§4. Объекты и субъекты социального служения

Объектами или местом организации социального служения могут быть социальные учреждения, детские, молодежные общественные, политические, религиозные, благотворительные, некоммерческие объединения, конкретные семьи, люди. Группы населения, конкретные организации или учреждения – все, на кого направленно социальное служение, - выступают в роли субъектов, поскольку поощряются к планированию, реализации и освещению проектов, поддерживают имеющиеся программы, мероприятия или предлагают что-то новое, что будет способствовать их вовлечению в служение. Соответственно, в социальном служении нет клиентов и потребителей, все являются равноправными участниками.

Выбор объекта социального служения предполагает:

- выяснение категорий и количества людей, нуждающихся в социальной поддержке и желающих удовлетворить свои нематериальные потребности при поддержке добровольцев (люди с ограниченными возможностями развития, пожилые, родители, воспитывающие детей в одиночку; многодетные семьи; одинокие люди; дети-сироты; семьи группа риска и др.);

- разработку типологии проблем, имеющихся в конкретном социуме, и критериев отнесения человека, группы к категории нуждающихся в той или иной социальной поддержке;

- выявление видов, определение направленности (качественной и количественной), эффективности форм и средств удовлетворения потребностей населения.

Субъектами социального служения являются: 1) волонтеры¹ (добровольцы²), оказывающие социальную или другие виды поддержки; 2) педагоги-наставники, обеспечивающие обучение служению, его психолого-педагогическое сопровождение; 3) участники программ и проектов социального служения, рассматривающиеся как добровольческий резерв и ассоциированные члены общественного объединения; 4) исследователи, фиксирующие состояние, динамику развития социального служения, систематизирующие, обобщающие накопленный материал, прогнозирующие результаты и определяющие перспективы; 5) административно-управленческий персонал, содействующие осуществлению программ и проектов социального служения.

Включаясь в социальное служение, молодые люди принимают на себя новую роль – добровольцев, поскольку удовлетворяют духовные и другие нематериальные потребности местного сообщества, предоставляя для этого своё время и используя свои возможности. Ребенок, молодой человек проявляет интерес к социальному служению не только потому, что впечатлился общей целью, а потому, что увидел перспективу решения своих собственных проблем и задач. Главный мотив участия детей и взрослых – возможность самоактуализации, самореализации, личностного роста, повышения квалификации, осознание социальной значимости своей деятельности, интересное общение в коллективе.

§5. Мотивы участия в социальном служении

Мотивы волонтера как субъекта социально значимой деятельности имеют широкий диапазон: от религиозных до корыстных. Это полярные границы.

Мотивы молодых людей (18-30 лет): эмоциональное благополучие, проявление своей индивидуальности, реализация потребности по­мочь нуждающимся из чувства сострадания и милосердия; возможность общественного признания, морального и материального вознагражде­ния за свой труд; организация деятельности, адекватной семейным, национальным, региональным и культурным российским традициям; повышение информационно-коммуникативного уровня; формирование мировоззренческого багажа знаний о социальных проблемах; понима­ние юридических и практических рамок деятельности специалистов социальной сферы; ознакомление с механизмом проведения конкретных социологических исследований; обмен профессиональным опытом в процессе нерегламентированного общения и взаимодействия; и др.

Мотивы детей (8-18 лет): стремление стать взрослыми; возможность развить уверенность в себе; открытость и го­товность старших обсуждать возникающие проблемы; возможность осваивать и использовать современные технические средства и технологии (компьютерное оборудование, факсимильные сообщения, копировальные аппараты, автотранспорт и др.); обучение элементам наблюдательности, общения, лидерству и азам управления; ре­ализация собственных инициатив и самостоятельного дела в кругу единомышленников, друзей и партнеров; и др.

Условно мотивы разделяются на внешние и внутренние. Внутренние мотивы – это свойства и ценностные ориентации личности, которыми он руководствуется, совершая тот или иной поступок или действия. Внешние мотивы – это то, что ориентирует личность на достижение лучших результатов в своей деятельности и справедливую оценку таких результатов (премии, моральное поощрение, материальное вознаграждение и т.п.). Главная цель вознаграждения – удовлетворение члена группы оценкой его роли, адекватность оценки ожиданиям и внешним мотивам, восприятие его как сигнал к дальнейшей более эффективной деятельности.

Ассоциация юных лидеров на основании проведенного исследования выделяет следующие мотивы добровольцев:

- чувство благодарности;

- собственная значимость;

- видение достигнутых результатов;

- возможность самосовершенствоваться;

- общественное и личное признание;

- ощущение себя частью команды;

- реализация своих потребностей;

- возможность найти друзей.

По наблюдениям сотрудников АЮЛ, молодежь теряет интерес к добровольчеству когда:

возникают противоречия между их ожиданиями и предлагаемой деятельности;

выполняемая работа не влечет реальных изменений;

деятельность однообразна и неинтересна;

нет поддержки, одобрения со стороны других;

нет возможности для личного роста;

нет возможности удовлетворить учебно-профессиональные потребности;

нет возможности получить новые знания, навыки, полезные для жизни;

нет возможности проявить инициативу или творческие способности;

возникают напряженные отношения с другими добровольцами или персоналом принимающей организации (5, 69).