- •Государственный институт финансов, экономики, права и технологий
- •Раздел 1. Теоретические основы управления человеческими ресурсами
- •Глава 1. Эволюция роли человека в процессе труда
- •1.1. Способы организации труда человека
- •1.2. Эволюция взглядов на использования потенциала человека
- •1.3. Анализ эволюции труда и социальных отношений
- •Анализ исторического опыта эволюции труда и социальных отношений
- •Глава 2. Процесс формирования человеческого капитала
- •2.1. Трудовой потенциал человека
- •Показатели трудового потенциала человека
- •2.2. Содержание процесса социализации личности
- •2.3. Технология формирования человеческого капитала
- •Глава 3. Система воспроизводства и трансформации трудовых ресурсов
- •3.1. Процесс воспроизводства трудовых ресурсов
- •Технология подготовки трудовых ресурсов
- •3.2. Технология управления трудовым коллективом
- •Технология управления трудовым коллективом
- •3.3. Технология работы с кадровыми ресурсами организации
- •Технология выращивания кадровых ресурсов
- •Глава 4. Процесс управления человеческими ресурсами
- •4.1. Объекты управления (ресурсы) в организации
- •Рейтинг стран по уровню оплаты труда (в евро)
- •4.2. Субъекты управления человеческими ресурсами
- •4.3. Зарубежный опыт управления человеческими ресурсами
- •Раздел 2. Основы управления персоналом
- •Глава 5. Современная концепция управления персоналом
- •5.1. Сущность процессов работы с персоналом
- •5.2. Система управления персоналом
- •5.3. Сущность современной концепции управления персоналом
- •Сущность современной концепции управления персоналом
- •Глава 6. Стиль руководства трудовым коллективом
- •6.1. Формы власти и влияния руководителя
- •Формы власти и влияния руководителя
- •6.2. Трансформация стилей руководства
- •Характеристика стилей руководства
- •6.3. Характеристика основных качеств руководителя
- •Глава 7. Методы управления персоналом
- •7.1. Цели и средства влияния руководителя на подчиненных
- •7.2. Создание условий для эффективного труда персонала
- •7.3. Содержание методов управления персоналом
- •Глава 8. Организация управленческого труда
- •8.1. Особенности труда руководителя коллектива
- •Основные тенденции в организации управленческого труда
- •8.2. Принципы распределения полномочий
- •Принципы распределения полномочий
- •А) Принцип централизации управления персоналом
- •Б) Принцип децентрализации управления персоналом
- •8.3. Способы и технология делегирования полномочий подчиненным
- •Раздел 3. Теоретические основы кадрового менеджмента
- •Глава 9. Кадровый менеджмент как отрасль рыночной науки и практики
- •9.1. Основные понятия
- •9.2. Сущность кадрового менеджмента
- •9.3. Распределение функций по работе с кадрами организации
- •Глава 10. Эволюция кадрового менеджмента
- •10.1. Изменения роли кадровых ресурсов в современном обществе
- •10.2. Трансформация концепций кадрового менеджмента
- •Эволюция концепций кадрового менеджмента
- •10.3. Особенности работы с кадрами на этапах развития организации
- •Глава 11. Кадровый менеджмент как наука
- •11.1. Структура управленческой науки
- •11.2. Особенности управления кадровыми ресурсами в бюджетной организации
- •11.3. Специфика работы с кадрами в коммерческой организации
- •Глава 12. Принципы кадрового менеджмента
- •12.1. Структура научных принципов работы с кадрами
- •12.2. Содержание принципов формирования трудового коллектива
- •1. Оптимальная численность работников организации.
- •2. Рациональное сочетание внутренних и внешних источников комплектования организации кадрами.
- •3. Конкурсный или профессиональный отбор кандидатов.
- •4. Гибкость кадровой политики.
- •12.3. Сущность принципов наращивания кадрового потенциала организации
- •5. Договорная система найма.
- •6. Непрерывность развития кадровых ресурсов.
- •7. Неснижаемый резерв кадров на выдвижение.
- •8. Анализ текучести кадров.
- •12.4. Научные принципы управлению кадровыми ресурсами
- •10. Формирование команды руководителей и специалистов.
- •11. Стратегический подход к работе с кадрами.
- •12. Ответственность руководящих кадров.
