Модуль 2. Основні види роботи менеджера

 

1. Розкрийте сутність поняття «управлінський документ» і наведіть класифікацію управлінських документів.

2. Висвітліть правила оформлення управлінських документів.

3. Розкрийте особливості адміністративного етикету.

4. Назвіть основні види і різновиди організаційно-розпорядчих документів та висвітліть правила їх оформлення.

5. Назвіть основні види документів з особового складу та розкрийте правила їх оформлення.

6. Розкрийте сутність таких форм колективної роботи, як нарада, засідання, збори.

7. Розкрийте зміст проведення ділової наради.

8. Розкрийте технологію проведення ділових переговорів.

9. Висвітліть техніку контактів менеджера з підлеглими.

10. Яким повинен бути етикет ділових контактів менеджера.

11. Розкрийте сутність поняття державної таємниці.

12. Визначте порядок віднесення інформації до державної таємниці.

13. Розкрийте сутність поняття комерційної таємниці.

14. Охарактеризуйте процес забезпечення захисту комерційної таємниці.

15. Наведіть перелік відомостей, що складають комерційну таємницю.

16. Розкрийте порядок захисту документів комерційної таємниці на підприємствах.

17. Розкрийте порядок обміну, зберігання і використання конфіденційної інформації, яка є власністю держави.

18. Назвіть основні принципи керівництва і дайте характеристику кожного з них.

19. Опишіть роль рішення у менеджменті організації.

20. Вимоги до управлінських рішень менеджера.

21. Назвіть критерії оцінки варіантів управлінських рішень.

22. Назвіть принципи, які повинні здійснюватися при розподілі функцій між менеджерами і працівниками.

23. Назвіть основні види трудових затрат менеджера в організації.

24. Розкрийте порядок приймання працівників і відвідувачів організації.

25. Розкрийте порядок приймання працівників і відвідувачів організації.

26. Охарактеризуйте сутність поняття кар’єри та зовнішні і внутрішні фактори впливу на розвиток кар’єри.

27. Поясніть сутність поняття «звернення громадян», та визначте основні вимоги до них.

28. Взаємодії між стилями керування.

29. Характеристика стилів управління «зубожіння управління», елементи поведінки.

30. Характеристика стилів управління «режим підпорядкування керівнику», елементи поведінки.

31. Характеристика стилів управління «людина організації», елементи поведінки.

32. Характеристика стилів управління «заміський клуб», елементи поведінки.

33. Характеристика стилів управління «колективне управління», елементи поведінки.

34. Характеристика і сутність «патерналізму».

35. Основні переваги і недоліки стилю управління «опортунізму».

36. Особливості і мета додаткового стилю управління «фасадизм».

37. Особливості управління ефективністю та поведінкою.

38. Управління трудовими ресурсами в умовах багатоманітності та високої конкуренції.

39. Розподіл посад в умовах багатоманітності та високої конкуренції.

40. Формування корпоративної свідомості через процеси залучення та участі.

41. Управління ефективністю персоналу.

42. Показники ефективності діяльності керівника організації.