- •Навчальна програма дисципліни модуль 1. Загальні засади науки конфліктологія
- •Тема 1. Предмет і зміст дисципліни. Поняття конфліктної ситуації та конфлікту
- •Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві
- •Тема 3. Аналіз конфліктів і вироблення методів їх подолання
- •Тема 4. Соціально-трудові конфлікти, їх урегулювання та вирішення
- •Модуль 2.Управління конфліктами
- •Тема 5. Управління конфліктною ситуацією
- •Тема 6. Проведення організаційних змін
- •Тема 7. Профілактика міжособових конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки
- •Тема 8. Конфліктні ситуації у сфері обслуговування
- •Тематичний план дисципліни методичні рекомендації щодо вивчення дисципліни модуль 1. Загальні засади науки «конфліктологія»
- •Тема 1. Предмет і зміст дисципліни. Поняття конфліктної ситуації та конфлікту
- •Алгоритм вивчення теми
- •5. За результатами вивчення теми студенти повинні:
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Семінарське заняття 1
- •Тема 1. Предмет і зміст дисципліни. Поняття конфліктної ситуації та конфлікту Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві Алгоритм вивчення теми
- •Р ис. 1. Модель процесу конфлікту
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 2
- •Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Тема 3. Аналіз конфліктів і вироблення методів їх подолання Алгоритм вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 3
- •Тема 3. Аналіз конфліктів і знаходження методів їх подолання Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Тема 4. Соціально-трудові конфлікти, їх урегулювання та вирішення Алгоритм вивчення теми
- •У духовному житті:
- •У політичному житті:
- •В економічному житті:
- •У соціальній сфері:
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 4
- •Тема 4. Соціально-трудові конфлікти, їх урегулювання та вирішення Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Модуль 2. Управління конфліктами
- •Тема 5. Управління конфліктною ситуацією Алгоритм вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 5
- •Тема 5. Управління конфліктною ситуацією Питання для обговорення
- •Завдання 2. Вирішити ділові ситуації: 13–18. Інформаційні джерела
- •Тема 6. Організаційні зміни внутрішньої структури підприємства Алгоритм вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 6
- •Тема 6. Організаційні зміни внутрішньої структури підприємства Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Тема 7. Профілактика міжособистісних конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки Алгоритм вивчення теми
- •Системи назв соціотипів за Юнгом-Майерс і псевдонімами
- •Сенсорика
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 7
- •Тема 7. Профілактика міжособових конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Тема 8. Конфліктні ситуації у сфері обслуговування Алгоритм вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 8
- •Тема 8. Конфліктні ситуації у сфері обслуговування Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Тести вхідного контролю знань студентів
- •Тема 1. Предмет і зміст дисципліни. Поняття конфліктної ситуації і конфлікту
- •Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві
- •Тема 3. Аналіз конфліктів і знаходження методів їх подолання
- •Характеристика елементів конфлікту.
