Подстройка

Обычно нам нравятся те, кто похож на нассамих. С такими людьми проще

ладить, то есть общаться более эффективно. В свою очередь, мы тоже нравимся

этим людям - по той же причине. Таким образом, хороший раппорт подразумевает

соответствие, подстройку. Те, кто пребывают в раппорте, склонны вести себя

сходным образом.

Сегодня мы расскажем, как устанавливать раппорт. Вы сможете начать

применять эти простейшие приемы подстройки уже через несколько минут. Другие

техники требуют более развитых навыков и определенных усилий по их усвоению,

которые, впрочем, многократно окупаются последующей практикой: этими

приемами подстройки пользуются тысячи приверженцев НЛП, на личном опыте

убедившись, что они чрезвычайно полезны для установки раппорта.

Чтобы совершенствоваться, вам прежде всего нужно научиться определять,

когда возникает и когда исчезает раппорт. Это умение подразумевает развитие

"восприимчивости", чувствительности к тому, что происходит с вами и с

окружающими. Такие навыки могут служить примером того, что НЛП называет

неосознанной компетентностью,так как некоторые пользуются ими с легкостью и

совершенством. В основе нормального общения лежат, помимо прочего, те

навыки, которые на первый взгляд кажутся врожденными. Вы можете найти

примеры этого в области торговли, заключения договоров, консультирования и

других сферах межличностного общения. Поначалу освоение этих навыков может

показаться тяжким трудом, требующим большой сосредоточенности, но

неосознанная компетентность в любой области (например, умение водить машину)

всегда приходит с опытом. Чтобы научиться достигать устойчивого раппорта,

нужно пытаться делатьэто (в соответствии с четырехступенчатой моделью

успеха, описанной на втором занятии).

Понимание того, что происходит при установке раппорта, позволит вам

выбиратьнаиболее мобильное и адекватное поведение. Вы сможетевступатьв

общение по собственному выбору, а не просто полагаться на неосознаваемые

умения. Обучаясь вождению машины, вы отсеиваете неправильные навыки и

развиваете правильные. То же самое происходит при освоении мастерства

общения. Временами вам может казаться, что вы теряете какие-то навыки и

мастерство, но общие итоги за продолжительный срок покажут, что вы

действительно учитесь более эффективным приемам.

Умение устанавливать раппорт приносит пользу не только в области

профессиональной деятельности. Оно может оказать благотворное влияние на

поставленные вами цели, особенно если они связаны с общением. Секрет кроется

в подстройке. Вы можете установить раппорт, добиваясь подстройки по

нескольким параметрам:

1. Физиология: поза и телодвижения.

2. Голос: тон, темп речи и прочие характеристики.

3. Язык и образ мышления: используемый словарь и соответствующая

"система представления" (зрение, слух, ощущения).

4. Убеждения и ценности: то, во что люди верят и что считают важным.

5. Личный опыт: поиск общей основы в профессиональной деятельности и

интересах.

6. Дыхание: утонченное, но очень мощное средство подстройки.