Как удержать людей решающего типа (j) от поспешных выводов

* Познакомьте их с новыми данными, чтобы они могли обдумать их в одиночестве. «Я записал на полях мои комментарии. Давайте обсудим их вместе завтра утром».

* Идите им навстречу, давайте понять, что цените их суждения, несмотря на типично резкую для них манеру выражаться. «Благодаря вам я увидел наш коллектив в новом свете».

* Дайте ясно понять, что вы только рассуждаете и хотите, чтобы они порассуждали вместе с вами. «Я всего лишь размышляю вслух и хочу, чтобы меня все внимательно выслушали. Поспешные решения нам ни к чему».

* Спрашивайте, откуда взялось то или иное решение. «Объясните мне с самого начала, что привело вас к такому заключению».

* Предоставьте им сбор данных для промежуточных отчетов о проделанной работе. «Как нам следует организовать наше исследование? Когда нам следует снова встретиться и все обсудить? Что нам нужно подготовить к следующему совещанию?»

Решающие (J) не нуждаются в формальной постановке задачи. Этот процесс — естественная Часть их жизни: каждый день приносит с собой ряд задач, включая задачу выполнить все намеченное. При постановке задачи в коллективе для людей Решающего типа желательно, чтобы цели были ясно определены, и вое, кто причастен к решению задачи, были с ними согласны. Как только консенсус достигнут, процесс постановки задачи для Решающих (J) заканчивается до тех пор, пока в дальнейшем не возникнет необходимость в ее переопределении. До этого момента цели для них незыблемы и являются мерилом в оценке эффективности работы.

Для людей Воспринимающего типа постановка задачи — это непрерывный процесс, с течением которого меняется их степень согласия с конечной целью. У Воспринимающих (Р) идет постоянная смена цели. Даже тогда, когда большинство людей этого типа согласно, что нужно успешно достичь поставленной цели, цель для них — лишь общее направление работы, которое может измениться при получении дополнительной информации. Интересно, что люди Воспринимающего типа достигают не меньших успехов в работе, чем люди Решающего типа, однако, при способности достичь одинаковых высот, они добиваются этого абсолютно различными способами.

Одна из наших самых приятных клиенток весьма оригинально подошла несколько лет назад к проведению презентации наших разработок в ее коллективе, составлявшем две сотни человек. Обычно планирование и подготовка такого мероприятия занимают два месяца: надо решить организационные вопросы, разослать и получить опросные листы для выявления психологических типов личности, обработать результаты и подготовить наши выводы, сопроводительные материалы и т.д. Однако наша знакомая, назовем ее Бетти, ярко выраженная представительница Воспринимающего типа, позвонила нам менее чем за три недели до назначенного срока. Мы позднее узнали, что это произошло потому, что одна из ее помощниц, представительница Решающего типа, заявила: «Неудобно беспокоить людей так задолго до намеченного времени».

Итак, если бы наша знакомая, позвонив нам наконец, попала на кого-нибудь из наших Решающих (J) сотрудников, ей скорее всего ответили бы так: «Уже слишком поздно и невозможно выполнить предполагаемую вами работу в оставшееся время. (Мы даже уверены, что один из наших ярко выраженных Решающих (J) мог еще добавить:

«Однако почему бы нам не запланировать это мероприятие на следующий год?») Но получилось так, что Бетти попала на Джаннет, тоже явно Воспринимающего (Р) типа. Ответ Джаннет был таким: «Уже немного поздно, но давайте все обсудим». Через 45 минут Джаннет и Бетти разработали грандиозный и вполне логически обоснованный план проведения презентации в заранее намеченные сроки.