§2. Создание организационного комитета.

Социальное служение как образовательный процесс предполагает включение в создаваемые оргкомитеты преподавателей, руководителей образовательных учреждений, представителей органов управления образования. Это обеспечит понимание и согласие при изменении расписания, решении проблем привлечения учащихся. Особая роль принадлежит координаторам (в этой роли могут выступать социальные педагоги, социальные работники, заместитель директора по воспитательной работе, педагоги-организаторы, вожатые), которые могут помочь учащимся-добровольцам найти требуемые часы, не причинив ущерба образовательному процессу.

Независимо от того, выступает оргкомитет в качестве консультирующего органа или уполномочен принимать решения, в его состав должны быть включены мужчины и женщины, которые представляют различные сегменты общины и могут выступить в качестве связных между служением и источниками поддержки ресурсов, а также способствуют долгосрочному развитию идей служения.

Создавая оргкомитет социального служения, необходимо помнить о двух подходах к его формированию: мужском и женском, поскольку стремление к объединению по-разному проявляется у мальчиков и девочек, юношей и девушек. По данным психологических исследований, мужчины любого возраста сначала включаются в деловое или игровое взаимодействие, а уже потом проявляют духовную тягу друг к другу. Содержание совместной деятельности и собственный успех для них значат больше, чем симпатия к другим участникам. Мужское общество скорее предметно и инструментально, чем экспрессивно. Женщины, наоборот, выбирают тех, кто им больше нравится, содержательная сторона для них сравнительно второстепенна. Мальчики тяготеют к более экстенсивному, а девочки — к более интенсивному общению, мальчики предпочитают в деятельности большие группы, девочки — малочисленные. Девочки в групповом общении чаще пассивны, но более избирательны (115, 44). Знание половых предпочтений также позволяет сделать работу продуктивней. Так, например, известно, что женщин больше интересует интерьер, платья; мужчин – спорт и техника. «Стиль слушания мужчин сфокусирован на информационный уровень разговора, а женщин – на взаимоотношения. Мужчина ожидает, что его слушатель будет спокойно и тихо его выслушивать, и когда женщина бурно реагирует, пытается как-то его поддержать и даже установить обратную связь, он может решить, что она слишком много рассуждает как слушатель» (127, 198-199.).

Выбирая состав оргкомитета, важно, прежде всего:

• определить, какие сегменты общины должны быть в нем представлены;

• определить функции оргкомитета и методы его деятельности;

• определить, с какой частотой будут проводиться заседания;

• составить план ориентации для членов комитета.

Иногда наиболее трудная часть проектирования состоит в решении вопроса о том, кто еще должен быть привлечён к деятельности. Многие предпочитают полагаться на людей, организации, учреждения, которые хорошо известны и пользуются доверием. Это хорошая отправная точка, но социальное служение может превратиться в «очередное мероприятие», если не поможет сплотить людей новыми способами.

Объединение совместных усилий, привлечение новых людей – не легкие задачи, поэтому необходимо располагать информацией о том, для кого в местном сообществе добровольческое служение является ценным. Кого лучше всего привлечь? Кто обычно вовлекается в социально значимую деятельность? Кто не вовлекается? Почему некоторые группы или отдельные люди не вовлечены? Кому можно поручить сбор информации по этой теме?

Необходимо создать список наиболее авторитетных членов местного сообщества. Это могут быть представители:

местной администрации,

администрации школы и других учреждений социальной сферы,

частного предпринимательства,

СМИ,

волонтеров,

некоммерческих организаций (НКО),

церкви,

объектов служения,

органов правопорядка,

общественных объединений,

спортивных ассоциаций,

групп по интересам (клубы по месту жительства) и др.

Вопросы, которые могут помочь в создании оргкомитета:

• Для кого в нашем сообществе служение является наиболее ценными?

• Где можно найти активистов, организаторов, исполнителей?

• Где найти людей с большими связями, возможностями, как их привлечь к служению?

