Заключительные замечания по проблеме постановки задачи

Одна из наших заповедей гласит: твои сильные стороны могут превратиться в твои слабости. Этот принцип полностью оправдывает себя при -постановке задачи. Нами отмечена прогрессирующая тенденция большинства коллективов (корпораций, фирм и т.д.) и профессий становиться типологически однообразными. Например, 60% менеджеров в мире относятся к Мыслительному (Т) и Решающему (J) типам. Они объективно смотрят на вещи, склонны доходить до сути проблем, решительны, ответственны и отличаются целеустремленностью. Как минимум 80% служащих корпораций объединяют в себе черты Интуитивного (N) и Мыслительного (Т) типов или Сенсорного (S) и Решающего (J). Администраторы скорее будут объединять SJ, чем NT, а исследователи, наоборот, — скорее NT, чем SJ.

Суть в том, что человек может так увлечься процессом постановки задачи, что напрочь забудет о необходимости учета нетипичных для себя психологических предпочтений. В результате этого могут ставиться задачи слишком упрощенные, узкоспециальные или просто неинтересные для людей с другими психологическими предпочтениями. Это приводит к апатии, саботажу или просто низкой производительности труда. Даже самые благие цели не достигаются, если они не учитывают индивидуальных различий людей.

Наш опыт показывает, что чаще всего добиваются успеха те коллективы, которые распознают белые пятна в своей типологии и вовлекают в процесс постановки задачи людей всех психологических типов. Так, если в вашем коллективе преобладают люди Сенсорного (S) типа, ему срочно требуется добавка Интуитивистов (N) с их вдохновением и устремленностью в будущее, иначе ваша фирма сможет решать лишь краткосрочные и приземленные задачи. Коллектив с преобладанием людей Решающего (J) типа нуждается в людях Воспринимающих (Р), способных гибко менять тактику действий и цели в соответствии с меняющимися тенденциями на рынке и в деловом мире. И так далее.

Заметим в конце, что задачи, к решению которых привлечены люди всех психологических типов, скорее всего обречены на успех.

7. Рациональное использование времени «у нас есть время сделать это, но нет времени сделать это хорошо».

Если вы когда-либо читали хотя бы одну из брошюрок, валяющихся в кармане спинки кресла в самолете, то наверняка вам встречались названия типа «Сделайте вашу деловую жизнь более организованной» или «Как лучше использовать свое время». Мы не сомневаемся, что следующей по важности за проблемой похудения и диеты идет проблема рационального использования времени, и рынок завален инструкциями на эту тему.

Это прибыльный бизнес. Хотя и по совершенно различным причинам, люди всех психологических типов покупают подобные пособия, и часто за немалые деньги. К несчастью, это не имеет никакого смысла. Те, кому в принципе нет нужды их приобретать, следуют помещенным в них советам и становятся еще более пунктуальными. А те, кому они просто необходимы, такие брошюры не покупают и постоянно корят себя за неспособность все делать вовремя. Забавно, но факт: у таких людей из-за их безалаберности действительно нет времени читать такие инструкции.

Лучше других чувствуют себя в этом деле люди Решающего (J) типа. Почему так происходит? Начиная с первых классов школы поощряются те, кто вовремя, «по часам» выполняют домашние задания, пишут контрольные, и всегда наказываются те, кто не укладываются в отведенный для того или иного дела срок. Награда следует не за то, что что-то делается правильно, а за то, что делается вовремя.

В высшей школе и профессиональной сфере поощрение основано на том же принципе. В высшей школе лучшие по успеваемости обязательно Решающие (J) студенты в противоположность вечно неуспевающим студентам с впечатлительной натурой (Р). Про последних часто говорят. «Яркий студент, но с нераскрытым потенциалом». Курсы с жестким учебным распорядком и регулярными домашними заданиями лучше усваиваются студентами Решающего (J) типа, тогда как их антиподы (Р) великолепно успевают по не столь жестко структурированным дисциплинам. Голубая мечта студентов Воспринимающего (Р) типа — свободное посещение занятий.

Авиакомпании поощряют тех, кто умеет планировать свое время, специальными скидками для пассажиров, покупающих билеты заранее. Банки предлагают более высокие проценты тем, кто, умея рационально распоряжаться своими средствами, вкладывает деньги на долгосрочные депозиты. Каким бы ни был стимул, чем удачнее вы планируете свое время, тем большими будут блага, которые предоставит вам в награду наш ценящий время мир. Научитесь всегда укладываться в срок, будьте пунктуальны, и вы далеко пойдете, даже если у вас самые средние способности.

Выглядит это как своеобразный «сговор» Решающих (J). Большинство ключевых проблем планирования времени коренится в различных подходах к нему людей с Решающим (J) и Воспринимающим (Р) типами личности.

Сговор — неотъемлемая составляющая деловой жизни. Можно не носить часов или просто не обращать на них внимания в течение дня, но мы все равно будем зависеть от времени, рабами которого стали давным-давно, и зависимость наша столь значительна, что мы воспринимаем его как некую управляющую нами силу. О тех, кто постоянно опаздывает, мы говорим, что «они не в ладах со временем», и считаем это серьезной проблемой. Чья-то медлительность — вызов всей современной жизни.

Наша рассудочная забота о сроках и расписании может дорого стоить. Девиз Решающих (J): «У нас есть время сделать это, но нет времени сделать это хорошо». В своей работе мы постоянно сталкиваемся с коллективами, которые предпочитают подготовить пусть недоделанный и неэффективный проект в установленный срок, чем, затратив времени ровно столько, сколько потребуется, выполнить работу качественно с первого раза. Вспомните, сколько раз вы говорили себе: «Хотелось бы мне иметь побольше времени, чтобы все сделать как следует», или: «Если бы я только знал, сколько тут придется работать, я бы запланировал на это больше времени». Трудно подсчитать, сколько денег тратится на переделку плохо выполненной работы и исправление нанесенного спешкой ущерба.

Когда приходишь к пониманию, как люди распоряжаются рабочим временем, становится ясно, что предпочтение Решающий-Воспринимающий — только часть проблемы, и три другие пары психологических предпочтений тоже оказывают здесь свое влияние. Помните, что производительность труда вовсе не обязательно жестко связана с тем или иным психологическим типом исполнителя. Когда главной заботой являются сроки, это скорее определяет методы работы, чем ее результат.

Давайте же посмотрим, как распоряжаются временем люди различных психологических типов.