Глава 5. Психологическое воздействие на человека...

135

• смягчить воздействия стрессового события путем ока­зания непосредственной эмоциональной помощи и мо­билизации усилий клиента на преодоление кризиса. В то время как клиент полностью дезорганизован, не знает, что делать, как и зачем, работа с ним должна включать структурирование или переструктурирование жизненных целей. Выбор стратегии в качестве средства воздействия в кризисных состояниях зависит от харак­тера и идеологии учреждения, ориентации практиков и наличия необходимых ресурсов.

Психологическое консультирование клиентов, нахо­дящихся в состоянии психодуховного кризиса, должно строиться на принципах экзистенциально-гуманистичес­кого и трансперсонального подходов; необходимо предо­ставить клиенту достаточное количество информации о происходящем с ним как следствии индивидуальной ду­ховной эволюции. Стратегии профессионального вза­имодействия с клиентом, проявляющим признаки кризиса, должны учитывать следующие моменты:

• консультирование лиц, находящихся в кризисе, дол­ жно строиться на моделях, учитывающих духовные изменения психики и ее потенциальную способность к самоисцелению и самообновлению;

• учет интегративных возможностей и энергетических ресурсов личности; длительно протекающий кризис, особенно на фоне применения сильных психотроп­ ных средств, истощает потенциал личности и умень­ шает возможность позитивного преодоления психо­ патологических расстройств при применении интен­ сивной эмпирической психотерапии;

• готовность психолога столкнуться в ходе работы с кризисной личностью с феноменами, находящимися далеко за пределами сложившихся (в том числе и

профессиональных) представлений о психической норме, и способность расценивать их как потенци­ально целительные для личности в целом (рис, 11). В.А. Козлов [15] указывал, что основные принципы психологической работы с кризисными состояниями, применяемые на практике, могут быть суммированы в следующие положения:

Рис. 11. Цель и задачи психологического консультирования в период кризиса

1. Индивид (или семья, группа, сообщество) под­вержен периодам усиления внутреннего и внешнего стресса, что нарушает нормальный жизненный цикл и привычное состояние баланса с окружающей сре­дой. Такие ситуации обычно вызываются неким трав­мирующим событием, которое может быть как внешним

136

Возрастные кризисы

Глава 5. Психологическое воздействие на человека...

137

ударом, так и внутренним, все более усиливающимся напряжением. Событие может быть единичным катаст­рофическим происшествием или серией небольших не­удач, которые обладают кумулятивным эффектом.

2. Воздействие травмирующего события наруша­ ет баланс личности и ставит человека в уязвимое положение, что находит проявление в усилении на­ пряжения и беспокойства. На пути достижения равно­ весия человек проходит несколько стадий. Вначале пред­ принимается попытка использовать собственные привыч­ ные методы решения проблем. Когда это не помогает и беспокойство усиливается, то мобилизуются ранее не ис­ пользовавшиеся резервные методы преодоления. Но, если проблема и после этого сохраняется и ее невозможно ре­ шить, уклониться от ее решения или переформулиро­ вать, напряжение продолжает возрастать до предела.

3. В этот момент какой-нибудь катализирую­ щий фактор может стать «последней каплей», при­ водящей индивида в состояние активного кризиса, сопровождающегося дезорганизацией и прекращением сопротивления. Затем следует период постепенного вос­ становления, вплоть до достижения вновь состояния равновесия.

4. В период развития кризисной ситуации инди­ вид может воспринимать первоначальные и после­ дующие травмирующие события либо как угрозу своим инстинктивным потребностям, личностной автономии и благополучию, либо как потерю себя, своих атрибутов (роли или статуса) или своих способно­ стей, либо он стоит перед задачей выживания, роста или совершенствования.

5. Каждая из этих ситуаций вызывает соответ­ ствующую эмоциональную реакцию, которая отра-

жает субъективную значимость события для инди­вида. Угроза влечет за собой усиливающееся состояние беспокойства; «потеря себя» усиливает изначальные ощу­щения депрессии, депривации и скорби: в то же время постановка задачи выживания вызывает умеренное воз­растание беспокойства плюс пробуждение надежды и ожидания, стимулируя таким образом новые усилия для решения проблемы.

6. Хотя кризисная ситуация не является ни бо­ лезнью, ни патологией и отражает реальную борь­ бу индивида с текущей стрессовой ситуацией, она может оказаться связанной с ранее неразрешенны­ ми или лишь частично разрешенными конфликта­ ми, порождая в результате неадекватную реакцию. Вмешательство в такую ситуацию может предполагать разрешение настоящих трудностей, преодоление пре­ жних конфликтов или разрушение связи между ними и нынешним стрессом.

7. Каждая специфическая кризисная ситуация (такая, например, как смерть любимого человека, или ситуация, в которой человек стал жертвой на­ силия) влечет за собой специфическую последова­ тельность состояний, которые могут быть зара­ нее предсказаны и реакция на которые может быть спланирована. Определение того, в каком конкретном состоянии на пути к новому балансу произошла «фик­ сация» индивида, может дать ключ к пониманию того, где индивид «застрял» и что лежит за его неспособнос­ тью справиться с ситуацией.

8. В период осознания и прояснения кризисной си­ туации люди особенно чувствительны к помощи. Привычные защитные механизмы ослаблены, обыч­ ные модели поведения представляются неадекват-

138

Возрастные кризисы