- •Раздел 4. Технология кадрового менеджмента
- •Глава 13. Современная концепция кадрового менеджмента
- •13.1. Взаимосвязь концепции развития организации и состояния кадровых ресурсов
- •13.2. Факторы кадрового обеспечения стратегии развития организации в современной России
- •Направления кадрового влияния
- •Содержание основных кадровых мероприятий
- •13.3. Механизм выбора стратегии развития организации
- •Глава 14. Структура и задачи кадровой службы организации
- •14.1. Эволюция роли кадровой службы
- •14.2. Традиционная структура кадровой службы
- •Кадровыми ресурсами организации
- •14.3. Современная структура кадровой службы организации
- •Глава 15. Содержание кадрового менеджмента
- •15.1. Этапы кадрового менеджмента и их характеристика
- •Технология кадрового менеджмента
- •15.2. Содержание основных процессов кадрового менеджмента
- •Содержание технологии кадрового менеджмента.
- •15.3. Содержание отдельных кадровых мероприятий
- •1. Определение потребности организации в кадровых ресурсах.
- •2. Комплектование трудового коллектива.
- •3. Расстановка и деловая адаптация новых работников в трудовом коллективе.
- •4. Организация эффективного коллективного труда.
- •5. Оценка и достойная оплата труда работников.
- •6. Развитие кадровых ресурсов.
- •7. Аттестация кадровых ресурсов.
- •8. Формирование и обновление кадрового резерва.
- •9. Управление конфликтами и стрессами.
- •10. Высвобождение работников.
- •Раздел 5. Кадровая стратегия и кадровая политика организации
- •Глава 16. Сущность и содержание кадровой стратегии организации
- •16.1. Понятие и цели кадровой стратегии
- •16.2. Стратегические кадровые приоритеты
- •16.3. Классификация кадровых стратегий
- •Виды кадровых стратегий
- •Глава 17. Содержание кадровых стратегий
- •17.1. Функциональные кадровые стратегии
- •17.2. Кадровые стратегии роста
- •17.3. Сравнение зарубежного опыта кадрового менеджмента
- •Сравнение зарубежного опыта кадрового менеджмента
- •17.4. Кадровая стратегия сокращения
- •Глава 18. Кадровая политика организации
- •18.1. Сущность и модели кадровой политики
- •18.2. Принципы кадровой политики
- •18.3. Способы реализации кадровой политики
- •Типы кадровой политики
- •Раздел 6. Комплектование и адаптация кадровых ресурсов
- •Глава 19. Технология комплектования организации кадрами
- •19.1. Факторы движения кадровых ресурсов
- •19.2. Характеристика внешних источников комплектования организации кадрами
- •19.3. Способы привлечения внешних квалифицированных кадров
- •Глава 20. Процедура набора и отбора кадровых ресурсов
- •20.1. Технология набора кандидатов
- •Основные функции
- •Основные требования
- •20.2. Последовательность, содержание и принципы организации отбора кадровых ресурсов
- •20.3. Содержание этапов отбора кандидатов
- •Глава 21. Деловая адаптация кадровых ресурсов в трудовой среде
- •21.1. Сущность, цели и содержание деловой адаптации
- •21.2. Виды адаптации и их основные характеристики
- •21.3. Технология приспособления работников к трудовой среде
- •Раздел 7. Технология выращивания руководящих кадров
- •Глава 22. Развитие человека как социальной личности
- •22.1. Процессы становления и развития личности
- •Элементы системы
- •А) Первичный выбор жизненного пути
- •Б) Овладение профессией и социализация личности
- •В) Карьерный рост
- •22.2. Проблемы трудоустройства и социализации личности в условиях рыночной среды
- •22.3. Стадии карьерного роста
- •Глава 23. Развитие кадровых ресурсов организации
- •23.1. Система непрерывного развития кадров
- •Элементы системы
- •Цели элементов
- •Содержание процессов
- •23.2. Содержание процесса развития кадров в современной России
- •23.3. Особенности переподготовки кадровых ресурсов
- •Глава 24. Организация процесса развития кадровых ресурсов
- •24.1. Структура системы подбора и развития кадров
- •Элементы системы
- •Содержание элементов
- •Показатели оценки уровня развития
- •24.2. Технология планирования развития кадровых ресурсов
- •24.3. Методы повышения квалификации руководящего состава
- •Раздел 8. Управление деловой карьерой
- •Глава 25. Основы деловой карьеры
- •25.1. Система управления деловой карьерой
- •Типы личности
- •25.2. Факторы успешной деловой карьеры
- •25.3. Препятствия в развитии карьеры личности
- •Глава 26. Виды деловой карьеры и их характеристика
- •26.1. Оценка перспективности сотрудников организации
- •Система оценки перспективности сотрудников
- •26.2. Характеристика видов деловой карьеры
- •Характеристики видов деловой карьеры
- •1. Необходимый объем и глубина знаний.
