Методичні рекомендації до виконання комунікативних творчих завдань до тем № 4

1. *Рольова гра "Мистецтво переговорів у професійній діяльності"

Мета гри: Проілюструвати роль і завдання учасників інтерв'ю, здійснити тренінг комунікативних навичок і вмінь.

Ситуація: Інтерв'ю журналіста обласної газети (макроетюд тривалістю до 25 хвилин).

Ролі (учасники): Інтерв'юер – журналіст обласної газети, студенти і курсанти спеціальностей "Правознавство", "Кримінільна міліція", "Підготовка слідчих" "Міжнародне право".

Завдання: Інтерв'юерові – продумати низку запитань у межах окресленої теми, взяти інтерв'ю у студентів зазначених спеціальностей, скористатися диктофоном; учасникам інтерв'ю – дати чіткі й аргументовані відповіді на запитання журналіста, виявити комунікативну й мовну/мовленнєву компетентність.

Ключові поняття і тези теми:

+ Інтерв'ю (букв, з англ. "зустріч, бесіда") – жанр публіцистики, розмова журналіста з політичним, громадським або іншим діячем з актуальних питань або (в соціології) запитання до представників певної соціальної групи.

+ Ведення переговорів – одна з важливих форм професійної діяльності.

+ Переговори – найтонша матерія професійного спілкування.

+ Вміння точно та ясно формулювати думку – одна з найважливіших якостей учасників переговорів.

+ Спільна й адекватна термінологія в переговорах – ключ до порозуміння.

2. Діалог на комунікативну ситуацію, передбачену Ст. 11 Закону України "Про міліцію": "Міліції для виконання покладених на неї обов’язків надається право користуватися у невідкладних випадках ...засобами зв’язку, що належать громадянам, за їх згодою" (зразок).

20 червня 2007 року наряд патрульної служби з охорони громадського порядку по вул. Совєтская м. Луганська приблизно о 20.00 натрапив на людину, якій терміново була потрібна медична допомога. Через те, що рація не працювала, старший патрульний наказав одному з підлеглих викликати швидку, скориставшись будь-якими засобами зв’язку, що належать громадянам, за їх згодою. Патрульний попрямував до найближчої крамниці.

• Добрий вечір!

• Доброго вечора!

• Рядовий міліції Попов. Дозвольте скористатися Вашим стаціонарним телефоном, будь ласка.

• Вибачте, але я не можу Вам цього дозволити, тому, що власник крамниці забороняє користуватися телефоном в особистих справах.

• Я все розумію, але сталася надзвичайна ситуація: людині на вулиці стало зле, отже, треба якомога швидше викликати швидку допомогу, а відповідно до Ст.11 Закону України "Про Міліцію" я маю право за Вашою згодою користуватися у невідкладних випадках Вашими засобами зв’язку.

• Авжеж. Проходьте, будь ласка.

• Дякую.

3. Діалоги на комунікативні ситуації. Ст. 11 Закону України "Про міліцію" передбачає багато ситуацій спілкування працівника ОВС з пересічними громадянами, як-от: "Міліції для виконання покладених на неї обов’язків надається право: вимагати від громадян і службових осіб, які порушують громадський порядок, припинення правопорушень та дій, що перешкоджають здійсненню повноважень міліції, виносити на місці попередження особам, які допустили малозначні адміністративні порушення..."; "...тимчасово обмежувати або забороняти доступ громадян на окремі ділянки місцевості чи об’єкти з метою забезпечення громадського порядку, громадської безпеки, охорони життя і здоров’я людей" тощо. Обсяг кожного діалогу – 8-10 реплік. Обов’язково використайте в діалозі етикетні формули звертання, прощання, вибачення тощо; дотримуйтесь основних норм української літературної мови. Зауважте, що ці діалоги мають бути здійснені в межах нейтральної та звичайної тональності спілкування. За необхідності перед діалогом подайте невеличку преамбулу.