Модуль 2. Управління груповими процесами

1.         Суть управлінських рішень та їх класифікація.

2.         Загальна характеристика процесу прийняття управлінських рішень.

3.         Моделі і методи розробки управлінських рішень.

4.         Сутність поняття «колектив», його структура, функції й основи формування.

5.         Неформальні групи: особливості утворення та управління.

6.         Шляхи підвищення ефективності функціонування формальних і неформальних груп.

7.         Типи керівників та їх загальна характеристика.

8.         Сутність поняття «влада» та «лідерство» в менеджменті.

9.         Класифікація та характеристика різних видів влади.

10.     Поняття впливу, форми і значення в процесі управління.

11.     Теорії лідерства.

12.     Комунікації в менеджменті.

13.     Управління організаційними змінами.

14.     Сутність поняття ефективності управління в діяльності організації.

15.     Основні критерії, показники й методологія оцінки ефективності управління.

[До змісту] [Попереднє] [Наступне] [До змісту] [Попереднє] [Наступне] приклад завдання модульного контролю знань

1. Теоретична частина

Дайте відповідь на запитання тестів-опитувань(правильних відповідей може бути декілька).

1. Хто з теоретиків управління вперше поставив питання про роль менеджменту як відносно самостійної сфери наукового знання і про­фесійної спеціалізації, яка за своїм практичним значенням дорівнює інженерній праці?

а)             А. Маслоу;

б)             Г. Таун;

в)             М. Фоллет;

г)              Г. Форд.

2. Заробітна плата, сприятливі умови праці та відпочинку, премії та компенсації, пільги на транспорт та харчування – це мотиваційні фактори, які відносяться до:

а)        зовнішніх;

б)        внутрішніх;

в)        соціальних;

г)         духовних.

3. Про яку з функцій менеджменту йде мова: «Це процес перевірки і співставлення досягнутого з планами з метою розробки коригуючих заходів»:

а)             організація;

б)             планування;

в)             мотивація;

г)              контроль.

4. Хто вперше із засновників менеджменту створив аналітичну машину з програмним управлінням:

а)             Р.Оуен;

б)             Г.Форд;

в)             Ш. Бабедж;

г)              Т. Таун.

5. Засновником якого напряму в розвитку науки менеджменту є Ф. Тейлор?

а)             школа наукового управління;

б)             школа адміністративного управління;

в)             школа поведінських наук;

г)              школа людських стосунків.

6. Управління основане на централізації влади, керівництві «звер­ху», постійному контролі над підлеглими з боку лінійних працівників. Це стиль управління, який базується на:

а)        ліберальних методах управління;

б)        демократичних методах управління;

в)        авторитарних методах управління;

г)         змішаних методах управління.

7. Про який підхід до управління йде мова: «Управління – це серія взаємопов’язаних дій, які називаються функціями управління. Процес управління – це загальна сума всіх функцій»:

а)             процесний підхід;

б)             системний підхід;

в)             ситуаційний підхід;

г)              математичний підхід.

8. Про який тип влади йде мова: «Це влада, яка базується на ба­жанні підлеглого бути таким, як його керівник тому, що його харак­теристики або риси дуже для нього привабливі»:

а)             влада заснована на винагороді

б)             еталонна влада;

в)             законна влада;

г)              експертна влада.

9. Про який елемент процесу менеджменту йде мова: «Це процес обміну ідеями, інформацією, що веде до взаєморозуміння»:

а)             організація;

б)             мотивація;

в)             управлінські рішення;

г)              комунікації;

д)             контроль.

10. Хто з нижчевказаних представників шкіл менеджменту є учас­ником Хотторнського експерименту:

а)             Ф. Тейлор;

б)             Е. Мейо;

в)             Г. Гант;

г)              Г. Форд.