Подход к постановке задачи людей Решающего (j) и Воспринимающего (р) типов

Несмотря на все, что говорилось прежде, проблема постановки задачи упирается в различие в подходах к ней людей Решающего (J) и Воспринимающего (Р) типов. Из наших четырех психологических предпочтений это наиболее очевидное и исходить следует именно из него, поскольку принадлежность к одному из этих двух типов личности определяет стиль жизни человека. Так, если вы принадлежите к Решающему типу, ваша жизнь строго упорядочена и расписана по минутам, говорите вы четко, по-деловому, не сбиваясь с темы. Если вы относитесь к Воспринимающему типу, вы — гибкий человек, живущий, подчиняясь спонтанным порывам и воле обстоятельств, ваша речь непоследовательна, вы перескакиваете в разговоре с одного на другое. Поскольку постановка задачи — это процесс принятия решения, он дает очевидное преимущество людям Решающего типа. Они более собранны и, кроме того, удачным у них считается день, когда были поставлены и выполнены несколько больших и малых задач.

Еще одно, из чего следует исходить при постановке задачи — тенденция людей Воспринимающего типа менять задачу, опираясь на новые данные. В понимании таких людей это разумно и естественно: зачем преследовать старую цель, если обстоятельства изменились? К несчастью, люди Решающего типа воспринимают это отрицательно, поскольку начатое дело остается незаконченным. Квинтэссенцией философии Решающих (J) является убеждение, что «лучше решить даже ошибочную задачу, чем, начав дело, бросить его, не закончив». Как мы уже говорили, люди Решающие (J) не считают напрасно потраченным время, в течение которого они двигались в неверном направлении.

Как удержать людей воспринимающего (р) типа от проволочек

* Познакомьте их с вашим планом работы, чтобы они могли обдумать его в одиночестве. «Я пока запишу вам мой план, а вы просмотрите его вечером и скажите мне завтра ваше мнение».

* Пойдите им навстречу, признав ценность новых данных, даже если они преподнесены в характерной для них докучливой манере. «Благодарю за сведения. Над этим следует хорошо поразмыслить, но я не могу единолично менять принятое решение».

* Дайте ясно понять, что вы приняли окончательное решение, наметили конкретный срок выполнения задачи, намерены строго следовать принятому плану и ждете от них того же. Я проинформировал клиента, что мы подготовим материалы к 10 мая, и наша репутация надежной фирмы зависит от того, уложимся ли мы в этот срок».

* Задавайте им вопросы, которые настроят их мысли на определенный лад. «Существует множество причин, почему этот вариант может быть ошибочным. Негодной может быть сама идея, исполнители, неподходящим может быть положение на рынке или время. Вам все это не приходило в голову?»

* Почаще устраивайте широкие производственные совещания, чтобы они могли высказать свое мнение. «Давайте встретимся на следующей неделе, чтобы еще раз обсудить проект». Или: «Обсудим наши успехи на обратном пути».

Задачи бывают разными. Например, задачей может быть составление плана поездки всего личного состава компании на пикник в субботу. Если к пятнице половина сотрудников заявит, что они заняты в выходные, а в субботу пойдет проливной дождь, люди Решающего типа все равно будут настаивать на исполнении задуманного, так как эта поездка — часть общего плана мероприятий компании.

И, кроме того, «мы сами так решили». Для людей Воспринимающего типа изменение обстоятельств — хотя и досадная, но веская причина отменить мероприятие, поскольку «новых данных» — того, что у половины сотрудников другие планы на выходные и что погода изменилась к худшему, — достаточно, чтобы переопределить задачу (перенести пикник на другой срок), что по их мнению диктуется здравым смыслом. Для Решающих (J) подобное стремление — очередное подтверждение неумения Воспринимающих (Р) следовать заданной программе действий.