§2. Социальное служение как акция, глобальный процесс, технология

Социальное служение рассматривается как единичный акт или группа акций социально значимого (государственно-общественного) характера, символ солидарности, созидательная и созерцательная сила, направленная на сохранение и укрепление человеческих ценностей (потребность в мире, свободе, безопасности, справедливости), на реализацию прав и обязанностей граждан, изучение их личностного роста, осознание полного человеческого потенциала, оказание помощи нуждающимся. Социальное служение – это организованная, чаще институциональная деятельность. Объединяющая роль социального служения основывается на общегуманистической идее любви к ближнему, поэтому служение не может быть чисто внешним актом.

Социальное служение основано на стремлении помочь кому-то другому, сотворить добро, на любви к людям. Служение широко развито во всем мире и рассматривается как глобальный процесс объе­динения людей, стремящихся внести посильный вклад в процветание и прогресс своей страны и мирового сообщества.

«Независимо от того, как квалифицировать служение: взаимопомощь, поддержка менее благополучных слоев населения, уход и забота или участие в деятельности организаций, компаний, — оно является выражением стремления и возможностей народа добровольно взять на себя обязанность оказывать помощь другим и трудиться на благо общества в духе взаимности. Оно оказывает существенное благотворное воздействие на отдельных лиц и коллективные сообщества и помогает создавать и сохранять более многогранную социальную архитектуру, укреплять чувство взаимного доверия и сплоченности» (79).

Социальное служение, предоставляющее политические и правовые гарантии обеспечения свободы личного самовыражения, возможность осуществления детьми и молодежью собственных предложений, способствует развитию социальной инициативности - самостоятельному социально значимому начинанию, активности, предприимчивости. Социальная инициативность как личностное качество в большой степени воспитывается в подростковом и юношеском возрасте, когда ярко выражена склонность к самостоятельным действиям, а творческая деятельность, в том числе социальная, становится реальной личностной потребностью (115, 367).

«Глубочайшее духовное свойство и символическое значение добровольчества заключается не только в том, что мы делаем для других. На карту поставлены собственные ценности и человечность: мы есть то, что мы даем другим. Во всем человеческом поведении всегда присутствует элемент просвещенного своекорыстия («То, что я делаю для тебя сегодня, ты, возможно, сделаешь для меня завтра»). Солидарность и своекорыстие сосуществуют в сознании людей, когда они жертвуют свое время. Более того, узы взаимного доверия и национальной сопричастности делают людей лично заинтересованными в благополучии других. В этом смысле добровольчество есть свободно принимаемые моральные обязательства. Мы помогаем друг другу потому, что это дает нам чувство удовлетворения от выполнения своего нравственного долга. Это не есть действие, навязываемое внешней властью. Добровольчество как взаимопомощь и самопомощь зиждется на доверии и ожидании, т.е. подразумевается, что добровольцам отплатят добром за их дела. Заботясь о людях и делясь с ними, мы становимся более человечными и в то же время укрепляем нравственный климат в наших коллективных сообществах и социальную ткань нашего общества» (79).

Методология социального служения предполагает: 1) активную роль каждого участника в формировании, реализации и оценивании проявленной социальной инициативы в сотрудничестве с другими; 2) связь реальной жизни с открытой и гибкой системой обучения; 3) изменение позиции педагога, выступающего в роли наставника и критика; 4) создание образовательной среды, обеспечивающей доступ к информационным технологиям (148, 62).

При этом понимание результатов социального служения только как социально значимого (общеполезного) продукта сводит её к одностороннему утилитарно-практическому характеру. Совместный продукт социального служения может иметь эстетическую (литературное произведение, рисованный материал, прогулка по лесу, экскурсия, дизайн помещения и т.п.), научную (монография, пособие, диссертация и т.п.), социальную или оздоровительную ценность. При организации социального служения прежде всего здоровье детей и молодежи отражает качественную характеристику достигнутых результатов. Большая загруженность поручениями и обязательствами в ущерб здоровью – недопустимые вещи в социальном служении.

За желанием привлекать добровольцев, потому что это модное и интересное дело – стоит большая опасность. Добровольцы – это бесценный ресурс, к ним необходим индивидуальный подход. Поэтому объявление о наборе добровольцев должно быть вызвано острой необходимостью. Расставлять стулья в зале, двигать столы, ксерокопировать буклеты, развешивать объявления, встречать гостей, раздавать грабли, продавать поделки и т.д. – все это конкретная деятельность, где необходимы свободные руки. Но такая работа не связана с процессом планирования, принятия совместных решений, разрешения возникающих конфликтов и т.д. – со всем тем, что позволяет добровольцу развиваться и обучаться. Главное предназначение добровольцев социального служения – делать мир добрее, изменяясь самим, а не только оказывать помощь в изменении мира другим.

Социальное служение имеет три основных этапа: теоретический (формулирование целевой ус­тановки, определение предмета воздействия, выделение структур­ных элементов, причинно-следственных связей и отношений); методический (выбор источников, путей и способов получения планируемого результата, а также определение приемов и средств обра­ботки и анализа информации, с выработкой конкретных рекомендаций для преобразовательной деятельности); процедурный (решение задач, связанных с организацией практической деятельности по проверке выработанных рекомендаций, выявлением и устранением недостатков по использова­нию предложенных рекомендаций и установлением алгоритма действий). Имея цель, определенный алгоритм (логическую последовательность действий), норматив действий, объективные критерии оцен­ки результатов деятельности, социальное служение является одной из самых продуктивных технологий социально-педагогической работы и воспитания.