§3. Формулирование миссии и цели социального служения

После создания оргкомитета необходимо обсудить миссию социального служения. Участники служения и жители, которым будут оказаны услуги, должны знать, почему служение может сыграть важную роль в их жизни. Лица, организующие социальное служение, должны четко представлять миссию своей деятельности и внятно её объяснять. Миссия должна содержать ответ на вопрос, какие положительные изменения в качество жизни принесет служение. Отвечая на этот вопрос, миссия демонстрирует путь улучшения условий и расширения круга возможностей для детей, молодежи, семей, волонтеров и общества в целом. Миссия выражена в эмоционально насыщенном тексте, вызывающем желание присоединиться к его авторам, рисующем картину более привлекательного будущего. Клиенты служения также должны знать, какую цель оно преследует. Цель рисует картину текущей деятельности, рассказывает общественности о том, что будет сделано в ходе служения. Цель должна быть написана словами, которые все без труда понимают.

Ребенок играет важнейшую роль в процессе разработки миссии и реализации идей служения, поэтому необходимо изучить его мнение, найти молодых людей, выдвигающих новые идеи и инициативы.

Пример: Миссия нашего служения заключается в том, что каждый учащийся будет иметь реальную возможность участвовать в общественно значимом для поселка мероприятии (пояснение). Цель служения - способствовать приобретению и развитию гражданской ответственности и гордости за свой поселок среди детей и молодёжи.

Предлагаемый опросник «Миссия социального служения» поможет в правильном формулировании основополагающих положений. Он может быть заполнен как молодёжью, так и взрослыми участниками. Полученные ответы станут основой для обсуждения и дискуссии.

Что вы можете сделать для улучшения жизни?

Что вы любите делать?

Чем бы вы хотели заниматься, какой опыт приобрести?

Если бы у вас была возможность изменить в себе что-то, что бы это было?

Каковы две наиболее важные потребности молодежи вашей местности?

Какие возможности есть в вашей местности, которые вы можете использовать для своего развития?

Если бы в вашем распоряжении остался бы только один день жизни, как бы его заняли, что сделали?

Какие способности и таланты есть у молодежи вашей местности?

Как школьники рассматривают отношения, реагируют и взаимодействуют со взрослыми? Как взрослые рассматривают отношения, реагируют и взаимодействуют с молодыми?

Цели нужны для компенсации недостатков окружающей действительности. Людям больше нравятся цели, чем пути их достижения. Поэтому важно точно поставить цели, нельзя, чтобы они были недостижимыми. Цель должна быть реальной, не отдаленной географически («поможем Кубе»), направленной на решение проблемы конкретного человека, коллектива.

Цели могут быть сформулированы на чувственном или логическом уровне мышления: предметным, конкретным языком (форма), или языком абстрагированного понятия и отвлеченного обобщения (содержание). При этом чувственное мышление есть стадия умственного развития, «на одну ступень» более ранняя, чем мышление логическое. И процесс «переложения идеи» в последовательность «живых образов» состоит в том, чтобы тезу содержания «перевести» с языка логики на язык чувственного мышления (по С. Эйзенштейну).

Для развития способности детей и молодежи к целеполаганию возможно использовать психотехнические приемы, объединенные И.В. Дубровиной в специальную программу, помогающую человеку осознать то, к чему он сам стремится, придать целям реальную побудительную силу (106). Программа включает 11 шагов-упражнений: 1) «Важность и легкость целеполагания»; 2) «Моя будущая жизнь»; 3) «Временные рамки»; 4) «Ресурсы целеполагания»; 5) «Чувство успеха»; 6) «Автопортрет целеустремленного человека»; 7) «Препятствия в достижении целей»; 8) «Шаги реализации целей»; 9) «Совет профессионала-идеала»; 10) «Идеальный день»; 11) «Идеальное окружение».

Упражнения основаны на «психокибернетике» Мольца, утверждающего, что человеческий мозг и вся нервная система действуют целенаправленно, в соответствии с принципом осуществления личностных целей. Они функционируют как направленный на заданную цель механизм успеха или неудач, в зависимости от того, как человек-опера­тор управляет им. Человек — существо, которое всегда стремится к какой-нибудь цели; он живет нормально и естественно, когда сориентирован на определенную цель (106, 54).

Формулируя свои цели, участники программы соблюдают 4 правила:

Позитивность (формулировка целей в позитивных терминах: не пишите, чего бы вы не хотели, но только то, к чему вы стремитесь).

