28.3. Оценка трудового потенциала коллектива

Результаты трудового процесса коллектива представляют собой законченную продукцию, работы и услуги, которые поступают на рынок в качестве товара и имеют определенную рыночную стоимость, а также некоторые итоги работы перспективного характера, служащие заделом для труда в будущем. Следовательно, результаты труда коллектива оцениваются не только количеством и качеством выполнения текущих задач, но и созданием перспективы для развития организации.

Рациональное сочетание текущих результатов труда и постепенное накопление заделов на будущее является одним из ведущих признаков высокого потенциала трудового коллектива в условиях рыночных отношений.

Трудовой потенциал коллектива создается в основном рациональным соотношением специалистов различного профиля деятельности в соответствии с принципами разделения и специализации труда. Существуют два подхода к оценке кадровых ресурсов, которые оказывают существенное влияние на трудовой потенциал.

Узкая специализация кадров обеспечивает высокую степень готовности специалистов к конкретному труду по избранной специальности при минимальном сроке адаптации в трудовом коллективе. Вместе с тем такой подход затрудняет гибкость использования работников и ограничивает трудовой потенциал организации в определенной сфере деятельности.

Широкая специализация работников более сложная по структуре подготовки кадровых ресурсов, но трудовой коллектив становится гибким из-за универсальности работников, поэтому обладает, как правило, более высоким трудовым потенциалом.

Особое значение для трудового потенциала коллектива приобретают качества руководителя, к профессиональной подготовке и опыту управленческой работы которого предъявляются специфические требования, создающие условия для достижения успеха.

Потенциал руководителя оценивается по сочетанию личностных, организаторских и административных качеств как средств воздействия на трудовой коллектив и внешнюю среду для обеспечения стабильности текущей деятельности и дальнейшего развития организации.

При оценке личностных качеств руководителя учитываются:

интеллект: общий умственный уровень, способность к здравому суждению и самостоятельности в выборе рационального (оптимального) решения в сложных ситуациях, уверенность и логичность мышления, последовательность и решительность действий, авторитетность личности;

характер: четкость постановки проблем, способность концентрировать свои силы и потенциал коллектива на решение основных задач, упорство в достижении поставленных целей, твердость и сильная воля при преодолении препятствий, смелость при анализе и выборе новых путей развития коллектива, умение отстоять свою позицию в конфликтных ситуациях;

эмоциональность: уравновешенность, доброжелательность к людям, организованность, ответственность за слова и поступки, выдержка и сдержанность при неудачах, взвешенность реакции в стрессовых ситуациях, умеренный оптимизм, способность владеть своими чувствами и эмоциями;

лидерство: личное обаяние, широта взглядов, активность поведения, способность взять на себя ответственность, инициатива в трудных ситуациях, природное чувство нового и энергичность при его реализации;

коммуникативность: общительность и умение работать с людьми, тактичность и развитое чувство юмора, учет интересов потребителей и партнеров, внимание к потребностям подчиненных, терпимость к индивидуальным особенностям и запросам людей;

гибкость мышления: склонность к принятию нестандартных решений, умение сочетать текущие задачи и прогнозирование перспективы, быстрота реакции и находчивость в экстремальной ситуации, хорошая память и природная интуиция, способность предвидения развития обстановки;

ценностные ориентации: объективность, рассудительность, честность, справедливость, обязательность, надежность.

Организаторские способности руководителя представляют собой умения эффективно использовать человеческие, материально-технические и финансовые ресурсы организации, для чего в комплексе применять:

научные знания по теории сложных систем, о закономерностях функционирования субъектов хозяйствования в условиях рыночной экономики, принципах и методах управления экономическими процессами;

навыки всестороннего обоснования, принятия и реализации управленческих решений, оптимального использования человеческих, материально-технических и финансовых ресурсов в условиях рыночной конкурентной среды;

теоретические знания, практические умения и навыки работы с кадровыми ресурсами организации, формирования и наращивания трудового потенциала коллектива, планирования деловой карьеры и подготовки руководителей всех рангов;

знания психологических основ, методов психодиагностики предпринимательских и организаторских способностей, сущности социально-психологических проблем организационной культуры;

компетентность в сфере трудовых отношений, комплекса законодательных актов об организации труда и заработной платы, правового регулирования трудоустройства, материальной ответственности и разрешения социально-трудовых конфликтов и споров;

направления государственной инновационной политики и приоритеты развития нововведений, организации новаторской деятельности, повышения восприимчивости организации к нововведениям, роста их экономической и социальной эффективности;

современные требования по внедрению ресурсосберегающих и экологически чистых технологий, ответственности должностных лиц за экологические нарушения и преступления, контролю состояния природной среды и ликвидации последствий нарушения экологического равновесия.

