В. Комунікативне завдання

Складіть діалоги на комунікативні ситуації, передбачені Ст. 11 Закону України "Про Міліцію", а саме: 1. "Міліції для виконання покладених на неї обов’язків надається право вимагати від громадян і службових осіб, які порушують громадський порядок, припинення правопорушень та дій, що перешкоджають здійсненню повноважень міліції, виносити на місце попередження особам, які допустили малозначні адміністративні порушення..."; 2. "Міліції для виконання покладених на неї обов’язків надається право відповідно до своєї компетенції тимчасово обмежувати або забороняти доступ громадян на окремі ділянки місцевості чи об’єкти з метою забезпечення громадського порядку, громадської безпеки, охорони життя і здоров’я людей".

ВАРІАНТ № 3

І. Теоретична частина а.

Відкриті тести

А.1. Різноманітність (багатство) мовлення – це ....

А.2. Індивідуальний підхід до допитуваного й установлення психологічного контакту під час допиту – це...

А.3. Комунікативна компетентність – це ...

А.4. Звичайна тональність характеризується ....

А.5. Інформаційна ділова нарада – це...

ІІ. Практична частина Б.

Закриті тести

Б.1. За ступенем втягнення людей у конфлікт можуть бути виділені типи конфліктів:

а) міжособистісні;

б) особистісно-групові;

в) міжгрупові.

г) загальні.

Б.2. Ви поспішаєте, а ваш співбесідник і не думає завершувати розмову ви:

а) терпляче дослухаєте розмову до кінця;

б) перервете розмову словами "Вибач (-те), але мені ніколи з тобою (Вами) говорити";

в) вибачитесь: "Пробач(-те), але в мене невідкладні справи, зателефонуй (-те) через годину".

В. Комунікативне завдання

Складіть пам’ятку "Етикет ділового листування", використовуючи численні приклади етикетних формул.

ВАРІАНТ № 4

І. Теоретична частина А.

Відкриті тести

А.1. Точність мовлення – це ...

А.2. Позитивна направленість групового об’єднання – це ...

А.3. Горизонтальна формальна комунікація – це....

А.4. Примушення як спосіб вирішення конфлікту – це...

А.5. Діадичні конфлікти – це...

ІІ. Практична частина Б.

Закриті тести

Б.1. У разі одержання наказу від старшого прямого начальника підлеглий зобов’язаний:

а) виконати його та повідомити про це старшого прямого начальника;

б) виконати його та повідомити про це свого безпосереднього начальника;

в) виконати його та повідомити про це чергову частину;

г) виконати його та повідомити про це прямого начальника письмово.

Б.2. Визначте тип керівника за наведеним описом:

Відрізняється відсутністю розмаху в діяльності, безініціативністю і постійним очікуванням вказівок зверху, небажанням приймати на себе відповідальність за рішення і їх наслідки. Мало втручається у справи підлеглих і не виявляє достатньої активності, виступає в основному в ролі посередника у взаємовідносинах з іншими колективами. Як правило, він дуже обмежений, можливо, через свою невпевненість у власній компетентності, а отже, і в становищі, яке він займає в службовій ієрархії.

а) демократ; б) автократ; в) ліберал.

В. Комунікативне завдання

Складіть пам’ятку "Етикет ділової телефонної розмови" за планом: поняття ділової телефонної розмови, складові частини телефонної розмови, основні правила ведення ділової телефонної розмови..

ВАРІАНТ № 5