Семінарське заняття 3

Тема 3. Аналіз конфліктів і знаходження методів їх подолання Питання для обговорення

1. Виявлення причин конфлікту і його елементів. Ядро. Опоненти. Визначення типу конфлікту. Виявлення прихованих інтересів, поба­жань, страхів.

1. Знаходження рішень шляхом проведення переговорів. Вміння слухати і виражати свої інтереси, враження і почуття.

2. Стиль поведінки в конкретній конфліктній ситуації: конку­ренція, ухилення, співпраця, компроміс.

3. Модель оволодіння конфліктною ситуацією.

4. Спілкування з «важкими» людьми. Захист від «важких» у спілку­ванні людей.

5. Природа стресу та його причини. Організаційні та особові фак­тори стресу. Шляхи зниження рівня стресу в трудових колективах.

Завдання 1. Дайте відповідь на тести № 22–24, 27, 28.

Завдання 2. Вирішити ділові ситуації: 19–21.

Інформаційні джерела

1. Русинка I. I. Конфлiктологiя [Текст] : психотехнологiї запобiгання i управлiння конфлiктами : навч. посiб. / I. I. Русинка. – К. : Профе­сiонал, 2007. – 332 с. – C. 32–64, 159–195, 225–268.

2. Скiбiцька Л. I. Конфлiктологiя : навч. посiб. / Л. I. Скiбiцька. – К. : Центр навч. л-ри, 2007. – 384 с. – C. 87–115, 232–255.

3. Iшмуратов А. Т. Конфлiкт i згода : Основи когнiтивної теорiї кон­флiктiв / А. Т. Iшмуратов. – К. : Наук. думка, 1996. – 190 с. – C. 84–115.

4. Конфликтология : учебник / А. Я. Кибанов, Е. И. Ворожейкин, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 302 с. – C. 100–116, 166–191, 191–211, 224–244, 256–278,

5. Конфлiкти : Структура, ескалацiя, залагодження : навч. посiб. / А. М. Гiрник, А. Ю. Бобро. – 2-ге вид., випр. i доп. – К. : Основи, 2004. – 172 с. – C.89–162.

Тема 4. Соціально-трудові конфлікти, їх урегулювання та вирішення Алгоритм вивчення теми

Перехід до ринкової економіки в Україні відбувається вкрай суперечливо. З одного боку, він супроводжується формуванням якісно нових правових соціально-трудових відносин, а з іншого – наростан­ням конфронтації, соціальної напруженості, про що свідчать масові невдоволення – колективні трудові суперечки й конфлікти (страйки).

В основі наростання конфронтації лежать великі соціальні про­тиріччя транзитивного етапу економіки, системи державного та соціального управління.

Основні суперечності на сучасному етапі:

У духовному житті:

• між бажанням поліпшити життя та нехтуванням духовністю;

У політичному житті:

• між державою й суспільством (проблема легітимності й довіри);

• між різними гілками влади (законодавчої, виконавчої та судової);

• між державою й окремими інститутами політичної системи (наприклад, між державою й політичною партією);

• між державно-правовою системою та опозицією, що прагне цю систему змінити;

• між державою та особою (проблеми дотримання прав людини);

у правовій сфері:

• між декларованим правом громадян на правосуддя та немож­ливістю для більшості реалізувати його;

В економічному житті:

• між інтересами суспільства і приватного капіталу щодо воло­діння засобами виробництва та прибутком;

• відсутність справедливого розподілу прибутку між власниками контрольного пакета акцій та дрібними акціонерами;

• відсутність справедливого розподілу прибутку між капіталом і найманою працею;

• між декларативною обов’язковістю сплати податку та існу­ванням законодавчо закріплених можливостей для ухиляння від цього обов’язку;

• між слабкістю національного капіталу та необхідністю нарівні конкурувати з транснаціональним капіталом;

• між декларованою підтримкою сільськогосподарського вироб­ництва та його фактичною руйнацією;