Контрольні питання:
Назвіть та поясніть принципи організації ефективних маркетингових структур на підприємстві.
Назвіть основні етапи процесу створення маркетингових організаційних структур на підприємстві.
Назвіть та прокоментуйте можливі концепції організації маркетингу на підприємстві.
Назвіть та поясніть сутність моделей побудови відділу маркетингу на підприємстві, указавши їх переваги та недоліки.
Поясніть сутність матричної моделі побудови відділу маркетингу.
Назвіть та охарактеризуйте сутність тимчасових маркетингових структур.
Назвіть та охарактеризуйте підходи до розподілу функцій між виконавцями у відділі маркетингу.
Назвіть вимоги до працівників відділу маркетингу.
На які запитання слід відповісти, щоб з’ясувати раціональність створеної на підприємстві організації маркетингу.
Назвіть основні складові контролю маркетингової діяльності підприємства.
У чому полягає процес контролю маркетингової діяльності підприємства?
За якими показниками контролюються плани збуту?
За якими показниками контролюється ефективність маркетингових заходів?
За якими показниками контролюється прибутковість?
Охарактеризуйте основні аспекти процесу контролю.
Що розуміють під об’єктами контролю?
Дайте визначення аналізу маркетингової діяльності фірми та розкрийте його основні аспекти.
Охарактеризуйте алгоритм аналізу маркетингової діяльності підприємства.
Охарактеризуйте зміст аналізу результатів маркетингової діяльності підприємства, у тому числі аналізу:
річних планів збуту;
прибутковості;
ефективності маркетингу;
товарно-матеріальних запасів.
20.
Розкрийте сутність та зміст маркетингового
аудиту.
Практичні завдання
Завдання 1. Укажіть, які з наведених нижче висловлювань належать до переваг товарної і функціональної моделей побудови відділів маркетингу, а які — до недоліків.
|
|
Завдання 2. Укажіть, які з наведених цілей характерні службам маркетингу, а які — іншим підрозділам підприємства.
|
|
ТЕСТИ
1. Залежно від терміну охоплення планування буває таких видів:
1. Стратегічне й тактичне.
2. Оперативне й поточне.
3. Усі відповіді вірні.
2. Відповідно до матриці Boston Consulting Group (БКГ) товари, які хоч і не приносять великих прибутків, проте потребують значного інвестування, називаються:
1. "Важка дитина".
2. "Дійна корова".
3. "Собаки".
3. Фірма займає значну частку ринку, темпи приросту обсягів реалізації продукції низькі, прибутки від реалізації товарів фірми є джерелом фінансування розвитку інших товарних груп. Це свідчить про те, що продукція фірми в матриці БКГ знаходиться у квадранті:
1. "Знаки питання".
2. "Дійні корови".
3. "Зірки".
4. До основних елементів внутрішнього планування на підприємстві можна віднести:
1. Прогнозування, постановку задач та складання бюджетів.
2. Коригування та конкретизацію завдань.
3. Усі відповіді правильні.
5. Визначення перспектив розвитку окремих напрямків діяльності фірми, відповідно до яких формуються загальні цілі розвитку компанії та її окремих підрозділів, мас назву:
1. Стратегія розвитку.
2. Прогнозування.
3. Планування.
6. Оборонну політику фірми можна охарактеризувати як:
1. Поведінку фірми, коли у відповідь на дії конкурентів фірма прагне захистити свій ринок і випускає нову продукцію.
2. Стратегію поведінки фірми, коли вона орієнтується на перевагу в інноваційній діяльності над своїми конкурентами і прагне збільшити відрив від них.
3. Немає правильної відповіді.
7. Основним завданням планування маркетингу є:
1. Аналіз ситуації (перевірка факторів), визначення головних цілей та завдань розвитку компанії.
2. Визначення стратегій, орієнтованих на досягнення головних цілей.
3. Всі відповіді вірні.
8. Політика фірми, коли у відповідь на дії конкурентів фірма прагне захистити свій ринок шляхом освоєння нової продукції, називається:
1. Активна політика невтручання.
2. Оборонна політика.
3. Політика наступу на конкурентів.
9. Товар (за матрицею БКГ), який економічно вигідніше зняти з виробництва й продажу або орієнтувати на більш перспективну модель, носить назву:
1. "Знак питання".
2. "Собака".
3. "Важка дитина".
10. Фірма N розробляє нову продукцію, а вже після закінчення процесу розробки оцінює можливості ринку. Фірма характеризується:
1. Ринковою орієнтацією.
2. Технологічною орієнтацією.
3. Орієнтацією на кон'юнктуру.
11. Фірма R захищає своє становище на ринку за допомогою патентів, фінансової спроможності, кваліфікованих кадрів, суттєвого випередження конкурентів. Це передумова застосування:
1. Пасивної політики.
2. Активної політики.
3. Політики конкурентного паритету.
12. Фірма М застосовує наступні елементи стратегічного планування: модифікація і вдосконалення традиційних виробів, надання їм нових властивостей, що може викликати нові потреби або нові сфери використання. Фірма застосовує:
1. Стратегію інтеграції продукції.
2. Стратегію диверсифікації продукції.
3. Стратегію диференціації продукції.
13. Позиціювання самостійно господарюючого підрозділу на площині матриці Бостонської консультативної групи засвідчило, що об'єкт характеризується високими значеннями показників відносної частки ринку та низькими - темпів приросту ринку. Оптимальною стратегією його розвитку буде:
1. Спрямування інвестицій на підтримку інших СГП.
