7.3.3. Сферы применения -бизнес и информация Четыре основные задачи бизнеса

Рассмотрим четыре важнейшие проблемы (группы задач), которые в определенном смысле можно считать "классическими" задачами бизнеса [24].

Проблема 1. ЧТО ДЕЛАТЬ? (исследование рынка и поиск своей "ниши").

Проблема 2. КОМУ ПРОДАТЬ ИЛИ У КОГО КУПИТЬ? (поиск партнера по совместному бизнесу).

Проблема 3. ГДЕ ВЗЯТЬ СРЕДСТВА? (поиск источника финансирования).

Проблема 4. КТО ЕСТЬ КТО? (надежен ли ваш предполагаемый партнер?).

Не претендуя на строгость предлагаемой классификации, будем полагать, что ситуации такого рода действительно интересуют бизнесменов и специалистов самого широкого профиля. От ответа на соответствующие вопросы во многом зависят жизнеспособность и успех любого дела. Именно при решении этих задач информационное обеспечение играет ведущую роль.

Проблема 1. Что делать?

Ответ на этот вопрос необходимо знать тем, кто только начинает свой бизнес. Он же волнует и тех, кто заботится о его развитии, повышении результативности, прибыльности своего дела. Под бизнесом мы понимаем здесь любую деловую активность, будь то производство продукции, торговля, оказание услуг, проведение исследований и т.д.

Используя терминологию маркетологов, можно сказать, что эта задача сводится как к поиску "ниши" при планировании новой продукции (услуг), так и к исследованию рынка для уже существующего товара. При этом продукт может создаваться самой фирмой. Ситуация не изменится, если товар приобретают у другой фирмы с целью перепродажи (торговые фирмы). Для тех, кто работает в научной сфере, ответ на этот вопрос важен при выборе перспективных направлений научных исследований (как с позиций оценки научной новизны, так и прогнозирования перспектив коммерческого использования продукта научного труда). О том же должна идти речь при оценке целесообразности продолжения тех или иных разработок.

Обычно процедура решения подобных задач включает в себя несколько частных подзадач, среди которых отметим следующие:

• анализ ситуации на рынке, определение основных факторов и крупнейших фирм-игроков, влияющих на рынок;

• выявление существующей конкуренции, оценку потенциала основных конкурентов на рынке;

• прогноз потенциальной конкуренции, определение сильных и слабых сторон создаваемого продукта, анализ инновационной деятельности основных конкурентов для данного класса продуктов.

Безусловно, этот список не полон, для каждого конкретного случая он может быть уточнен и расширен.

Ясно, что для проведения качественных исследований такого направления необходимо наличие соответствующего информационного обеспечения. Их практическая ценность, способность принести бизнесу дополнительную прибыль в значительной мере определяются полнотой и достоверностью используемой информации.

Проблема 2. Кому продать или у кого купить?

Самый популярный метод решения этой задачи состоит в размещении рекламы в СМИ, участии в выставках-ярмарках, в том числе и зарубежных. Бесспорно, что профессионально спланированная рекламная кампания, особенно если речь идет о сбыте товаров массового потребления, часто дает неплохие результаты. Однако очевидно и другое: использование этого метода для продвижения российской продукции на зарубежные рынки фактически обречено на неудачу. Участие в международных выставках-ярмарках требует изрядных затрат и во многих случаях, по разным причинам, не приносит ощутимого коммерческого успеха.

Самым эффективным видом рекламы становится создание собственной странички в Интернете (Web-сайта). Фактически все идет к тому, что мир будет делиться на две категории. Первая - это те, кто заявил о себе в Интернете; они открыли себя для других и вступили во всемирное экономическое (образовательное, научное и т.д.) пространство. Другая - кто не вступил в него, пока как бы "не существует" для всемирного информационного сообщества.