41. Pr-менеджмент и pr-консалтинг в социально-культурной сфере.

Структуру общества образуют три основных сектора: государственный – органы государственной власти, которые управляют нашей жизнью, коммерческий - обеспечивает общество товарами и услугами и гражданский сектор – добровольческий, неправительственный, общественный, благотворительный.

В России отсутствует однозначное понятие гражданского сектора. В него входят НКО, экологические, благотворительные и женские организации, общественные объединения, ассоциации, партии, потребительские кооперативы и клубы по интересам. Формируется они путем самоорганизации граждан, как в правовые формы, так и юридически незарегистрированных путем.

Гражданский сектор – совокупность объединений активных людей для решения социально значимых задач. Основные черты гражданского сектора: независимость, добровольчество и неприбыльный характер.

Государственный, коммерческий и гражданский секторы общества находятся в тесной взаимозависимости. Задача PR-служб гражданского сектора состоит в том, чтобы выявить точки взаимодействия, продвигая общественные идеи, интересы и инициативы для их поддержки со стороны населения, власти и бизнеса.

Цели PR-деятельности в гражданском секторе:

• Завоевание поддержки

• Построение доверия

• Завоевание символического пространства

2 основные задачи:

• Объяснять общественности действия группы и

• Объяснять группе интересы и взгляды общественности.

Приемы:

• Приобретение союзников: более известные организации, депутаты различного уровня, известные люди

• Общение со сторонниками (это основная деятельность, поэтому именно этой части работы должно уделяться наибольшее внимание, в том числе в плане обучения сотрудников, выделения средств и применения технологических и организационных инноваций) – фандрайзинговая деятельность. Так как существует ограничения в ресурсах есть, ситуации в которых традиционные ходы (пресс-конференции, релизы, массовые акции и пр.) будут мало эффективны.

• Создание своего сайта и продвижение его в поисковых системах (главное содержание)

• «Прилипание»

- Использование чужих информационных пространств вместо создания своего (Интернет-форумов, социальных сетей, конференций и пресс-конференций и пр.)

- Использование чужих информационных поводов (комментирование).

- Использование энергии раздражения (возмущения, солидарности), которое генерируется другими игроками.

• Накопление сюжетов

- Блоги

- Архивы текстов, фотографий и пр.

- Продуманные сюжеты

• Персонификация проблемы

Фандрайзинг - деятельность по привлечению ресурсов материальных, человеческих или технических в зависимости от поставленной задачи на некоммерческие проекты.

Основными задачами фандрайзинга будут являться:

– сбор средств

– приобретение новых партнеров и друзей организации

– возможность открыто заявить о себе и информировать о своих целях

Информационное обеспечение фандрейзиговой деятельности включает в себя подготовку информационной базы данных (сведений о донорах, с которыми будет вестись работа), необходимых информационных и рекламных материалов: сведения об организации, проекте, отклики, материалы для СМИ; создание базы СМИ, создание персонифицированных обращений к донорам со своими предложениями.

В фандрайзинге широко практикуются специальные разовые мероприятия - балы, вечера, конкурсы, чествования, марафоны, аукционы, подписки, презентации, конференции, обеды и т.д. - во время подготовки и проведения которых и привлекается внимание потенциальных доноров к проекту или программе, и одновременно - собираются необходимые средства.

Волонтёрская деятельность — это широкий круг деятельности, включая традиционные формы взаимопомощи и самопомощи, официальное предоставление услуг и другие формы гражданского участия, которая осуществляется добровольно на благо широкой общественности без расчёта на денежное вознаграждение. "К волонтерской деятельности можно отнести просвещение в области профилактики СПИДа, гепатита, экологии, посадку цветов и деревьев, уборку территорий, помощь социально незащищенным гражданам: инвалидам, престарелым людям, беженцам, мигрантам и др. Также к их числу можно причислить благотворительные концерты и различные акции и т.д.

Функционирование института ПР в социальной сфере.

Некоммерческий сектор экономики включает в себя орг-ции, не имеющие целью извлечение прибыли и не распределяющие полученную прибыль между участниками. Прибыль, получаемая организациями в процессе их функционирования идет на развитие самой организации. Их деят-ть опред-ся Конституцией РФ, з-ном о НКО (14 апр. 95 г.), з-ном о благотворит. деятельности и благотворительных организациях и др.

Согласно з-ну об обществ. объединениях, обществ. объединение - добровольное самоуправляемое некоммерч. формирование, созданное по инициативе граждан, объединившихся на основе общности интересов для реализации общих целей, указанных в уставе данного общественного объединения

Осн. цели: благотворит-ть, охрана здоровья, развитие физ-ры и спорта, удовлетв. духов. потребностей и др.

Роль и место ПР в НКО опред-ся миссией, кот. сост. в том, чтобы служить общ-ву, преумнож. его ценности.

ЦА НКО: 1) аудитория, на кот. могут быть направлены усилия по поддержке организации (фонды, спонсоры, правит. организации); 2) аудитория, кот. явл-ся объектом деят-ти НКО, т.е. получатели услуг.