- •Тема 4. Соціально-трудові конфлікти, їх урегулювання та вирішення
- •Тема 5. Управління конфліктною ситуацією
- •Тема 6. Проведення організаційних змін
- •Тема 7. Профілактика міжособових конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки
- •Частина ад
- •Частина вс
- •Частина вд
- •Інтертипні відносині соціотипів (за Аушрою Аугустінавічуте)
- •Тема 8. Конфліктні ситуації у сфері обслуговування Питання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Ділові ситуації (кейси) та рекомендації до їх вирішення
- •Ситуація 1
- •Питання до ситуації
- •Ситуація 2
- •Питання до ситуації
- •Ситуація 3
- •Питання до ситуації
- •Ситуація 4
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 5
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 6
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 7
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 8
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 9
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 10
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 11
- •Питання до ситуації
- •Ситуація 12
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 13
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 14
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 15
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 16
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 17
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 18
- •Питання до ситуації
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Приклад побудови модульної контрольної роботи Завдання з дисципліни «Конфліктологія»
- •1. Теоретична частина
- •2. Тестові завдання
- •Система нарахування балів
- •Додаткова
- •[До змісту] [Попереднє] [До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Критерії контролю систематичності та активності роботи на семінарських (практичних) заняттях
- •Критерії контролю виконання письмових завдань та завдань для самостійного опрацювання
- •Критерії оцінки модульного контролю знань студентів
- •Умови отримання підсумкової оцінки
- •План індивідуальної стратегії навчально-творчої діяльності студентів
- •Уніфікована рейтингова шкала оцінки «ects» за Болонською системою
- •Шкала нарахування підсумкових балів
- •Система нарахування додаткових балів за видами робіт
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне]
[До змісту] [Попереднє] [До змісту] [Попереднє] [Наступне]
КАРТА САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТА З ДИСЦИПЛІНИ
Види самостійної роботи |
Планові терміни виконання |
Форми контролю та звітності |
Макси- мальна кількість балів |
1. Обов’язкові види самостійної роботи |
|||
1.1. Відвідування лекцій 1.2. Підготовка до семінарських занять (10 занять протягом семестру) |
Систематично, відповідно до розкладу аудиторних занять |
Відвідування семінарських занять, правильна відповідь, активна участь у дискусіях |
43,40 |
1.3. Підготовка до модульних контрольних робіт (2 модулі) |
Останнє заняття відповідного модуля |
Перевірка правильності виконання модульних робіт |
30 (2 модуля по 15 балів) |
Максимальна кількість балів за обов’язкові види самостійної роботи 73,4 |
|||
2. Вибіркові види самостійної роботи студента |
|||
2.1. Написання рефератів за заданою тематикою |
Протягом семестру |
Захист матеріалів реферату під час ІКР (максимально 5 балів), підготовка реферату без захисту (3 бали) |
11 |
2.2. Аналітичний огляд нової літератури з дисципліни (навчальної та науково-методичної) |
Протягом семестру |
Розгляд підготовлених матеріалів під час аудиторних занять або (ІКР), складання есе |
3,8 |
2.3. Участь у роботі студенської конференції |
Відповідно до графіка роботи клубу |
Доповідь на одне із засідань, підготовка тематичної стінгазети, кросворда, ділової гри |
10 (за кожний вид роботи) |
Максимальна кількість балів за вибіркові види самостійної роботи 24,8 |
Додаткові бали студент може отримати за:
систематичне відвідування лекційних занять – максимально 0,5 балів;
ведення конспекту (змістовно, акуратно – 3 бали; змістовно – 2 бали; наявність конспекту – 1 бал);
несвоєчасне або повторне складання модуля – мінус 5 балів.
Критерії контролю систематичності та активності роботи на семінарських (практичних) заняттях
рівень знань, продемонстрований у відповідях і виступах на семінарських і практичних заняттях;
активність при обговоренні питань, що винесені на семінарські (практичні) заняття;
результати виконання і захисту лабораторних робіт, експрес-контролю тощо.
Критерії контролю виконання письмових завдань та завдань для самостійного опрацювання
самостійне опрацювання тем в цілому чи окремих питань;
проведення розрахунків;
написання рефератів, есе;
підготовка конспектів навчальних чи наукових текстів;
підготовка реферативних матеріалів із публікацій тощо.
Критерії оцінки модульного контролю знань студентів
Модульний контроль містить три рівні складності запитань:
програма мінімум – оцінка знань на рівні пізнання та відтворення матеріалу дисципліни. Студенту пропонується дати визначення основним поняттям курсу та виконати тестові завдання. Максимальна кількість балів – 5;
стандартна програма – оцінка репродуктивного та дійового рівня знань на основі програмних питань. максимальна кількість балів – 5;
творча програма – оцінка творчого рівня знань на основі рішення ситуаційних практичних завдань. максимальна кількість балів – 5.
Таким чином, максимальна кількість балів, яку може отримати студент за результатами модульного контролю – 15 (два модульних контролі за семестр – 30 балів).