- •2. Темпы обновления знаний и практического опыта работы.
- •3. Численность непосредственно подчиненных сотрудников.
- •4. Степень риска при принятии профессиональных или управленческих решений.
- •5. Уровень напряженности условий труда.
- •6. Наличие ограничений карьерного роста по возрасту.
- •7. Возможные темпы карьерного роста.
- •26.3. Модели деловой карьеры
- •Глава 27. Планирование и реализация деловой карьеры
- •27.1. Цели и задачи планирования деловой карьеры
- •27.2. Процесс планирования карьерного роста
- •Функции сотрудника по планированию своей деловой карьеры
- •Функции непосредственного руководителя по планированию и реализации деловой карьеры сотрудников
- •Функции специалистов кадровой службы по планированию и реализации деловой карьеры сотрудников
- •Функции высшего руководства по планированию деловой карьеры сотрудников
- •27.3. Технология планирования и реализации деловой карьеры
- •Этапы планирования и реализации деловой карьеры
- •Раздел 9. Оценка кадрового потенциала организации
- •Глава 28. Трудовой потенциал коллектива
- •28.1. Сущность и содержание трудового потенциала
- •Внутренние и внешние факторы трудового процесса
- •28.2. Элементы трудового потенциала и их характеристика
- •28.3. Оценка трудового потенциала коллектива
- •Глава 29. Аттестация кадровых ресурсов
- •29.1. Цели, сущность и содержание аттестации
- •29.2. Виды аттестации и их характеристика
- •29.3. Технология аттестации кадров
- •Глава 30. Кадровый аудит в организации
- •30.1. Сущность и содержание аудиторской деятельности
- •30.2. Общие правила и предпосылки кадрового аудита
- •30.3. Содержание кадрового аудита в организации
- •Характеристика аудита кадрового потенциала
- •Раздел 10. Управление трудовым коллективом
- •31.1. Управление текучестью кадров в организации
- •31.1. Текучесть кадров как социально-экономическое явление
- •31.2. Анализ текучести кадров
- •31.3. Способы сокращения текучести кадров
- •Характеристика способов сокращения текучести кадров
- •2. Создание современных условий труда.
- •3. Высокая оплата труда работников.
- •4. Рациональный стиль и методы руководства.
- •5. Формирование здорового морально-психологического климата.
- •6. Умелое управление конфликтами и стрессами.
- •7. Внимательное отношение к нуждам сотрудников.
- •8. Возможности карьерного роста.
- •9. Реакция на результаты анализа текучести кадров.
- •Глава 32. Управление конфликтами и стрессами
- •32.1. Процесс развития конфликтных действий
- •Сущность противоречий и конфликтных действий
- •Характер конфликтных действий
- •Ожидаемые результаты
- •32.2. Методы управления конфликтами и стрессами
- •Методы управления конфликтами и стрессами
- •32.3. Способы предупреждения и правого разрешения конфликтов в организации
- •Характеристика способов влияния на конфликтные действия а) Предупреждение организационных конфликтов и стрессов
- •Б) Правовое разрешение конфликтов
- •Глава 33. Управление процессами перемещения и высвобождения кадровых ресурсов
- •33.1. Причины перемещения кадровых ресурсов и технология их регулирования
- •33.2. Оценка последствий движения кадров организации
- •33.3. Предложения по закреплению кадров в организации
- •1. Совершенствование кадровых технологий:
- •Основные направления
- •Содержание мероприятий
- •2. Обеспечение карьерного роста работников:
- •3. Экономические меры по закреплению кадров:
- •4. Формирование здорового климата в организации:
- •Заключение
- •Литература
Заключение
Накопленный опыт социально-экономического развития большинства стран мира за последние два столетия свидетельствует о неоспоримых преимуществах рыночных механизмов ведения хозяйственной деятельности в виду высокой степени заинтересованности субъектов рынка в повышении производительности общественного труда, достижении стабильности качества продукции, работ и услуг, получении конкурентного преимущества на рынке за счет сокращения сроков внедрения инноваций. Не случайно на рубеже ХХ - ХХI веков только две страны мира (Корейская Народно-демократическая республика и Куба) упорно продолжают следовать политике полного государственного регулирования экономики и испытывают заметные трудности в своем развитии.