• Как обычно организуются крупные мероприятия (события) в нашей местности?

• Где жители нашей местности чаще всего собираются вместе?

Важный момент проектирования – определение структуры оргкомитета, которая будет учитывать мнение молодежи. Участие детей в оргкомитетах создает иллюзию причастности к принятию решений, к власти через её справедливое отправление. Необходимо продумать роли, обязанности членов комитета, линии связи с общественностью и СМИ, процесс принятия решений, меры ответственности.

Важно иметь ясное представление относительно того, кто, чем занимается и когда это будет сделано. Установка оргкомитета зависит от масштабности служения, количества его участников, сложности решаемых проблем.

Возможная структура оргкомитета:

Главный координатор

Начальник управления связями с общественностью

Начальник сбора средств

Начальник привлечения новых людей

Координатор фото-видеосъемки

Главный регистратор

Главный летописец (ведущий отчет)

Секретарь-референт (помощник)

Руководитель образовательных программ

Ответственный за обеспечение интенсивного тренинга и подготовку руководителей групп (педагогов-наставников).

Бухгалтер

Юрист

Советник по связям со СМИ и др.

Хранитель времени, отвечающий за расписание, регламент и его исполнение.

Возможно назначение координаторов отдельных направлений, которые будут наблюдать за многочисленными участками по принципу схожести проблем, или проектов, или контингента участников. Например, координатор взаимодействия с образовательными учреждениями мог бы наблюдать за проектами в школах, вузах и программами безопасности.

Необходимо назначить специального человека, который будет тесно контактировать с местными и региональными СМИ и отвечать за переговоры с журналистами и общественностью.

Транспортировка является сложным вопросом. Во главе решения этой проблемы должен стоять очень ответственный человек, который удостоверится, что водители транспортных средств были детально проинструктированы насчёт маршрута и места доставки добровольцев. Назначение и использование транспортных средств для участников будет зависеть от бюджета муниципального образования, наличия спонсорских средств для проекта, количества участников, т.е. от социальной значимости и масштаба конкретной акции. Часто используют школьные автобусы, общественный или заимствованный (предоставленный другими организациями) транспорт и т.п.

В состав оргкомитета возможно ввести юриста, так как служение предполагает знание местных законов. Местные законы и постановления обязательно следует принять во внимание, так как иначе возникнет опасность правовых конфликтов, которые будут препятствовать успеху. Эти законы могут касаться одной или нескольких областей:

• постановления, регулирующие деятельность общественных объединений;

• правила, регулирующие образование и деятельность некоммерческих (неправительственных) организаций; профессиональный штат;

• вопросы здравоохранения и безопасности;

• зарплата, льготы, налогообложение;

• требуемая отчетность перед властями;

• страховка и материальная ответственность.

Ассоциация юных лидеров раскрывает секреты достижения успеха в каждой должности оргкомитета (5, 132-135):

Казначей

• Научись составлять бюджета (спроси знакомого бухгалтера).

• Не забывай готовить устные и письменные отчеты о расходовании средств.

• Попробуй написать рекомендации по поиску и распределению средств для похожих мероприятий.

• Веди аккуратные записи всех собранных и истраченных сумм.

• Поставь копилку на видном месте в школах с призывом опускать туда самые мелкие монеты на нужды добровольческих мероприя­тий.

• Всегда пересчитывай деньги, которые тебе дают, убедись, что сумма у тебя в руках соответствует записанной в документах.

• Собирай все чеки.

• Всегда держи деньги при себе, не оставляй ни на минуту без присмотра.

• Помни, что не всегда для проведения акций нужны деньги, можно просить дать сразу необходимые предметы (краску в магазине из помятой упаковки, обрезки ткани и т. д.).

Ответственный за связь с учебными заведениями

• Для начала свяжись со всеми школами, ПТУ и институтами и до­говорись о встрече с местными активистами.

• Узнай, есть ли в школе актив, школьный совет или еще какое-то объединение учеников, договорись с ними о сотрудничестве.

