Тема 1. Предмет і зміст дисципліни. Поняття конфліктної ситуації і конфлікту

Питання для самостійної роботи

1. Які науки вивчають природні конфлікти?

2. Страйк як форма конфлікту.

3. Соціальні збочення як причина соціальних конфліктів.

4. Мораль, звичаї, традиції та сучасна думка як умови виникнення конфлікту.

5. Масові соціальні явища – безробіття, чутки, плітки.

Теми рефератів

1. Сучасні проблеми конфліктології.

2. Військові конфлікти – особлива галузь конфліктології.

3. Ральф Дарендорф – засновник сучасної конфліктології.

4. Етичні та релігійні конфлікти : сучасний досвід подолання.

5. Соціальні відхилення як причини й умови виникнення соціаль­них конфліктів.

Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві

Питання для самостійної роботи

1. Структура трудових колективів.

2. Лідерство і стиль керівництва.

3. Неформальні лідери і групи.

4. Управління неформальними групами і організаціями.

5. Функціональні і дисфункціональні конфлікти.

Теми рефератів

1. Соціометрічне дослідження контактної соціальної групи.

2. Суїцид. Походження і сучасний досвід попередження.

3. Моделювання процесу конфлікту.

Тема 3. Аналіз конфліктів і знаходження методів їх подолання

Питання для самостійної роботи

1. Характеристика елементів конфлікту.

2. Знаходження рішень шляхом посередництва.

3. Вимоги до особистості посередників.

4. Типи «важких» людей.

5. Чи можна жити без стресів?

Теми рефератів

1. Методика аналізу соціальних конфліктів.

2. Переговори – метод подолання та вирішення соціальних конфліктів.

3. Особливості спілкування з «важкими» людьми.

4. Посередництво – метод подолання та вирішення соціальних кон­фліктів.

5. Стрес – шляхи попередження у трудовому колективі.

Тема 4. Соціально-трудові конфлікти, їх урегулювання та вирішення

Питання для самостійної роботи

1. Вивчити зміст Закону України «Про порядок вирішення колек­тивних трудових спорів (конфліктів)».

2. Вивчити зміст Закону України «Про внесення змін і доповнень, що стосуються розгляду індивідуальних трудових спорів, до кодексу законів про працю...».

Теми рефератів

1. Страйк як особлива форма соціального конфлікту.

2. Конфлікти в системі споживчої кооперації України.

3. Порядок вирішення колективних трудових спорів (конфліктів), передбачений законодавством України.

4. Порядок вирішення індивідуальних трудових спорів, передбаче­ний законодавством України.

МОДУЛЬ 2. УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ

Тема 5. Управління конфліктною ситуацією

Питання для самостійної роботи

1. Дух команди. Сутність та поняття.

2. Типи первинних трудових колективів за ступенями згуртованості.

3. Роль керівника в управлінні соціально-психологічним кліматом колективу.

Теми рефератів

1. Методи управління конфліктною ситуацією.

2. Управління соціально-психологічним кліматом колективу.

3. Дослідження згуртованості трудового колективу.

Тема 6. Проведення організаційних змін

Питання для самостійної роботи

1. Сутність та поняття організаційних змін.

2. Типологія персоналу щодо проведення організаційних змін на підприємстві.

3. Сутність та поняття організаційного розвитку підприємства.

Теми рефератів

1. Організаційний розвиток підприємства та його значення для успішного проведення організаційних змін.

2. Дослідження внутрішніх змін на підприємстві як реакції на зміни зовнішнього середовища.

3. Участь персоналу в організаційних змінах.