І. Теоретична частина а.

Відкриті тести

А.1. Логічність мовлення – це ...

А.2. Послідовність мовлення – це ...

А.3. Переговори з правопорушниками (злочинцями) – це ...

А.4. Вільна розповідь під час допиту – це ...

А.5. Психологічний вплив – це ....

Іі. Практична частина б. Закриті тести

Б.1. Вкажіть, які принципи ділового спілкування ілюструють подані витяги із Закону України "Про Дисциплінарний статут органів внутрішніх справ України":

"Службова дисципліна базується на високій свідомості та зобов’язує кожну особу рядового і начальницького складу: ...поважати людську гідність, виявляти турботу про громадян і бути готовим у будь-який час надати їм допомогу" (Ст. 7).

а) поважати чужу гідність;

б) висувати до всіх підлеглих однакові вимоги;

в) зберігати дистанцію;

г) самому дотримуватися усіх вимог.

Б.2. У межах функціонального аналізу класифікація конфліктів будується за принципом їх доцільності-недоцільності. У цьому плані розрізняються такі конфлікти:

а) закономірні (неминучі), необхідні, вимушені, функціонально невиправдані;

б) міжособистісні, особистісно-групові, між групові;

в) діадичні, локальні, загальні, міжгрупові.

г) горизонтальні та вертикальні.

В. Комунікативне завдання

Підготуйте промову-бесіду перед курсантською аудиторією на тему: "Перемогти словом може кожний".

ВАРІАНТ № 6

І. Теоретична частина А.

Відкриті тести

А.1. Етика професійного спілкування – це....

А.2. Висока тональність характеризується ....

А.3. Оперативна ділова нарада – це...

А.4. Виразність мовлення – це...

А.5. Негативна направленість групового об’єднання – це ...

ІІ. Практична частина Б.

Закриті тести

Б.1. Вас просять покликати до телефону іншого, Ви скажете:

а) "Зачекайте, будь ласка, хвилинку";

б) "Зараз покличу";

в) "Вибачте, хто його питає?".

Б.2. Скасувати наказ має право:

а) тільки начальник, який видав відповідний наказ;

б) тільки старший прямий начальник;

в) тільки начальник, який видав відповідний наказ, або старший прямий начальник;

г) тільки безпосередній начальник.

В. Комунікативне завдання

Підготуйте промову-огляд перед батьківською аудиторією на тему: "Правовий захист підлітків в Україні".

ВАРІАНТ № 7

І. Теоретична частина А.

Відкриті тести

А.1. Доречність мовлення – це...

А.2. Зміст підготовчого етапу ведення переговорів – це...

А.3. Горизонтальна неформальна комунікація – це ...

А.4. Співпраця як спосіб вирішення конфлікту – це...

А.5. "Вертикальні" конфлікти згори донизу – це ...

ІІ. Практична частина Б.

Закриті тести

Б.1. Визначте тип керівника за наведеним описом:

Прагне до надання підлеглим, самостійності відповідно до їх кваліфікації і функцій, які вони виконують, залучає їх до таких видів діяльності, як визначення цілей, оцінка роботи, підготовка та прийняття рішень, створює необхідні для виконання роботи передумови і справедливо оцінює їх зусилля, з повагою ставиться до людей і турбується про них. а) демократ; б) автократ; в) ліберал.

Б.2. З урахуванням кількості осіб, які беруть участь у конфлікті, можна розрізнювати конфлікти:

а) закономірні (неминучі), необхідні, вимушені, функціонально невиправдані;

б) міжособистісні, особистісно-групові, між групові;

в) діадичні, локальні, загальні, міжгрупові.

г) горизонтальні та вертикальні.