- •Плани практичних
- •І семінарських занять
- •Практичне заняття № 1
- •Тема: культура мовлення, комунікативні ознаки мовлення та техніка мовлення
- •Практичні завдання
- •3. Прочитайте текст. Визначте основну його думку. Чи погоджуєтесь ви з автором? Висловіть свої міркування з приводу порушеного ним питання.
- •4. Відредагуйте текст, виправивши помилки на всіх мовних рівнях. Визначте основну думку. Прочитайте текст з дотриманням усіх мовних норм.
- •5. Яке з наведених висловлювань, на Вашу думку, найбільш повно характеризує культуру мовлення?
- •6. Яка комунікативна ознака мовлення найбільше виявляється у кожному з поданих текстів: Дороги слов’янського письма
- •Не бійтесь заглядати у словник
- •7. Виберіть із дужок найбільш доречне для контексту слово. Гроза
- •8. Перепишіть речення, добираючи з довідки відповідний термін.
- •10. Випишіть у першу колонку слова з дублетним наголосом, а у другу – слова, в яких наголос сприяє диференціації слів.
- •11. Прочитайте уривок тексту ю. Хорунжого. Проаналізуйте вимову виділених приголосних.
- •13. Виправте помилки в наведених реченнях і прокоментуйте.
- •15. З якого стилю взято цей уривок? До якого підстилю він належить?
- •16. Проілюструйте жестами та мімікою наведений далі текст.
- •Методичні рекомендації до теми № 2
- •Методичні рекомендації до виконання комунікативних творчих завдань до теми № 2
- •Практичне заняття № 2 Тема: професійне спілкування та мовний етикет
- •10. Доберіть варіанти можливих мовноетикетних формул для спілкування в ситуації "кпп університету".
- •11. Прочитайте, виберіть правильну, на вашу думку, відповідь або запропонуйте власну, обґрунтуйте її:
- •12. Розіграйте діалог-телефонну розмову слідчого (адвоката) з колегою, керівництвом, свідками (потерпілими) тощо відповідно до загальноприйнятих правил.
- •13. Рольова гра "Міжкультурна комунікація". Підготовка інтерв’ю з іноземними студентами.
- •Методичні рекомендації до виконання комунікативних творчих завдань до теми № 2
- •Діалог-телефонна розмова слідчого з керівником (зразок)
- •Семінарське заняття № 1
- •Тема: культура та етика ділових бесід,
- •Зустрічей і переговорів. Проведення
- •Ділових нарад. Публічний виступ
- •Методичні рекомендації до теми № 2
- •Деякі тактичні прийоми:
- •Методичні рекомендації до виконання комунікативних творчих завдань до теми № 2
- •Культура спілкування працівників овс з населенням (зразок стратегічного та тактичного плану)
- •Професійна етика слідчих (зразок робочого плану)
- •Практичне заняття № 3 Тема: Спілкування в службовому колективі
- •Практичні завдання
- •1. Надайте відповіді на питання:
- •2. Знайдіть правильну відповідь:
- •4. Наведіть приклади такого порушення службової субординації, як віддавання наказів "через голову" безпосереднього керівника. До яких наслідків це може призвести?
- •5. Визначте тип керівника за наведеними описами:
- •6. Визначте тип керівника за такими висловлюваннями:
- •7. Чи є певна залежність між типом вищої нервової системи (темпераментом) та типом керівництва? Проведіть психологічні тести на визначення цих типів.
- •8. Доберіть варіанти можливих мовноетикетних формул для спілкування в ситуації:
- •10. Дискусія. Чи згодні Ви, що перераховані нижче дії, визначені д-ром к. Хаберкорном у німецькому часописі "Плюс" (№ 6, 1991 р.), є "сьома головними гріхами" начальника?
- •Методичні рекомендації до теми № 3
- •Методичні рекомендації до виконання комунікативних і творчих завдань до теми № 3
- •Практичне заняття № 4
- •Тема: конфліктні ситуації
- •В колективі: стратегії
- •Професійного спілкування
- •Методичні рекомендації до теми № 3
- •Методичні рекомендації до виконання комунікативних творчих завдань до теми № 3
- •1. Для виконання проекту "Історія одного службового (колективного) конфлікту" Вам необхідно з’ясувати етапи виконання проекту:
- •Історія одного колективного конфлікту (зразок аналітичної замітки)
- •Практичне заняття № 6 Тема: характеристика професійного спілкування в екстремальних умовах. Особливості переговорного спілкування
- •Практичні завдання
- •1. Надайте відповіді на питання:
- •3. Складіть діалоги та розіграйте комунікативні ситуації, передбачені Законом України "Про Міліцію":
- •Методичні рекомендації до теми № 4
- •Методичні рекомендації до виконання комунікативних творчих завдань до тем № 4
- •1. *Рольова гра "Мистецтво переговорів у професійній діяльності"
- •Практичне заняття № 7 – 8 Тема: характерні ознаки професійного спілкування під час допиту. Принципи професійного спілкування під час допиту
- •Практичні завдання
- •1. Надайте відповіді на питання:
- •2.Рольова гра "Допит підозрюваного (обвинувачуваного, свідка, потерпілого, неповнолітнього в якості свідка, іноземця в будь-якій якості)".
- •Застосування тактичних прийомів для вирішення конфліктів на допиті:
- •Методичні рекомендації до виконання комунікативних творчих завдань до тем № 5
- •1. Для підготовки рольової гри "Допит підозрюваного (обвинувачуваного, свідка, потерпілого, неповнолітнього в якості свідка, іноземця в будь-якій якості)":
- •Семінарське заняття № 2 Тема: особливості обміну інформацією в процесі ділових контактів
- •Практичні завдання
- •1.Рольова гра: "Прес-конференція".