2. Підвищення конкурентоспроможності товарів за рахунок покращання їх споживчих властивостей.
3. Реінвестування доходів у розвиток.
14. Назвіть типи ключових факторів успіху в діяльності підприємства на ринку:
1. Технологічні, виробничі.
2. Маркетингові, організаційні.
3. Обидві відповіді правильні.
15. Фірма прагне використати переваги в технології та організації виробництва для створення товарів на рівні вищих стандартів за споживчими, естетичними та експлуатаційними характеристиками. Це ознаки:
1. Диференціації за методом "комплексного збуту".
2. Диференціації за методом найвищої якості.
3. Стратегії вузької спеціалізації.
16. За допомогою матриці Бостонської консультативної групи встановлено, що СГП відноситься до лідерів ринку, має великі теми зростання ринку, значні прибутки, разом із тим потребує інвестицій. Із цього випливає, що СГП знаходиться у секторі:
1. "Знаки питання".
2. "Дійні корови".
3. "Зірки".
17. За допомогою аналізу, проведеного на першому рівні, виявили можливості, якими фірма може скористатися при нинішніх масштабах діяльності. Йдеться про:
1. Інтенсивне зростання.
2. Інтеграційне зростання.
3. Диверсифікаційне зростання.
18. Аналіз, проведений на третьому рівні, дозволив виявити додаткові можливості за межами галузі. Фірма вирішила застосувати стратегію:
1. Глибокого проникнення на ринок.
2. Диверсифікаційного зростання.
3. Горизонтальної інтеграції.
19. Збагачення свого асортименту виробами, які зовсім не пов'язані із тими, що випускається нині, але можуть викликати зацікавленість існуючої клієнтури, свідчить про застосування стратегії:
1. Горизонтальної диверсифікації.
2. Конгломератної диверсифікації.
3. Горизонтальної інтеграції.
20. Якщо фірма купила або контролює ряд підприємств-конкурентів, то вона застосовує стратегію:
1. Розширення меж ринку.
2. Горизонтальної диверсифікації.
3. Горизонтальної інтеграції.
21. Підприємство "В", з метою підвищення конкурентоспроможності своїх товарів, вирішило під час продажу жіночих костюмів пропонувати також аксесуари до них. Підприємство планує застосування стратегії:
1. Конгломератної диверсифікації.
2. Комплексного збуту.
3. Горизонтальної інтеграції.
22. Надавши шампуню нових лікувальних властивостей, підприємство застосовує стратегію (відповідно до матриці "товар - ринок"), яка має назву:
1. Розвиток товару.
2. Конгломератної диверсифікації.
3. Горизонтальної диверсифікації.
23. Фірма поповнила свій асортимент, запропонувавши споживачам, разом із шампунями, бальзами для волосся. У цьому випадку застосовано стратегію:
1. Диференціації.
2. Горизонтальної диверсифікації.
3. Конгломератної диверсифікації.
24. З метою приваблення більшої кількості споживачів, керівництво книгарні вирішило відкрити кафетерій. Такий крок є прикладом стратегії:
1. Горизонтальної диверсифікації.
2. Концентричної диверсифікації.
3. Конгломератної диверсифікації.
25. Що є базою для проведення ситуаційного аудиту підприємства (наведіть найповнішу відповідь)?
1. SWOT-аналіз.
2. Аналіз сильних і слабких сторін підприємства.
3. Аналіз можливостей та загроз з боку середовища.
26. Стратегічний контроль маркетингу - це:
1. Вивчення методів просування певної продукції або послуги на ринок.
2. Комплексна системна діяльність, спрямована на виявлення відхилень від курсу та досягнення довгострокових цілей фірми.
3. Комерційний інструмент, що ґрунтується на продуктовій, ціновій та комунікаційній політиці фірми.
27. При аналізі збуту повинні використовуватися контрольні одиниці:
1. Вартісні та відносні.
2. Натуральні.
3. Натуральні та вартісні.
28. Головним джерелом даних про збут є:
1. Результати опитування.
2. Статистична звітність.
3. Рахунки замовлень.
29. Ревізії підлягає:
1. Стратегічний та поточний маркетинг.
2. Лише стратегічний маркетинг.
3. Лише поточний маркетинг.
30. Перевірка відповідності вартості товарів їх ціннісній значущості здійснюється в процесі:
1. Ревізії системи просування товару.
2. Ревізії торговельного апарату.
3. Ревізії політики ціноутворення.
31. Підприємство реалізує меблі для дому, а також для різних установ: шкіл, офісів, лікарень. Найбільш доцільною для такого підприємства буде:
1. Матрична організаційна структура служби маркетингу.
2. Ринкова організаційна структура служби маркетингу.
3. Географічна організаційна структура служби маркетингу.
32. Спеціалісти служби маркетингу невеликого підприємства, що працює на ринку матричних принтерів, керують різними видами діяльності, які відповідають основним функціям маркетингу. Отже, на цьому етапі підприємство застосовує:
1. Матричну організаційну структуру служби маркетингу.
2. Функціональну організаційну структуру служби маркетингу.
3. Ринкову організаційну структуру служби маркетингу.
33. Клієнти організації розпорошені по великій кількості віддалених один від одного ринків, кожен з яких потребує врахування його особливостей при розробці комплексу маркетингу. Найоптимальнішою організаційною структурою служби маркетингу в цьому випадку буде:
1. Товарна.
2. Функціональна.
3. Географічна.