• Прежде чем идти на важную встречу для знакомства с новыми людьми, захвати с собой буклет с основной информацией о центре, фотографии с мероприятий, вырезки из газет о ваших акциях, письма благодарности за поддержку, если есть, — то есть все, что покажет вашу организацию с лучшей стороны.

• При подготовке любых мероприятий зови учеников принять в них участие — расклеивай объявления, делай презентации в классах, на общих собраниях, используй школьное радио.

• Узнай у школьников и студентов, не нужна ли их знакомым, родственникам или им самим помощь (к примеру, одежда для малоимущих, одинокая соседка-старушка, грязный двор) и если нужна, организуй соответствующую акцию.

• Информируй всех учеников о том, какие акции были проведены — рисуй стенгазеты, вешай объявления и прочее — так они захотят присоединиться к вам.

Ответственный за связь со средствами массовой информации

• Составь полный список всех СМИ города — газеты, журналы, телевидение, радио, и в каждом завяжи знакомство с человеком, который специализируется на молодежной теме, связывайся имен­но с этим человеком.

• Постарайся приглашать журналистов на КАЖДОЕ добровольчес­кое мероприятие — это обеспечит известность, а значит поддержку со стороны государственной власти и спонсоров.

• Лучше избегать «желтых» изданий, так как известность тоже бывает разная.

• Давай журналисту максимум информации об организации, проверь, чтобы он правильно записал название, статус, имя руководителя, название проекта и прочее, чтобы потом прочитать в статье именно о своей организации. Оставь для верности буклет, визитку.

• Постарайся договориться о рецензии — проверке статьи перед выпуском, чтобы исправить неточности фактов.

• Не забудь, чтобы материал получился интересным, и к вам вновь обратились журналисты, нужно — шутки, трогательную или ве­селую историю о жизни вашей организации, рассказ о том, как вы справились с трудностями, человеческую историю, цитаты, ис­ключительность материала. Подумай обо всем этом перед встречей.

• Проявляй инициативу! Не ждите, пока о вас услышат и придут, приходите сами!

• Собирай все заметки, статьи о вашей деятельности, проси на те­левидении и радио эфирные справки, подтверждающие выход ма­териала о вас. Все это пригодится при встречах с потенциальными спонсорами, государственными структурами.

Ответственный за работу с социальными учреждениями

• Узнай в местном комитете, отделе или управлении социальной защиты, либо в телефонном справочнике, какие интернаты, дома для престарелых, детские дома, приюты, социально-реабилитационные центры и детские садики есть в твоём городе, встреться с их руководителями и договорись о сотрудничестве.

• Обязательно встреться с руководством отдела, комитета по социаль­ной защите, молодежной политике и заручись поддержкой, на которую можно при случае ссылаться или просить, если необходимо, о помощи.

• Когда организовываешь акцию в социальном учреждении, не за­будь проговорить с ответственным лицом все в подробностях: кто вам будет помогать, что именно вы будете делать, как, какие инструменты вам дадут, не бойся попросить продемонстрировать их в работе. Может оказаться, что они только считают, что им нужна помощь, а на самом деле дорожки с утра подметет дворник Вася, а лопаты в погребе оказывается все сломаны и «вообще, у всех много дел, так что вы, конечно, приезжайте, мы очень рады (и это искренне), но сами со всем разбирайтесь».

• После каждого мероприятия поблагодарите организацию, в кото­рой вы работали, за гостеприимство, наградите дипломом и т. д.

• Подумайте, чем вам могут быть полезны организации, которым вы помогли, и чем вы можете помочь своим спонсорам.

• Прежде чем идти на важную встречу для знакомства с новыми людьми, захвати с собой буклет с основной информацией об организации, фотографии с мероприятий, вырезки из газет о ваших акциях, письма благодарности поддержки, если есть, — то есть все, что покажет вас с лучшей стороны.