Одновременно, особенно на ранних стадиях внедрения рыночных механизмов при первичном накоплении капитала, также замечено проявление ряда негативных явлений. К ним, прежде всего, следует отнести недостаточно цивилизованное рыночное законодательство, правовой нигилизм, стремление субъектов рынка к уклонению от установленных «правил рыночной игры», предпринимательский эгоизм, что закономерно приводит к неоправданному социальному расслоению общества и даже к дискредитации объективных преимуществ рынка.
Наряду с саморегулированием рынка (действиями невидимой «руки рынка») требуется применение рационального государственного регулирования рыночных отношений на основе права, рыночной морали и этики, особенно в условиях периодических кризисных явлений в экономике и социальной сфере.
Российская практика применения рыночных механизмов пока недостаточно совершенна и не смогла в полной мере учесть положительные явления, а также допущенные другими странами ошибки и просчеты на ранних стадиях их развития. Поэтому результаты социально-экономического развития современной России в условиях свободного рынка сегодня достаточно скромны и свидетельствуют не только о повторении негативных проявлений в других странах мира, но даже к неполному пониманию сущности взаимодействия общественных сил в новых для страны рыночных условиях хозяйствования.
Во-первых, до настоящего времени понятия «управление», в том числе и социально-экономическими процессами, которое характерно для бюджетных организаций в условиях рынка, считается идентичным понятию «менеджмент», с чем согласиться трудно. С переходом к рынку в коммерческой сфере на основе изменений положений хозяйственного права складываются совершенно другие способы взаимодействия субъектов рынка с органами государственной (муниципальной) власти, потребителями и другими субъектами хозяйствования, которые игнорировать недопустимо.
Так организации бюджетной сферы в условиях рынка должны выполнять те задачи, на которые органы власти выделили ресурсы, а также рационально их расходовать по назначению. Коммерческие организации получили почти неограниченную свободу предпринимательской деятельности, а государственным (муниципальным) органам власти законодательством оставлено лишь право регулирования их деятельности в интересах общества без вмешательства в хозяйственную практику.
То есть организации бюджетной сферы в условиях рынка по-прежнему, как и в условиях плановой экономики, выполняют то, что им разрешено, а коммерческие организации получили право на свой страх и риск вести любую деятельность, которая не запрещена законом.
Ссылки на то, что «менеджмент» в переводе с английского языка на русский означает «управление» слишком упрощены. Следовательно, объективно существует содержательная проблема в теории развития рыночных отношений в России, которую необходимо решать российской экономической науке.
Во-вторых, эффективное социально-экономнческое развитие страны во многом зависит от совершенства рыночного законодательства, которое должно комплексно учитывать различие интересов различных слоев населения, сдерживать проявления индивидуального или группового эгоизма.
Достаточно привести пример плоской шкалы налогообложения доходов физических лиц в России (13 процентов), в то время когда в развитых странах максимальная ставка налогов достигает 40 – 50 процентов от доходов, что объективно ведет к выравниванию жизненного уровня населения и способствует накоплению национального богатства, а не к невиданному обогащению узкой группы собственников.
Ссылка на то, что наше государства пока не в состоянии собирать в полной мере налоги в системе налогообложения следует признать откровенным признаком его недопустимой слабости или олигархичности, когда влиятельная группа заинтересованных лиц лоббирует выгодные для нее положения законодательства, длительное время успешно действующие в развитых странах мира.
Длительное время в законодательной ветви власти продолжаются дискуссии о налогах на недвижимость и роскошь, реальных мерах борьбы с коррупцией во властных структурах, а собственник в стране пока практически не защищен ни от административного произвола, ни от преступности. Правовой аспект регулирования рыночных отношений в современной России весьма далек от совершенства, поэтому юридическая ответственность субъектов рынка заметно уступает от зарубежных образцов, что нередко порождает чувство вседозволенности и безнаказанности как физических, так и юридических лиц.
Острота правовой проблемы развития рыночных отношений обусловлена тем, что недопустимый уровень социального расслоения российского общества на рубеже веков может привести к росту социальной нестабильности или даже к социальным потрясениям.
В-третьих, за небольшой период применения рыночных механизмов хозяйствования в России уже сложились достаточно мощные коммерческие структуры, которые обладают существенными ресурсами. Вместе с тем технология работы с кадровыми ресурсами и уровень их кадрового потенциала остается существенно ниже по сравнению с ведущими компаниями экономически развитых стран мира, что оказывает влияние на их возможности по внедрению инноваций и конкурентоспособность. Все это свидетельствует, прежде всего, о наличии существенных резервов в сфере кадрового менеджмента российских компаний и возможности повышения эффективности их деятельности за счет реализации потенциала человеческих ресурсов.
