Тема 16. Основы конфликтологии

Понимание конфликта в современной отечественной психологии. Инвариантные характеристики конфликта (по Н.В. Гришиной). Функции конфликта: диагностические, созидательные, разрушительные. Двойственная природа конфликта.

Виды конфликтов: внутриличностные и социальные.

Различные научные подходы к пониманию природы внутриличностного конфликта. Мотивационные, когнитивные, ролевые внутриличностные конфликты. Условия профилактики внутриличностных конфликтов.

Социальные конфликты: межличностные, личностно-групповые, межгрупповые.

Разновидности межличностных конфликтов (конфликты интересов, конфликты ценностей, ролевые конфликты).

Различные научные подходы к пониманию природы межгруппового конфликта.

Структура и динамика социального конфликта. Стратегии поведения людей в конфликте: противоборство, уход, уступчивость, компромисс, сотрудничество. Методы и методики изучения особенностей поведения субъекта в конфликте.

Особенности педагогических конфликтов. Предупреждение деструктивных педагогических конфликтов. Условия создания психологически безопасной образовательной среды.

Основы практической конфликтологии.

Итоговый контроль

Итоговый контроль осуществляется в форме устного экзамена. Билет включает два вопроса.

Вопросы к экзамену:

1. Предмет, основные направления, задачи и методы социальной психологии.

2. Становление и развитие социальной психологии как науки. Место социальной психологии в системе наук на современном этапе.

3. Социально-психологическая характеристика взаимодействий субъект-объектного характера. Влияние взаимодействий субъект-объектного характера на развитие личности ребенка.

4. Социально-психологическая характеристика общения людей. Основные функции общения. Виды и уровни общения.

5. Структура общения. Коммуникация как одна из сторон общения. Характеристики человеческой коммуникации (по Андреевой). Средства коммуникации.

6. Специфика делового общения. Психологические условия эффективной коммуникации в деловом общении.

7. Коммуникативные барьеры, их виды и способы предупреждения.

8. Социальная перцепция: понятие, структура, этапы. Основные схемы формирования первого впечатления.

9. Феномен каузальной атрибуции. Схемы каузального анализа. Механизм стереотипизации, частные случаи стереотипизации. Стереотипы и педагогическая деятельность.

10. Механизмы понимания человеком человека: идентификация, эмпатия, социальная рефлексия, аттракция. Психологические условия эффективной межличностной перцепции в образовательном процессе.