2. Практична частина

Розгляньте ситуації і дайте відповіді на поставлені запитання.

Ситуація 1

У процесі своєї діяльності менеджер виконує функцію контролю за діяльністю підлеглих.

Якими правилами слід користуватись, контролюючи їх роботу? Що неприпустимо в процесі контролю за діяльністю людей?

Ситуація 2

Здійснюючи управлінську діяльність, менеджер обирає певну мане­ру поведінки у відношенні до колективу свого підприємства, тобто стиль управління.

Які стилі управління Ви знаєте? У чому полягає їх сутність, недо­ліки і переваги?

[До змісту] [Попереднє] [Наступне]

[До змісту] [Попереднє] [Наступне]

ПРИКЛАД ЕКЗАМЕНАЦІЙНОГО БІЛЕТА

Білет 1

Рівні X, F, E, D

Максимальна оцінка – 10 балів.

Дайте визначення наступним поняттям:

1.    Вертикальний розподіл праці.

2.    Процесний підхід.

3.    Організація як соціальний інститут.

4.    Лідерство.

5.    Вплив у організації.

Рівні В, C

Максимальна оцінка – 15 балів.

Дайте відповіді на запитання тестів-опитувань (правильних відповідей може бути декілька).

1.    Хто з представників школи наукового менеджменту займався детальним вивченням рухів і впровадженням в практику менеджмен­ту методів вимірювання і інструментів:

а)             А. Файоль;

б)             Г. Емерсон;

в)             Г. Форд;

г)              Л. та Ф. Гілберти.

2.    Визначте основні форми контролю:

а)        попередній фінансовий заключний;

б)        поточний попередній заключний;

в)        поточний попередній виробничий;

г)         поточний управлінський, фінансовий.

3.    Визначте послідовність і складіть схему процесу мотивації діяльності людей: 1 – усунення потреб; 2 – визначення напряму дій; 3 – виникнення потреб; 4 – здійснення дій; 5 – одержання винагоро­дження за здійснення дій; 6 – пошук шляхів усунення потреб.

а)        1, 2, 3, 4, 5, 6;

б)        2, 5, 6, 3, 1, 4;

в)        3, 2, 6, 4, 5, 1;

г)         4, 2, 6, 5, 3, 1.

4.    Для того, що працівник був особисто зацікавлений у своїй робо­ті, вона відповідно до методу збагачення праці:

а)             має бути значущою;

б)             має відповідно винагороджуватись;

в)             має передбачати певну відповідальність виконавця;

г)              інформація про її результати і якість має доводитись до виконавця;

д)             має бути безпечною.

5.    Про який стиль керівництва йде мова: «Це такий стиль керів­ництва, при якому нав’язується своя воля підлеглим, виявляється ви­сока ступінь централізації повноважень і підлеглі позбавляються сво­боди у прийнятті рішень»:

а)        харизма;

б)        ліберальний;

в)        авторитарний;

г)         демократичний.

6.    Про який вид організаційної структури йде мова: «Звільнення керівника від вирішення спеціальних питань, тенденція до централіза­ції, використання досвідчених спеціалістів, утворення спецпідрозділів, які здатні більш досконало вирішувати складні питання діяльності підприємства»:

а)        штабна;

б)        функціональна;

в)        лінійна;

г)         матрична.

7.    Згідно з моделлю Портера-Лоулера:

а)             задоволеність обумовлює досягнення високих результатів;

б)             результативність праці обумовлює задоволення;

в)             внутрішня винагорода є наслідком результативності праці;

г)              результати виконання роботи залежать від затрачених зусиль і здібностей працівника.

8.    Як можна охарактеризувати функцію менеджменту «організація»:

а)             це процес створення структури підприємства через визначен­ня видів діяльності їх групування, делегування повноважень і інформаційні зв’язки;

б)             це процес стимулювання себе і інших до діяльності для реалі­зації загальних цілей;

в)             це опис майбутнього стану об’єкта управління.

9.    Це – повноваження, які передаються безпосередньо від керівни­ка до підлеглого і далі до інших підлеглих. Про який тип повноважень йде мова:

а)             апаратні;

б)             консультативні;

в)             особисті;

г)              лінійні.

10.  До етапів процесу комунікації зараховують:

а)             формування концепції комунікації;

б)             передавання повідомлення;

в)             канал комунікації;

г)              декодування;

д)             перешкоди комунікації.