Систематизация научных знаний в сфере работы с человеческими ресурсами в последние десятилетия вызывает значительный интерес ученых, педагогических коллективов и практических работников. Постепенное накопление различных взглядов на управление коллективной деятельностью рано или поздно должно перейти в фазу формирования не только рекомендаций в виде научных принципов руководства трудовым коллективом, но и обобщением закономерностей применения научных положений в практической работе руководящего состава и специалистов организации.
В данном труде предпринята попытка разрешить ряд объективных противоречий, обусловленных ранними стадиями внедрения рыночных отношений в российскую социально-трудовую сферу, в том числе:
выявить особенности деятельности бюджетной и коммерческой организации, оказывающие существенное влияние на условия труда работников и технологию управленческой деятельности;
разграничить процессы управления кадровыми ресурсами в бюджетных организациях и кадрового менеджмента в коммерческих компаниях;
уточнить научные принципы кадрового менеджмента и сформировать рекомендации по выбору приоритетов в кадровой работе при различных стратегиях поведения организации в конкурентной среде;
отделить технологию кадрового менеджмента как функции руководящего состава высшего среднего звена и специалистов кадровой службы от процессов управления персоналом непосредственно в подразделениях;
акцентировать внимание на выращивание руководящих кадров и формирование кадрового потенциала как одного из важнейших условий конкурентоспособности организации в рыночных условиях.
При этом автор сознательно не предполагал подвергать оценке положительные результаты и критическому анализу имеющиеся несомненные научные заделы в области управления персоналом, предполагая эту сферу как объект последующей систематизации с учетом различия функций и области ответственности руководящего состава различных уровней управления.
Процесс накопления научных взглядов и практического опыта кадрового менеджмента в современной России связан с пробами и ошибками, которые требуют проверки в течение определенного периода времени, однако в качестве первого шага следует разграничить три основные составляющие управления человеческими ресурсами, включая:
управление трудовыми ресурсами, основным звеном в котором должна стать государственная политика по воспроизводству квалифицированных специалистов в соответствии с тенденциями и темпами развития научно-технического прогресса;
кадровый менеджмент как целенаправленная деятельность руководящего состава и специалистов кадровой службы по комплектованию и развитию кадровых ресурсов организации;
управление персоналом непосредственно в подразделениях как среднее звено общей системы, получающее подготовленные кадровые ресурсы от государственной системы и организующее эффективное их применения в условиях, созданных представителями кадрового менеджмента.
Безусловно, что на практике имеются и будут в дальнейшем наблюдаться исключения, когда в связи с развалом в стране системы профессионально-технического образования производственные предприятия вынуждены самостоятельно готовить себе трудовые ресурсы, как правило, не лучшего качества.
В то же время наглядные недочеты в системе кадрового менеджмента в России оказывают заметное негативное влияние на результаты управления персоналом.
Во-первых, имеет место явная избыточность управленческого аппарата в России, что резко снижает общий уровень производительности труда по сравнению с экономическими развитыми странами мира, обусловливает отставание уровня оплаты труда от ведущих зарубежных стран и явление «утечки умов», негативно влияет по мотивацию персонала к труду.
В частности, число уровней управления в Японии – 4 – 5; в Европе и США - 6 – 8; в России – 13 уровней. В результате управленческие расходы составляют: в Японии – около 5 %; в Европе и США – около 10 %; в России – 28 – 29 % внутреннего валового продукта (на двух работающих один управленец).
Во-вторых, недостаточный уровень компетентности руководства на высшем и среднем уровнях управления сдерживает процессы предпринимательской инициативы и порождает коррумпированность властных структур, непозволительно высокий уровень теневой экономики, который составляет в Японии и Европе – 5 – 10 %: в США – 15 %: в России – около 50 %.
В третьих, недооценка значения кадрового менеджмента обусловила неоправданное социальное расслоение российского общества, которое принято в мировой практике сравнивать с помощью децильной оценки различия оплаты труда 10 % высокооплачиваемых сотрудников (преимущественно руководители и специалисты) и 10 % низкооплачиваемых работников: в Японии – 4 раза (трудовой коллектив своеобразная «семья»); в Европе и США – 7 раз (международно признанная норма); в России – 17 раз (с учетом уровня теневой экономики до 50 раз).
Приведенные статистические данные постепенно имеют тенденцию к снижению различий, но в настоящее время их можно представить как условия управления персоналом, которые в значительной мере не зависят от руководителей подразделений и обусловлены недостатками в кадровом менеджменте.