Конкретность (ясное пред­ставление результата: что именно будет, когда вы достигнете своей цели, что вы будете тогда чувствовать, что и кто будет вас окру­жать, как это будет выглядеть, как вообще узнать, что вы достигли того, к чему стремились).

Собственность (формулирование целей, достижение ко­торых в принципе зависит от вас, не надо рассчитывать на то, что кто-то что-то должен сделать и тогда все будет хорошо; то, к чему вы стремитесь, должно принадлежать вам, исходить от вас, быть вашим).

Безвредность (спроецировав в будущее последствия ваших сегодняш­них целей, подумайте, не нанесут ли они ущерба другим людям: ваши результаты должны приносить пользу и вам и другим, они должны быть «экологически чисты»).

Если человек не задает свои собственные программы достижения результатов, не умеет формулировать свои цели, то им легко манипулировать, найдется кто-то другой, кто включит его в свой план. Удобнее просто жить, чем создавать, сознательно конструировать свою жизнь, однако надо помнить также, что в жизни всякий успех — результат тяжелого труда. Полезно остановиться и подумать: а к тому ли я — сегодняш­ний — в действительности стремлюсь?

После такого «погружения» в формулировку собственных целей, проще сформулировать цели социального служения. Такой тренинг позволит ответить на вопросы:

* Какой может быть идеальная жизнь людей вашей общины?

* Какие цели являются первоочередными, какие долгосрочными?

* Какими ресурсами вы обладаете, чтобы сделать жизнь лучше?

* Какие люди из вашей общины и почему достигли успеха в жизни?

* Каким должен быть «идеальный» житель вашей общины? «Идеальный» день?

* Что мешает нам построить «идеальную» жизнь?

Современный человек живет по мини-целям, вполне достижимым, поскольку макси-цели (типа покупки квартиры или строительство дачи) стали еще более призрачными, чем в советское время. Цели нужны не для того, чтобы их написать, а для их реализации, для того, чтобы ввести их во все формы коммуникации, которые проводит организация. Активная фаза организации или акции зависит от её целей: конкретные цели ведут к более короткой активной фазе. Выполнение целей всегда благотворно действует на человека, повышает уровень оптимизма (что особенно важно для молодежи). В основании любой цели организации или акции лежат единые интересы её членов. Эта общность интересов позволяет достигнуть цель. У организации может не быть постоянных друзей, но есть постоянные интересы, отраженные в цели деятельности.

Чаще всего социальное служение направлено на достижение устойчивых отдаленных целей, сформулированных взрослыми. Это её яркое отличие от игры и творчества, переходная ступень на пути от игры к творчеству. Если педагог-наставник работает с детским коллективом, его задача - научить детей самостоятельно реализовать цели, поставленные другими. При этом, являясь переходом к творческой работе, служение не должно содержать готовых рецептов, поскольку в этом случае способно воспитать только прилежных исполнителей и подчиненных. Чтобы служение было пронизано творчеством, необходимо, чтобы его цели были всегда такими, как будто ребенок их сам поставил. Они должны быть понятны, очевидны, с интересом усвояемые – т.е. близки ребенку и конкретны. Конкретность предполагает непосредственное практическое употребление, то есть то, что может быть сейчас приложено к жизни, что объяснит имеющий непосредственное жизненное значение факт. Для детей младшего школьного возраста, для которых характерно прагматическое мышление, это означает жизненно-практический характер цели, т.е. полезность в дальнейшей деятельности. Поэтому, например, для ребенка сельской местности служение должно иметь совершенно другое содержание, чем для жителя крупного индустриального центра. В сельской местности целевая конкретность социального служения складывается из последовательности близких и понятных вещей, например, огород и выращивание овощей, сад и заготовка варений, поле и изготовление тканей, лес и столярные работы и т.п.

В старшем школьном возрасте, когда практический интерес уступает место интересу к знанию ради знания (абстрактное мышление) цели служения должны отвечать наклонностям отдельного молодого человека, быть индивидуализируемы. В этом случае, даже если цели служения поставлены взрослым наставником, они будут приняты подростком, поскольку представляются им такими, как будто он сам их поставил и лишь не догадался сформулировать их так же точно и определенно, как это удалось более опытному и знающему педагогу, разделяющему его интересы. Такой подход предполагает инициативность, творчество педагога, требует от него непрерывно пополняемого знания динамики молодежной среды. Из позиции «руководитель» взрослый переходит в позицию «критик», поскольку у подростка, особенно юноши, просыпается жажда творчества (особенно научного и художественного), стремление к самостоятельной работе, а хозяйственная, трудовая деятельность все более вытесняются работой в библиотеке и лаборатории.

