукции и услуг;
-
системы планирования и управления (Planning and Control Systems) - это процедуры принятия управленческих решений и передачи информации, используемые менеджерами в процессе эксплуатации производственной системы.
Место производственного (операционного) менеджмента в организационной структуре предприятия.Кроме определенной разницы в терминологии, сервисные и производственные организации отличаются также и своей структурой. В компании, работающей в сфере производства, как правило, вся операционная деятельность группируется таким образом, чтобы продукция изготовлялась в одном и том же подразделении, а в сервисных фирмах ее элементы разбросаны по всей организационной структуре. Так, например, составление графиков предварительных заказов билетов в авиакомпании является частью производственного процесса будущего воздушного путешествия, даже несмотря на то, что эта операция выполняется не операционным подразделением. Необходимо обратить внимание и на то, что в производственной сфере менеджер по производственным вопросам отвечает за управление различными вспомогательными операциями, выполнение которых необходимо для производственного процесса.