Расписание для коротких интервалов

Кроме создания рабочих стандартов для исторически косвенных видов деятельности — складов, оптовых баз, кладовых, приемки и отгрузки — необходимы два дополнительных инструмента для эффективного измерения работы. Должно быть составлено расписание работы, и должно быть учтено все время во время рабочей смены.

Расписание для коротких интервалов или вариант этого метода составления расписания должны использоваться, чтобы обеспечивать управляющий контроль. Двадцатиминутные промежутки в рабочих заданиях для каждого комплектовщика заказов обеспечивают контролера текущей информацией об отобранных заказах и проблемах с отбором заказов или отставании по времени. Причиной проблем могут быть люди, документы, израсходование запасов или оборудование. Если об этих проблемах, а также выполнении задач, каждый работник сообщает через каждые 20 минут, то контролер будет постоянно в курсе производственных условий в отличие от большинства своих коллег на других складах. Чтобы измерение работы имело смысл, управляющие должны действовать и реагировать на то, что оказывает воздействие на измеряемую работу.

Контроль

Контролер (надсмотрщик) – это главный управленческий контакт с работником. Обычно, это тот уровень, на котором определяется отношение работника к работе и компании в целом. Отношение контролера к работникам, а также его или ее личные качества, лидерские способности, техническая компетентность, понимание изменяющихся общественных условий, владение информацией о текущей ситуации и постоянная концентрация на будущем определяют его или ее успех. Складской контроль – это, в основном, такой же контроль, как и в сборочных или производственных операциях. Наиболее важной функцией является использование людей должным образом. Здесь мы говорим о влиянии контролера на взгляды, отношение и поведение работников, обеспечивающих оптимальную производительность. Есть только две области, в которых складской контроль отличается от контроля в сборочных и производственных операциях – это технические знания, специфичные для складского хранения и умение контролировать работников, которые часто находятся вне поля зрения контролера (работая в различных проходах и размещая продукцию и отбирая заказы).

Склады бывают разными и по своим физическим размерам и по количеству работников. Так как данный справочник предназначен для описания всех типов складов, то нужно сказать несколько слов о размерах организации, в которой работает читатель, и о степени развития этой организации. Более крупный бизнес обычно имеет отдел человеческих ресурсов или отдел кадров, которые могут оказать помощь в обучении и подготовке контролеров и обеспечить их справочными материалами в сложных областях трудовых отношений, науки о человеческом поведении, и понимании и соблюдении различных постановлений и законов в отношении трудоустройства.

Динамика складского контроля

Положение контролера в течение 20 века изменилось существенным образом. Эпоха авторитарного контролера ушла в прошлое. Современные контролеры должны выполнять свои обязанности с помощью хороших отношений. Люди, выбранные на роль контролеров, должны продолжать развивать свои лидерские умения. Когда вы занимаете какую-нибудь руководящую должность, это дает вам власть, но это не делает вас лидером. Умение руководить нужно изучать и развивать, и это развитие должно быть постоянным. Изменения в рабочей силе требуют изменения отношения руководителей. Контролеры должны посещать любые программы, посвященные управлению и контролю, трудовым отношениям, человеческим отношениям, промышленной психологии и т.д., которые предлагаются компанией, региональными четырехгодичными колледжами, клубами управляющих промышленностью или техническими обществами. Даже дипломированные контролеры должны посещать такие курсы, чтобы быть в курсе современных концепций и тенденций в этих областях. Отношения, которые складываются между контролером и работниками, наиболее важны. Здесь часто определяется, будет ли противостояние "мы - они" или гармоничные отношения "мы – единое целое". Работник и компания зависят друг от друга. Компания не может функционировать без работников, и работники не могут достичь своих экономических целей без работодателя. Совместная работа в гармоничной атмосфере – это то, что должно быть общей целью контролера.

Хороший контроль – это приобретаемое умение. Это очень широкая и глубокая дисциплина. Если контролер намерен подниматься по служебной лестнице, то он должен развивать свое умение руководить. При карьерном росте до руководителя среднего звена, нужно все больше знаний как достигать целей компании через руководство людьми.