- •Навчальна програма дисципліни модуль 1. Загальні засади науки конфліктологія
- •Тема 1. Предмет і зміст дисципліни. Поняття конфліктної ситуації та конфлікту
- •Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві
- •Тема 3. Аналіз конфліктів і вироблення методів їх подолання
- •Тема 4. Соціально-трудові конфлікти, їх урегулювання та вирішення
- •Модуль 2.Управління конфліктами
- •Тема 5. Управління конфліктною ситуацією
- •Тема 6. Проведення організаційних змін
- •Тема 7. Профілактика міжособових конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки
- •Тема 8. Конфліктні ситуації у сфері обслуговування
- •Тематичний план дисципліни методичні рекомендації щодо вивчення дисципліни модуль 1. Загальні засади науки «конфліктологія»
- •Тема 1. Предмет і зміст дисципліни. Поняття конфліктної ситуації та конфлікту
- •Алгоритм вивчення теми
- •5. За результатами вивчення теми студенти повинні:
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Семінарське заняття 1
- •Тема 1. Предмет і зміст дисципліни. Поняття конфліктної ситуації та конфлікту Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві Алгоритм вивчення теми
- •Р ис. 1. Модель процесу конфлікту
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 2
- •Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Тема 3. Аналіз конфліктів і вироблення методів їх подолання Алгоритм вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 3
- •Тема 3. Аналіз конфліктів і знаходження методів їх подолання Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Тема 4. Соціально-трудові конфлікти, їх урегулювання та вирішення Алгоритм вивчення теми
- •У духовному житті:
- •У політичному житті:
- •В економічному житті:
- •У соціальній сфері:
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 4
- •Тема 4. Соціально-трудові конфлікти, їх урегулювання та вирішення Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Модуль 2. Управління конфліктами
- •Тема 5. Управління конфліктною ситуацією Алгоритм вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 5
- •Тема 5. Управління конфліктною ситуацією Питання для обговорення
- •Завдання 2. Вирішити ділові ситуації: 13–18. Інформаційні джерела
- •Тема 6. Організаційні зміни внутрішньої структури підприємства Алгоритм вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 6
- •Тема 6. Організаційні зміни внутрішньої структури підприємства Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Тема 7. Профілактика міжособистісних конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки Алгоритм вивчення теми
- •Системи назв соціотипів за Юнгом-Майерс і псевдонімами
- •Сенсорика
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 7
- •Тема 7. Профілактика міжособових конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Тема 8. Конфліктні ситуації у сфері обслуговування Алгоритм вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття 8
- •Тема 8. Конфліктні ситуації у сфері обслуговування Питання для обговорення
- •Інформаційні джерела
- •Тести вхідного контролю знань студентів
- •Тема 1. Предмет і зміст дисципліни. Поняття конфліктної ситуації і конфлікту
- •Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві
- •Тема 3. Аналіз конфліктів і знаходження методів їх подолання
- •Характеристика елементів конфлікту.
- •Тема 4. Соціально-трудові конфлікти, їх урегулювання та вирішення
- •Тема 5. Управління конфліктною ситуацією
- •Тема 6. Проведення організаційних змін
- •Тема 7. Профілактика міжособових конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки
- •Частина ад
- •Частина вс
- •Частина вд
- •Інтертипні відносині соціотипів (за Аушрою Аугустінавічуте)
- •Тема 8. Конфліктні ситуації у сфері обслуговування Питання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Ділові ситуації (кейси) та рекомендації до їх вирішення
- •Ситуація 1
- •Питання до ситуації
- •Ситуація 2
- •Питання до ситуації
- •Ситуація 3
- •Питання до ситуації
- •Ситуація 4
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 5
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 6
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 7
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 8
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 9
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 10
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 11
- •Питання до ситуації
- •Ситуація 12
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 13
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 14
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 15
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 16
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 17
- •Питання до ситуації
- •Рекомендації до вирішення ситуації
- •Ситуація 18
- •Питання до ситуації
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Приклад побудови модульної контрольної роботи Завдання з дисципліни «Конфліктологія»
- •1. Теоретична частина
- •2. Тестові завдання
- •Система нарахування балів
- •Додаткова
- •[До змісту] [Попереднє] [До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Критерії контролю систематичності та активності роботи на семінарських (практичних) заняттях
- •Критерії контролю виконання письмових завдань та завдань для самостійного опрацювання
- •Критерії оцінки модульного контролю знань студентів
- •Умови отримання підсумкової оцінки
- •План індивідуальної стратегії навчально-творчої діяльності студентів
- •Уніфікована рейтингова шкала оцінки «ects» за Болонською системою
- •Шкала нарахування підсумкових балів
- •Система нарахування додаткових балів за видами робіт
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне]
Додаткова
Андреенкова Н. В. Воронченкова Г. А. Развитие трудовых конфликтов в России в период перехода к рыночной экономике // Социс. – 1993. – № 8. – С. 24–31.