- •Методичні рекомендації до теми № 5
- •Комунікативних творчих завдань до тем № 5
- •Невербальні засоби комунікації: зони спілкування (зразок міні-статті)
- •2. Рольова гра: "Прес-конференція":
- •3. Рольова гра: *"Спілкування через перекладача"
- •Список рекомендованої
- •Літератури з курсу
- •"Основи культури
- •Професійного спілкування"
- •Завдання для самостійної роботи
- •Завдання для модуль-контролю
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •А) дієвість; б) образність; в) різноманітність; г) логічність.
- •А) дієвість; б) точність; в) послідовність; г) логічність.
- •А) дієвість; б) образність; в) послідовність; г) логічність.
- •А) дієвість; б) образність; в) послідовність; г) логічність.
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
- •І. Теоретична частина а.
- •Іі. Практична частина б. Закриті тести
- •В. Комунікативне завдання
Завдання для самостійної роботи
Самостійно доберіть бібліографію (5-10 джерел) до тем, запропонованих нижче, опрацюйте матеріал, проаналізуйте та систематизуйте його. Форма презентації: письмові повідомлення(максимальна кількість балів – 15), письмові повідомленнят + виступ (20):
Професійне спілкування у випадку групового порушення громадського порядку.
Професійне спілкування у випадку демонстрацій, мітингів, публічних демаршів.
Професійне спілкування у випадку правопорушення на сімейно-побутовому ґрунті.
Професійне спілкування у випадку порушення громадського порядку однією особою.
Професійне спілкування у випадку вчинення опору законному проникненню працівника в житлове приміщення.
Професійне спілкування у випадку утримання заручника однією особою.
Професійне спілкування у випадку утримання заручника групою осіб.
Особливості тактики допиту іноземного громадянина.
Ділове листування, резолюції.
Професійне спілкування з різними категоріями громадян.
Невербальні засоби спілкування.
Психологічна природа спілкування.
Мовленнєвий етикет як феномен і виразник кожного народу.
Мовленнєвий етикет різних регіонів України.
Мовленнєвий етикет у професійній діяльності.
Культура спілкування в професійній діяльності працівників ОВС.
Особливості професійного спілкування слідчого.
Етикет ділового спілкування.
Професійне спілкування як взаємодія.
Культура мовлення працівників ОВС. Тональності спілкування.
Службова етика працівників ОВС.
Формування культури спілкування працівників ОВС: вітчизняний досвід.
Формування культури спілкування працівників ОВС: європейський досвід.
Формування культури спілкування працівників ОВС: американський досвід.
Формування культури спілкування працівників ОВС: світовий досвід.
Вивчення стану рівня культури спілкування в окремому колективі.
Формування психологічної готовності працівників ОВС до професійного спілкування в екстремальних умовах.
Допит: стратегії спілкування.
Конфлікт: стратегії спілкування.
Прес-конференція: стратегія та тактика.
Завдання для модуль-контролю
з дисципліни "Основи культури професійного спілкування"
ВАРІАНТ № 1
І. Теоретична частина А.
Відкриті тести
А.1. Спілкування – це ...
А.2. Нейтральна тональність характеризується ....
А.3. Ділова бесіда – це...
А.4. Правильність мовлення – це ....
А.5. Робоча група – це...
ІІ. Практична частина Б.
Закриті тести
Б.1. Вам зателефонували, не відрекомендовуючись, ви:
а) продовжуватимете розмову;
б) покладете слухавку;
в) запитаєте: "Пробачте, з ким я розмовляю?".
Б.2. У разі спільного виконання службових обов’язків особами рядового і начальницького складу, які не підпорядковані одна одній по службі, старшою вважається особа, яка:
а) визначена начальником;
б) займає вищу посаду;
в) визначена начальником або займає вищу посаду;
г) визначена начальником і займає вищу посаду.
В. Комунікативні завдання
Складіть 3 діалоги-телефонні розмови (слідчого з керівником, слідчого з колегою та слідчого з підлеглим) з приводу одного кримінального випадку.
ВАРІАНТ № 2
І. Теоретична частина А.
Відкриті тести
А.1. Чистота мовлення – це ....
А.2. Діагональна комунікація – це...
А.3. Компроміс як спосіб вирішення конфлікту – це...
А.4. "Горизонтальні" конфлікти – це...
А.5. Екстремальні умови діяльності – це ...
ІІ. Практична частина Б. Закриті тести
Б.1. Визначте тип керівника за наведеним описом:
Прагне підпорядкувати весь колектив своїй волі, не виносить заперечень і не прислуховується до думки інших, часто втручається в роботу підлеглих і жорстоко контролює їхні дії, вимагає пунктуального виконання своїх вказівок. Наради проводить лише для дотримання формальності, оскільки рішення у нього підготовлені заздалегідь.
а) демократ; б) автократ; в) ліберал.
Б.2. Вкажіть, які принципи ділового спілкування ілюструють подані витяги із Закону України "Про Дисциплінарний статут органів внутрішніх справ України":
"Службова дисципліна в органах внутрішніх справ досягається:...повсякденною вимогливістю начальників до підлеглих, постійною турботою про них, виявленням поваги до їх особистої гідності; ...забезпеченням соціальної справедливості та високого рівня соціально-правового захисту" (Ст. 1).
а) поважати чужу гідність;
б) висувати до всіх підлеглих однакові вимоги;
в) зберігати дистанцію;
г) самому дотримуватися усіх вимог.