- •1. Структура общения
- •2. Механизмы настройки
- •3. Эффекты
- •4. Барьеры в общении
- •5. Другие проблемы
- •6. Конфликт
- •1. Ошибочные действия
- •2. Сопротивление
- •3. Психическая защита (ликвидация рассогласований)
- •4. Мапипулятивное поведение
- •5. Игры и другие способы структурирования времени
- •6. Сценарий
- •7. Диагностика стереотипов
- •8. Выведение из стереотипов
- •9. Трансфер
- •1. Общие положения
- •2. Зона, территория, собственность
- •3. Поза
- •4. Позиции (положение тел)
- •5. Мимика и жесты
- •1. Голова:
- •3. Руки и голова
- •4. Руки впереди корпуса:
- •5. Руки по бокам:
- •6. Сексуальные жесты
- •7. Ложь
- •8. Диагностика
- •9. Техника
- •1. Общие положения
- •2. Виды потребностей
- •3. Диагностика потребностей
- •1) Социальные координаты. Сюда входят обычные анкетные данные: пол,
- •1) Двойственность проявлений. Первый вид двойственности - относится
- •2) Содержание речи'.
- •3) Другие характеристики речи'.
- •4) Другие невербальные проявления (кроме описанных характеристик ре-
- •1. Определения
- •2. Виды и структура мотивации Как способ воздействия мотивация может
- •3. Процесс мотивации
- •4. Формулы мотивации
- •5. Некоторые моменты мотивации
- •6. Некоторые мотивы
- •15% Людей не имеют этих мотивов вообще, остальные примерно поровну
- •1. Общие положения
- •2. Особенности взаимодействий
- •3. Свойства суггестора. Авторитет
- •4. Раппорт
- •2) Ситуативных факторах:
- •7. Сужение сознания
- •8. Повышение внушаемости
- •9. Прямое внушение
- •10. Косвенное внушение
- •11. Разрыв стереотипа
- •12. Особенности речи
- •1. Введение
- •2. Представлемюсть коммуникатора в партнере
- •3. Кнопки, проводники, якоря
- •4. Привязка
- •5. Другие слабые воздействия
- •6. Подкрепление
- •7. Закрепление
- •8. Факторы, влияющие на социальное поведение человека
- •9. Запоминание
- •1. Общие положения
- •2. Заражение
- •3. Внешние проявления аффекта
- •4. Стимулирование и предупреждение эмоций
- •5. Некоторые эмоции
- •1. Общие положения
- •2. Психологические аспекты убеждения
- •3. Логические аспекты убеждения
- •1. Введение
- •2. Конгруэнция
- •3. Инкорпорация
- •4. Согласование
- •5. Ведение
- •6. Ведение при продаже
- •7. Некоторые аспекты подражания
- •8. Референтность
- •1. Требования к выступлению
- •2. Вопросы
- •3. Язык бессознательного
- •2. Симпатия
- •3. Причины антипатии
7. Закрепление
Закрепление - способ усиления модели (персонажа) за 'к-т образования
совокупности привязок, т.е., увеличения ч^сла связей модели (персонажа)
в сети ассоциаций.
Чем более значимы (аффектированы) эти связи, тем сильнее модель.
Закрепление может быть безусловным (в деятельности, на практике), и
условным (вербальным). В деятельности модель закрепляется путем:
- повторения ее (желательно, неоднократного) в качестве собственных
действий;
- перепривязки ее либо к другим сигналам, либо к прежним сигналам,
которые теперь будут вызывать новые, более продуктивные действия;
- использования всех органов чувств;
- проверки ее на устойчивость к неподкреплению.
Вербально модель закрепляется путем привязки элементов побуждения
(слов, предметов, которые они обозначают, смысла всего побуждения и
групп слов-предметов) к фактическим случаям из жизни партнера или их
элементам, с упоминанием имени партнера, или же путем раскачки.
Выработанное решение закрепляется путем обсуждения вариантов разви-
тия ситуации и выяснения и одобрения соответствующих вариантов поведения
партнера; фиксацией (повторным акцентированием) на его согласии и т.д.
Проиллюстрировать закрепление персонажа можно таким примером. Когда
два человека расскажут друг другу свою жизнь, поделятся воспоминаниями,
находя общее (идентифицируясь) и эмпатируя, то расставаться они будут
уже далеко не чужими людьми. Эффект достигается и за счет того, что
партнер по контакту пусть слабо, но привязан к большому массиву памяти.
Когда сосредоточенности только на деле недостаточно, просто интервь-
юируя партнера о значимых событиях и людях в его жизни, можно достичь
большей своей представленности в нем.
8. Факторы, влияющие на социальное поведение человека
Установлены следующие факторы:
- если в прошлом опыте появление тех или иных стимулов приводило к
поощрению определенных действий человека, то чем более настоящие стимулы
походят на прошлые, тем вероятнее, что человек произведет те же действия
или какие-то подобные действия;
- чем чаще в течение некоторого времени один человек поощряет дейс-
твия другого, тем чаще этот другой человек проявляет такие действия;
- чем ценнее для человека действия другого человека, тем чаще он со-
вершает действие, поощряемое действием другого;
- чем чаще человек в недавнем прошлом принимал поощрения от других
людей, тем менее ценной для него становится каждая дальнейшая единица
такой активности;
- чем больше закон справедливого поощрения нарушается к невыгоде
данного человека, тем он вероятнее обнаруживает эмоциональное поведение,
выражаемое раздражением- [71]
9. Запоминание
Установлено, что результат запоминания выше:
- при опоре на наглядный, образный материал. Для этого создаются
опорные пункты: примеры, эпитеты, сравнения, яркие цифровые данные;
- когда слова обозначают вещи определенной категории, чем когда не
обозначают;
- когда идеи представлены в упорядоченном виде;
- когда идеи ассоциируются друг с другом;
- для того, что возникает в качестве препятствия, затруднения в дея-
тельности;
- для того, что запоминается в ходе активной интеллектуальной дея-
тельности;
- для найденного самостоятельно в ходе активной деятельности.
ЗАРАЖЕНИЕ(эмоции)