Бондаренко А. Конфликт // Office. – 1996. – Август/Сентябрь. – С. 28–29.
Буженина К. Надо ли по пустякам «бить посуду» или как вести себя в конфликтной ситуации // Бизнес для всех. – 1999. – № 6. – С. 19.
Данакин Н. С., Дяченко Л. Я. Технология разрешения социальных конфликтов // Социс. – 1993. – № 9. – С. 103–112.
Дорнье А. Урегулирование конфликта // Офис. – 1996. – Октябрь. – С. 8–9.
Дорошева М. В. 20 конфликтных ситуаций и 40 способов их разрешения // Управление персоналом. – 1997. – № 12. – С. 38–43.
Дружинина Е. «Экспресс-методика» по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе //Персонал. – 1997. – № 1. – С. 36–41.
Євдокимова И. Конфликты легитимности // Бизнес-информ. – 1997. – № 3. – С. 10–16.
Зайцев А. К. Социально-трудовой конфликт – это норма //Социс. – 1993. – № 8. – С. 21–23.
Здравомыслов А. Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания // Социс. – 1993. – № 8. – С. 12–21.
Зернин Д. П. Политический конфликт и оппозиция // Социально-политический журнал. – 1998. – № 5. – С. 89–107.
Золян С. Пpоблема и конфликт: (Опыт логико-семантического анализа) // ПОЛИС. – 1996. – № 4. – С. 96–105.
Извекова О. Антистрессовый запас человека // АиФ. – 1999. – № 2. – С. 13.
Кашницкий С. Азбука судьбы // Охрана труда... – 1990. – № 2. – С. 22–24.
Кашницкий С. Азы «кибернетики отношений» // Охрана труда... – 1991. – № 4. – С. 35–39.
Кашницкий С. Взаимотерапия – медицина будущего, доступная нам уже сегодня // Охрана труда... – 1991. – № 1. – С. 28–32.
Кашницкий С. Кем быть? // Охрана труда... – 1991. – № 9. – С. 42–47.
Кашницкий С. Наука быть собой // Охрана труда и социальное страхование. – 1989. – № 8. – С. 28–31.
Кашницкий С. Не увольняйте конфликтера // Охрана труда... – 1991. – № 10. – С. 44–47.
Кашницкий С. Отчего так много несчастливых семей // Охрана труда... – 1991. – № 5. – С. 39–44.
Кашницкий С. Реанимация Гименея // Охрана труда... – 1991. – № 2. – С. 38–41.
Кашницкий С. Что такое ТИМ // Охрана труда... – 1991. – № 3. – С. 28–39.
Коломінський Н., Бондарчук О. Стиль поведінки керівника в конфліктній ситуації: діагностування та шляхи оптимізації // Освіта і управління. – 1998. – Т. 2. – № 1. – С. 92–95.
Кривицька О. Як запобігти міжетнічним конфліктам // Віче. – 1998. – № 12. – С. 45–53.
Крихкий Е. В. Восприятие конфликта как индикатор межэтнической напряженности (на примере Северной Осетии) // Социс. – 1996. – № 9. – С. 116–121.
Мегiдь В., Овчаров А. Тест для визначення особистостi: Школа соцiонiки // Радянська жiнка. – 1991. – № 3. – С. 23.
П’ять способів урегулювання конфліктів // Світ. – 1998. – № 12. – С. 8.
Проблемы конфликтологии // Социс. – 1993. – № 9. – С. 52 – 57.
Хорин И. С., Хорина Г. П. О проблемах конфликтологии: Прим. план и программа курса // Кентавр. – М., 1992. – № 3/4. – С. 150–154.
Шеллинг Т. Стратегия конфликта // Социально-политический журнал. – 1998. – № 6. – С. 193–206.
Якунин В. Ежедневно в Украине кончают жизнь самоубийством более 40 человек // Комсомольская Правда в Украине. – 1998. – 23 октября.
Яновський А. М. Внутрифирменные конфликты – фактор психологической опасности предприятия // Управление персоналом. – 1998. – № 9. – С. 44–47.