Питання до ситуації

1. У чому полягає причина виникнення конфлікту?

2. До якого типу можна віднести даний конфлікт?

3. Охарактеризуйте наслідки конфліктної ситуації для кожної зі сторін.

4. Які, на вашу думку, варіанти розв’язання конфліктної ситуації виправдані?

Рекомендації до вирішення ситуації

Причина виникнення конфлікту. Такі ситуації типові для багатьох організацій. Вони є наслідком як не повної зайнятості окремих співро­бітників, так і їх нездатністю до створення нового, яке розвиває елементи заздрості, що спонукають активізуватися у відволікаючому від істини напряму.

Ситуація 6

Вирішення певного набору завдань доручено одному співробітнику. По мірі зростання компанії співробітник уже не в змозі справлятися зі своїми обов’язками. У керівника може скластися враження, що співро­бітника можна і потрібно замінити іншим. Виникає несприят­лива нервозна зупинка, що відображає незадоволення керівника і фізичну нездатність у часі виконавця виконати всі обов’язки. Може скластися ситуація, коли ідеї керівника виникають швидше, ніж його підлеглі можуть їх реалізувати. Аналіз проблеми показує, що сформо­вана ситу­ація – не що інше, як наслідок зростання підприємства. Одна людина фізично не може виконати швидко зростаючий обсяг робіт. Потрібно збільшувати штат. У принципі, аналогічні ситуації можуть стосува­тися не тільки окремого виконавця, а групи відповідальних працівників.

До того ж у певний момент часу відповідальні виконавці можуть почати розбиратися у суті проблем краще керівника й у потрібний момент коректувати його дії, вносити рекомендації, що сподобається не кожному керівнику. Тут уже керівник здатний створити негативну ауру для ініціативного співробітника, виділяючи і підкреслюючи його позитивні сторони в їхньому неіснуючому негативному прояві.

У випадку сформованого нерозуміння працівники можуть не спра­витися з психологічним вантажем, що навалився на них, більше, ніж з обсягом робіт, і в сприятливий момент перемінять роботу. Надмірне дотримання ієрархічної дистанції може послужити причи­ною втрати цінного працівника.

Питання до ситуації

1. Який тип конфлікту спостерігається в ситуації?

2. Охарактеризуйте наслідки конфліктної ситуації для кожної зі сторін.

3. Які, на вашу думку, варіанти розв’язання конфліктної ситуації виправдані?

4. Проаналізуйте свою реакцію на конфлікт з боку всіх учасників. Що б ви зробили і чому?

Рекомендації до вирішення ситуації

Тип конфлікту – вертикальний міжособистісний конфлікт.

Ситуація 7

Торгова компанія. Рекламний менеджер повідомляє керівнику від­ділу про те, що через низьку зарплатню він переходить працювати в іншу конкуруючу компанію. Цінність співробітника дала підставу для перевірки ситуації, вивчення рівня зарплат на ринку і, внаслідок підтвердження сформованої ситуації, підвищення зарплатні працівни­ку. Конфлікт був конструктивним, тому що керівництво компанії правильно оцінило ситуацію і збільшило зарплатню і деяким іншим співробітникам.

Питання до ситуації

1. Який тип конфлікту спостерігається в ситуації?

2. У чому полягає причина конфлікту?

3. Охарактеризуйте наслідки конфліктної ситуації для кожної зі сторін.

4. Які, на вашу думку, варіанти розв’язання конфліктної ситуації виправдані?