Организационные модели принятия решений

Принятие решений часто выполняется не отдельным индивидуумом, а целыми группами или организациями. Организационные модели принятия решений принимают во внимание структурные и политические характеристики организации. Исследователями были предложены бюрократические, политические и даже модели "мусорного бака", чтобы описать, как происходит принятие решений в организациях. Рассмотрим каждую из этих моделей.

Бюрократические модели

Согласно бюрократическим моделям наиболее важная цель организаций – сохранение самой организации (т.е. обслуживание бюджета, личного состава и территории). Сокращение опасностей - другая главная цель. Политика имеет тенденцию, чтобы был рост, незначительно отличающийся от прошлого, потому что радикальные перемены приводят к слишком большим опасностям. Эти модели не являются моделями принятия решений. С другой стороны, согласно бюрократическим моделям любые организации представляют собой результат стандартных процедур управления, оттачиваемых из года в год в результате активного использования.

Организации редко изменяют эти процедуры, потому что им, вероятно, придется изменять персонал и подвергаться риску (кто знает, работают ли новые методы лучше, чем старые?). Процедуры управления, таким образом, составляют диапазон краткосрочных эффективных действий, которые лидеры организаций могут выбрать. Хотя главное управление и лидеры нанимаются, чтобы координировать и развивать организацию, они в основном действуют в соответствии со стандартными решениями организации.

Некоторые организации, конечно, изменяются; они узнают новые более рациональные способы поведения и могут их вводить. Но все эти изменения требуют длительного времени. Посмотрите вокруг и Вы найдете много организаций, делающих практически то же, что они делали 10, 20 или даже 30 лет назад.

Политические модели организационного выбора

Влияние в организациях разделено, даже работники самого низкого уровня имеют некоторое влияние. Наверху влияние сконцентрировано в руках нескольких людей. По многим причинам лидеры отличаются по своим мнениям относительно того, что организация должна делать, и эти разногласия имеют значение.

Каждый индивидуум в организации, особенно наверху, является ключевым игроком в политической игре. Действия необязательно рациональны, за исключением политического смысла. Результат не является желанием одного индивидуума. Вместо этого политически организационное действие - компромисс, смесь находящихся в противоречии тенденций. Организации не придумывают "решения", которые "выбраны, чтобы решить некоторую "проблему".

Модель "мусорного бака"

Относительно новая теория принятия решений, названная моделью "мусорного бака", заявляет, что организации нерациональны. Принятие решений в значительной степени случайно и является результатом потока решений, проблем и ситуаций, которые беспорядочно связаны.

Если эта модель правильна, тогда не должно удивить то, что неправильные решения применяются к неправильным проблемам в организации или что через какое-то время большое количество организаций делает критические ошибки, которые приводят их к кончине.