Даже если цель служения предписана детям и молодежи извне, им должна быть предоставлена свобода выбора в способах и формах её достижения, осуществления, инициатива в выборе средств.

Две крайности в реализации этих установок. Первая – заорганизованность служения, когда цель предполагает аккуратное повторение того, что показано или рассказано взрослым. Педагог задает образец, которого нужно безусловно придерживаться. Служение превращается в механическую работу. Вторая крайность – общая, неопределенная, расплывчатая, допускающая самое разнообразное толкование цель (например, «сделать жизнь счастливой»). На первый взгляд, это предполагает удовлетворение свободного индивидуального выбора и стимулирует самостоятельность подростка, а на самом деле приводит к поверхностности, дилетантизму, разгильдяйству.

Служение – это сложный механизм, определенный алгоритм решения проблемы. И чем отдаленнее его цель и соответственно путь к её достижению, тем больше возможности инициативы и самостоятельности её непосредственных участников в выборе этого пути. Расплывчатая цель не позволит ребенку проявить самостоятельное творчество. Творчество как настойчивое стремление к цели (даже поставленной взрослым) предполагает высокоразвитое чувство дистанции между замыслом и выполнением. А.С. Макаренко, рассуждая о постановке цели для детей, выделял единство дальней (что в будущем?), средней (что в скором времени?) и ближайшей (что сейчас?) перспективы (72). Социальное служение должно содержать точную и определенную цель, при этом быть пронизанным творчеством и к нему устремленным. Цель служения должна быть специализированной для определенной группы детей, соответствовать их наклонностям и способностям, иметь точную и конкретную формулировку.

Рассмотрим эти позиции на примере традиционных «трудовых десантов» или «субботников», широко практикующихся в школах России. Ставя конкретную цель: «убрать мусор с такого-то участка школы», организаторы практически убивают в детях инициативу и творчество, поскольку превращают трудовую деятельность в принуждаемое механическое движение граблями и метлами. Задавая возвышенную цель: «воспитание гражданина и труженика», организаторы дискредитируют труд и гражданство, поскольку большинство детей будет стараться как можно быстрее избавиться от «назойливых» взрослых и заняться более «интересным» делом.

Ниже приводятся типичные формулировки, которые должны быть творчески переработаны педагогом с учетом контингента, социальной ситуации и условий реализации:

- воспитание гражданской зрелости, самостоя­тельного мышления, культуры дискуссии, спора, уважения к закону, чужому мнению, патриотизма, интернационализма, ответственности за принимаемые решения; умения сотрудничать, заботиться о людях;

- формирование оптимистического взгляда на бу­дущее; развитие доброжелательности, коммуникабельности; адекват­ности и действенности самооценки;

- развитие социальной инициативности, самостоя­тельности и ответственности, коммуникативных умений и навыков;

- выявление, актуализация современных социальных проблем, привлечение к их решению детей и молодежи;

- организация группового и индивидуального общения;

- финансовое содействие продвижению молодежных и детских инициатив, направленных на оказание помощи нуждающимся людям местного сообщества; и др.

Приведенный выше пример неудачных формулировок целей «трудовых десантов» и «субботников» может быть дополнен «адекватными» целями: для сельских детей младшего школьного возраста – «доставить радость учителям и старшеклассникам чистотой и цветниками пришкольного участка»; для сельских подростков-мальчиков - «проведение конкурса на изготовление самой лучшей урны района»; для выпускников – «разработка долгосрочного проекта поддержания чистоты пришкольного участка».

Примеры удачных формулировок целей трудовых акций и служения для школьников:

развитие социальной инициативы старшеклассников в трудовой деятельности экологической направленности на базе природных объектов района;

воспитание социальной ответственности за людей, нуждающихся в помощи и поддержке (одинокие старики, семьи, потерявшие кормильца, сироты из детского дома и т.п.);

оказание социально-педагогической и морально-психологической поддержки детям из неполных семей, имеющих проблемы в общении и трудности в классном коллективе, на основе индивидуального шефства.