Практичне заняття 4 Тема. Соціально-психологічні теорії управління

Мета: одержати уявлення про передумови виникнення школи люд­ських відносин, представників цієї школи і їх внесок у розвиток  шко­ли людських відносин і управління в цілому; навчитись вмінню своє­часно використовувати в управлінні ту чи іншу теорію представників школи поведінських, наук та розуміти важливість використання основних положень теорії представників школи людських відносин і необхідність їх використання в управлінні сучасними організаціями.

План

1.    Передумова виникнення школи людських відносин.

2.    Основні положення теорії Е.Мейо.

3.    Мері Паркер Фоллет, Олівер Шелдон, Гуго Мюнстерберг, Чес­тер И. Бернард: їх внесок в розвиток теорії менеджменту.

4.    «Людський фактор» у розвитку менеджменту.

5.    Передумови виникнення школи поведінських наук.

6.    Біхєвіористичне направлення в менеджменті А.Маслоу.

7.    Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг, КАрджирис, Р. Лайкерт – представ­ники школи поведінських наук. Використання положень їх теорій з метою виявлення потенційних можливостей працівника.

8.    Недоліки і основний внесок шкіл людських стосунків і поведін­ських наук в розвиток менеджменту.

Питання для самостійного вивчення

1.    Біографічна довідка Е. Мейо.

2.    Біографічна довідка А. Маслоу.

3.    Біографічна довідка Ф. Герцберга.

Тести для контролю знань

1. Скільки управлінських революцій визначає сьогодні наука управ­ління:

а)             4;

б)             3;

в)             6;

г)              5.

2. Яку назву має управлінська революція, пов’язана з діяльністю вавілонського царя Хаммурапі:

а)             світсько-адміністративна;

б)             релігійно-комерційна;

в)             виробничо-будівельна;

г)              тиха.

3. Яку назву має третя управлінська революція:

а)             тиха;

б)             релігійно-комерційна;

в)             виробничо-будівельна; 

г)              бюрократична.

4. Результатом якої управлінської революції стало відділення ме­неджменту від капіталу і зародження професійного менеджменту:

а)             3;

б)             4;

в)             6;

г)              5.

5. Як називається управлінська революція, пов’язана з виникненням писемності в древньому Шумері:

а)             бюрократична;

б)             тиха;

в)             релігійно-комерційна;

г)              світсько-адміністративна. 

6. Хто являється засновником школи наукового управління:

а)             Г. Гант;

б)             Ф.Тейлор;

в)             Г. Форд;

г)              А. Файоль.

7. Хто з древніх філософів розглядав два типи керівництва: тира­нічний і політичний:

а)             Сократ;

б)             Платон;

в)             Ксенофонт;

г)              Аристотель.

8. Яка країна справедливо вважається батьківщиною  менеджменту:

а)             Англія;

б)             Германія;

в)             США;

г)              Франція.

9. Які етапи розвитку менеджменту з точки зору його становлення:

а)             доіндустріальні; перші індустріальні; формування менедж­менту як науки; сучасні теорії;

б)             зародження, пов’язане з формуванням корпорацій, управлін­ня на основі горизонтальних партнерських зв’язків;

в)             доіндустріальні концепції; виділення різних шкіл, сучасні теорії.

г)              усі відповіді правильні.

10. Хто є автором роботи «Государ», в якій при характеристиці діяльності вмілого правителя висунута теза, що політик повинен поєднувати в собі риси лисиці, щоб уникнути розставлених тенет, і лева, щоб перемагати супротивника у відкритому бою:

а)             А. Сміт;

б)             Макіавеллі Нікколо;

в)             Р. Аркрайт;

г)              О. Македонський.