Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Стратег Менедж УчПос 1994.doc
Скачиваний:
36
Добавлен:
28.03.2016
Размер:
631.81 Кб
Скачать

1.4 Внешнее окружение предприятия

Предприятие работает не изолированно от внешнего мира, а во взаимосвязи с окружением. Окружение это весьма многочисленно и разнообразно. Это партнеры по хозяйственной деятельности, конкуренты, государственные и общественные организации, население, обслуживающие предприятия и организации. Особенности географического положения, климата, культуры населения, законодательства и политического режима также влияют на работу предприятий.

Среди партнеров главными являются: потребители(1) и поставщики(2) сырья и материалов. Предприятия сбывают продукцию разным покупателям, многие из них затем продукцию перепродают другим покупателям. Таким образом строится распределительная сеть. Промежуточными потребителями являются: оптовые и розничные торговые предприятия, диллеры, брокеры и другие торговые агенты. Строго говоря, потребителями продукции являются, конечно, покупатели. А покупателями являются все.

Важно для предприятия изучать конечных покупателей, их вкусы, потребности, предпочтения. Поэтому предприятие должно изучать рынки сбыта продукции. Эта сложная область деятельности называется маркетинговым исследованием. Покупателей дифференцируют и изучают каждый рынок в отдельности.

С точки зрения изучения внешней среды предприятия важно обратить внимание на географический признак систематизации рынков.

По географическому признаку различают местные рынки, а также рынки других стран (их также можно разделить по некоторым признакам). Конечно, названия этих рынков условные, так как в мире имеется много классификационных признаков сегментации рынков (например, выделяют рынок богатых ценителей автомобилей, приобретающих дорогие и престижные автомобили).

Поставщики представляют другую внешнюю группу партнеров, так как предприятию важно установить устойчивые линии поставок качественного сырья. Систему организации поставок принято в западных странах называть логистикой. Здесь требуется также изучать рынки сырья и основных поставщиков, чтобы поставки шли гарантированно, по графику.

Кроме основных поставщиков сырья и материалов, имеются взаимосвязи с поставщиками вспомогательных ресурсов (энергия, вода и т.д.).

Важную роль в деятельности предприятий играют обслуживающие предприятия. Предприятие может иметь любое обслуживание, какое есть в арсенале обслуживающих фирм (включая зарубежные). Речь может идти о проектировании, инженировании, лизинге, кредитах, информации, управленческих, кадровых, финансовых и других консультациях и прочих полезных услугах.

В окружении предприятия работают конкуренты, т.е. предприятия, выпускающие аналогичную продукцию. Причем они часто находятся очень далеко, но их товары привозятся в места, где есть возможность продать. Поэтому конкурентов признают по товарам, имеющимся на тех рынках, на которые работает данное предприятие. Специфика изучения конкурентов зависит от выработанной стратегии развития предприятия.

Государственные организации призваны обеспечить соблюдение законов, принятых в стране. Каждое предприятие облагается налогами в пользу государства или местных властей. Налогов может быть до 15-20 наименований. Государственные организации могут запрашивать статистическую, отчетную и иную информацию, принятую в законах. Есть органы, выдающие квоты, лицензии, концессии, оформляющие сделки и др.

Особое место у современных предприятий занимают отношения с населением (паблик рилейшинс) и общественными организациями (партии, профсоюзы и т.д.). Предприятию важно поддерживать хорошую репутацию (имидж) и обеспечить себе поддержу в обществе.

Во внешнем окружении можно выделить две формы влияния. Внешние связи оказывают направленное адресное влияние на предприятие. Другие внешние обстоятельства действуют одинаково на все предприятия, расположенные на определенной территории, - это внешние условия.

Значительными для предприятия являются 5 внешних условий:

1) государственно-правовые (государственное устройство, идеология; политическая обстановка);

2) законодательно-правовые ( культура собственности, законодательство);

3) экономические (цены, налоги);

4) социально-культурные (культура, образование, демографические особенности);

5) природно-климатические (климат, природные условия).

Особенно важно изучение внешней среды при создании нового предприятия или при образовании дочернего предприятия в другом географическом районе или в другой стране.

Рис. 1.2

Внешнее окружение предприятия