Ответственный за работу с общественными организациями

• Узнай обо всех действующих в городе общественных объединени­ях. Сделать это можно, обратившись в отдел (комитет) по делам молодежи, комитет социальной защиты, мэрию, администрацию, налоговую инспекцию, регистрирующий орган юстиции.

• Общественные организации бывают следующих видов: объединя­ющие инвалидов, ветеранов, молодежные организации, поисковые и прочие. Многие организации действуют на базе школ, вузов, и о них можно узнать, расспросив педагогов образовательных учреждений.

• Один из лучших способов заявить о себе как об организации — проводить партнерские мероприятия с другими общественными организациями города.

• Прежде чем идти на важную встречу для знакомства с новыми людьми, захвати с собой буклет с основной информацией об организации, фотографии с мероприятий, вырезки из газет о ваших акциях, письма благодарности поддержки, если есть, — то есть все, что покажет вас с лучшей стороны.

• Подумайте, чем вам могут быть полезны организации, которым вы помогли, и чем вы можете помочь своим спонсорам.

Ответственный за работу с добровольцами

• Пользуйся рекомендациями по приему новых добровольцев, кото­рые есть в этой книге.

• Знакомь будущих добровольцев с организацией, с активистами.

• Организуй досуговый клуб для работающих добровольцев, к при­меру, собирающийся по пятницам. Предоставь возможность самим ребятам вместе с тобой организовывать такие встречи.

• Придумай систему поощрений — самодельные значки активистам, дипломы, переходящий вымпел, звание лучшего добровольца ме­сяца, дискотеки после акций и прочее.

• Сообщай все добровольцам о новостях, будущих мероприятиях.

• Регулярно обзванивай всех добровольцев, чтобы об организации никто не забыл.

• Заведи и поддерживай картотеку на добровольцев, используя ан­кету, которая есть в этой книге.

• Обновляй картотеку после каждого мероприятия.

• Будь всегда готовым дать информацию о возможных добровольцах тому, кому нужна помощь.

• Придумай отличительные знаки принадлежности к клубу добро­вольцев.

• Оформляй помещение, где вы собираетесь, стенгазетами, рисун­ками добровольцев.

• Организуй конкурс на лучший добровольческий проект, попроси государственный органы стать спонсорами, позови прессу.

Чем больше будет людей, знающих, что будет происходить, тем более вероятно то, что проект будет реализован в полном объеме. Необходимо иметь список, в котором будет перечислено, кто, за что несёт ответственность. Важно обозначить:

кто займётся регистрацией?

кто ответственен за открытие?

кто отвечает за транспортировку?

- кто встречает представителей СМИ? и др.

Важно создать в оргкомитете особую атмосферу творчества. Атмосфера – определенная сумма всех коммуникативных потоков данного места, корпоративный имидж. Есть два закона сочетания атмосфер: 1) Разнородные или противоположные атмосферы вступают в борьбу друг с другом, пытаясь подчинить себе другую. Так, приход мрачного человека в веселую компанию вызывает борьбу двух атмосфер, в результате которой либо человек должен развеселиться, либо компания помрачнеть. Две атмосферы не могут существовать одновременно: одна должна подавить другую. 2) Однородные атмосферы сливаются друг с другом, усиливаясь (145, 160.). Приказной стиль общения, требующий прямого или косвенного применения силы (что дорого и неэффективно), должен быть заменен на убеждение, которое переводит ситуацию во внутренний мир человека. Тогда просьба становится его собственным решением, оно обладает большой силой воздействия.

Желательна юридическая регистрация оргкомитетов социального служения (в виде общественного объединения, некоммерческой организации, центра поддержки общественных инициатив или добровольческого центра). Это позволит повысить статус добровольческой организации, создаст возможность заключать договоры и соглашения с партнерами, органами местного самоуправления на выполнение реальных социальных заказов. Кроме того, прохождение процедуры регистрации и открытия банковского счета позволит обучить молодежь правовому регулированию деятельности НКО, ведению бухгалтерского учета, организации предпринимательской деятельности, акциям фандрайзинга.