2. Симпатия

Кроме некоторых из перечисленных в предыдущем пункте, возникновению

симпатии к коммуникатору способствуют следующие условия:

а) способность удовлетворять потребности партнера, в частности:

- помощь в преодолении трудностей;

- подбадривание, развлечение партнера;

- предоставление партнеру возможности продемонстрировать свои досто-

инства и в разговоре, и в деле;

- идти партнеру навстречу, вносить предложения;

- говорить о партнере и о том, что его интересует, что он ценит;

- высказывание искренних комплиментов как заслуженной похвалы, при

этом надо не дать увидеть за комплиментом умысел, стараясь, чтобы вас не

приняли за человека, ищущего для комплиментов любую возможность, или де-

лающего их, когда это принято и др.;

- способность помочь партнеру убедиться в том, что он пользуется по-

пулярностью и признанием;

б) сходство. Оно может проявляться в:

- сходстве или дополнении характеров;

- сходстве основных отношений к жизненным ценностям, целям, одинако-

вым социальным ролям (семья, работа, свое место в жизни);

- умении приспособиться к поведению партнера и его терминологии;

- наличии и раннем отыскании общих интересов и впечатлений;

- согласии с партнером, принятии его идей и большинства проявлений;

- затушевывании различий: говорить как с равным, без высокомерия, не

показывать превосходства в компетенции, возрасте, положении и т. п.;

- акцентировании вопросов, в которых взгляды сходятся;

- сходстве с партнером в главных представлениях о собственном <Я> и

различии по малозначимым качествам;

в) возможность иметь частые контакты, предполагаемо'. или реальное

сотрудничество;

г) серьезное стремление к установлению прочных отноше ний, приобре-

тению хороших друзей;

д) точная, правильная оценка другими положительных и отрицательных

сторон вашей личности;

е) когда коммуникатор говорит меньше, чем партнер г при этом меньше

говорит о себе, не будучи скрытным;

ж) преобладание потребностей <для других> над потребностями <для се-

бя>;

з) взаимный выбор - когда человек знает, что он нравится другому че-

ловеку, к этому другому у него легче возникает симпатия;

и) когда почти идеальный человек имеет небольшие слабости;

к) когда при большом старании причиной неудач являются внешние обс-

тоятельства (здесь симпатия с оттенком жалости);

л) четкая дикция, мелодичный голос.

3. Причины антипатии

Причинами возникновения антипатии являются:

а) требования услуг, повышенного внимания, льгот, уступок;

б) открытое стремление подчинить других своему влиянию;

в) соперничество и конкуренция (<либо один, либо другой>);

г) расхождения с партнером в существенных представлениях о собствен-

ном <Я>:

д) искаженная (<наоборот>) оценка другими положительных и отрица-

тельных сторон вашей личности;

е) различие основных отношений к жизненным ценностям;

ж) неприемлемое поведение.