Административные качества руководителя накапливаются постепенно и служат основным критерием оценки эффективности управленческого труда. Опытный руководитель нередко становится гарантом психологической устойчивости и уверенности в успехе достижения поставленных целей перед трудовым коллективом, обеспечивает концентрацию всех ресурсов организации на решение главных задач в самых разных условиях производственной деятельности.

Ценность накопленного практического административного опыта возрастает, когда руководитель добивается стабильности результатов деятельности руководимого трудового коллектива, наращивания его потенциала, поддержания благоприятного морально-психологического климата и удовлетворенности трудом.

Основными составляющими административного опыта руководителя являются:

устойчивые навыки анализа рыночной информации и отбора наиболее важных данных, обеспечивающих успешное решение текущих задач, предвидение долгосрочной перспективы развития ситуации и заблаговременное накопление ресурсов для использования экономических возможностей и парирования рыночных угроз;

приобретенное искусство выбора рационального (оптимального) решения из нескольких альтернативных вариантов, умение и волевые навыки мобилизации коллектива на его реализацию, централизации ресурсов организации для достижения первостепенных задач;

административный талант и навыки распределения ресурсов, умение качественно спланировать и организовать производство, осуществлять своевременный контроль и оказание помощи подчиненным, мотивировать работников и умело применять санкции при отклонениях;

эффективное применение технологии управления кадровыми ресурсами, умение сформировать работоспособный трудовой коллектив с высоким трудовым потенциалом и создать условия для его наиболее полного использования в интересах организации;

коммуникативная компетентность, умение налаживать деловые контакты с хозяйственными партнерами и потребителями продукции и услуг, поддерживать благоприятный морально-психологический климат в коллективе и создавать условия для удовлетворенности работников трудом, способность понимать людей и навыки разбираться в людях;

свободное владение предпринимательским стилем руководства коллективом, умение формировать временные рабочие группы для реализации вновь появляющихся рыночных возможностей, использования новейших достижений научно-технического прогресса в условиях риска, осваивать новые технологии и формы работы с кадрами;

навыки быстрой и эффективной адаптации коллектива к рыночным изменениям, гибкость мышления и умение предвидеть конъюнктуру, сохранять резервы и маневрировать ресурсами, своевременно вносить коррективы в стиль руководства.

Совокупность личностных качеств руководителя, уровня его профессиональной подготовки и накопленного управленческого опыта способствуют оптимизации структуры и порядка функционирования организации, ее направленности на решение текущих задач с одновременным накоплением заделов для достижения перспективных целей.

Соответствие качеств руководителя коллектива требованиям, вытекающим из степени сложности производственной деятельности, состава и уровня квалификации работников, проверяется преимущественно по результатам трудового процесса. Наряду с оценкой текущих результатов труда необходимо учитывать уровень взаимозаменяемости работников и освоение ими смежных специальностей.

Немаловажное значение для количественной оценки трудового потенциала коллектива приобретает объективный учет воздействия синергетического эффекта от целенаправленного подбора руководителем работников с различными (требуемыми) личностными качествами и профессиональным уровнем, что может в значительной степени оказывать влияние на результаты совместной трудовой деятельности.

При обновлении состава трудового коллектива можно сократить сроки становления личности каждого молодого работника и сохранить трудовой потенциал, используя различные средства:

передача профессиональных знаний и навыков опытными специалистами в порядке наставничества;

самостоятельное совершенствование профессионализма посредством создания руководителем коллектива атмосферы соревнования;

освоение инновационных технологий путем распространения передового опыта работы специалистов отечественных и зарубежных фирм;

экспериментальные работы на опытном производственном участке с привлечением специалистов различного профиля;

систематические тренинги руководящего состава в целях повышения профессиональных управленческих навыков.

Анализ опыта деятельности организаций в условиях рыночных отношений свидетельствует о наличии негативных факторов, тормозящих рост трудового потенциала:

отставание технологического уровня производства, снижение стимулов к росту профессионализма;

низкая трудовая дисциплина и неблагоприятный морально-психологический климат в трудовом коллективе;

некомпетентность руководства, нерациональные управленческие решения, расточительность расходования ресурсов, отсутствие;

кадровый застой и повышенная текучесть кадров, снижение возможностей служебно-профессионального продвижения в организации;

повышенная конфликтность, попытки втянуть весь трудовой коллектив в противостояние в ущерб производственной деятельности.

Трудовой потенциал коллектива регулярно оценивается в процессе аттестации кадровых ресурсов организации, а при особых обстоятельствах проводится специальный кадровый аудит.