ПР в соц. (некоммерческой) сфере решает задачи продвижения неком-х проектов, идей, орг-ций, отдельных персон, чья деят-ть напрвлена на реализ-цию этих проектов. Под «некомм-кой сферой» подразумеваются те области, а соответственно, и их специфич-кие проблемы, решение кот-х м/б возложено на общест-ные орг-ции, благотворительные фонды, инициативные структуры и т.д. Патронаж таких проектов м. осущ-тся гос-вом или гос-вами, влият-ными общест-ными деятелями или их союзами. К области таких проблем м/б отнесены экология, здоровье людей и их образ жизни, нравственные и моральные ценности, культура в ее общечел-ком и гуманитарном плане… Задачи: 1) формирование имиджей неком-ких структур, популяризация и продвижение и продвижение их деят-ти как соц-но значимой и общественно необходимой; 2) преодоление стереотипов «второстепенности и остаточности» в отношении обществ-но значимых проектов и их инициаторов, привлечение внимания референтных групп к поддержке и финансированию такого рода проектов; 3) изменение политики гос-ва, др-х полит-х, гражданских, общест-х институтов в сторону приоритетного внимания к некоммерчечкой сфере; 4) инициирование, стимулирование и поддержка деловой, обществ-ной, личной активности всех контрагентов рынка.

Специфика ПР в НКО: 1) Роботе над созданием и укреплением + общ. мнения о своей организации; 2) Сбор средств для реализации проектов; 3) Создание группы волонтеров; 4) сбор инф. по ?? лежащим в кругу деят-ти организации; 5) Связь с властными структурами, лоббирование; 6) связь с прессой на регулярной основе или по инф. поводам; 7) подготовка и проведение спец. мероприятий

К сожалению, в совр. России неком. ПР явл. наименее развитым по сравнению с др-ми (бизнес и полит. ПР). Это связано со слабостью, а иногда и отсутствием необходимых гражданских институтов, недостаточн. Инициативой гос-ва в поддержке соц-х инициатив, несовершенством законодат-ной базы. Формирующей удобные и эфф-ные условия для участия в таких программах бизнеса и т.д. Наиболее ярко выраженной явл. публ. деят-ть крупных транснацион-х обществ-х орг-ций: «Кранный крест», «Гринпис»…

Спонсоринг – подбор или организация события или др. объекта спонсирования, ведение и контроль события, ведение и контроль ПР и рекламной камп., гарантия осущ. проекта с учетом интересов спонсора.

Фандрайзинг – целенапрвленный систематический поиск спонсорских или иных средств для осущ. тех или иных проектов и поддержки тех или иных институтов.

Ист-ки привлечения средств в НКО: гранты, корпоративные и индивидуальные спонсоры, спец. мероприятия по сбору средств; продажа товаров и услуг.

ЦА спонсоринга: СМИ, конечные потребители, лидеры мнений, сотрудники организации

Функционирование института ПР в культурной сфере

Культурный ПР и его агенты участвуют в процессах воспроизводства, трансформации и трансляции дух-х ценностей, норм и традиций. Культурнотворческая роль ПР ориентирована на комплексы этических и эстетических представлений. S’ми такого ПР выступают почти все структуры, чья деят-ть связана с производ. и предложением услуг в области культуры – театры, музеи, выставочные залы… Часто сюда же относят научные и образовательные учреждения, хотя последние в свою очередь выполняют собств. задачи. Многие из перечисленных сегодня активно включены в бизнес-процесс и реализуют коммерч-кие функции. Вместе с тем они явл. общенац. объектами, сохранность и поддержание кот. обеспеч. гос-во. Подобная специфика статуса культ. учреждений опред-ет и их публ-ную политику, кот-ая с одной стороны, близка к политике бизнес-структур (продвижение выставок, орг-ция аукционов), с другой – к практике и технологиям некоммерч. орг-ций. В культ. ПР особую позицию занимает ПР шоу-биз., кот. многие спец-ты относят к автономной, сам-ной ветви.

Задачи: 1) формир-е, поддерж., низвержение культ. и эстетич-х традиций, стилей и т.д. в рамках опред. S’ов ПР;

2) трансформация стереотипов и поведенч. практик в культ-ной сфере по отношению к опред. соц-м объектам;

3) продвижение деят-ти культурных и смежных им институтов и учреждений. А также продукта их деят-ти;

4) помощь в формир. культ-ной и художественно-артистической элиты, лидеров и звезд в области культуры;

5) поддержка инноваций и культ. инициатив, влияние на принятие решений в политике гос-ва в этой отрасли.

Фандра́йзинг (англ. Fundraising) — процесс привлечения денежных средств и иных ресурсов организацией (преимущественно некоммерческой) с целью реализации как определённого социального проекта, так и серии проектов, объединенных одной общей идеей или же «вектором движения». Средства могут поступать от частных лиц, коммерческих организаций, фондов, правительственных организаций.

Организация фандрайзинга предполагает поиск потенциальных источников финансирования, обоснование потребности в средствах и увязку с интересами финансовых доноров, формирование, поддержание и развитие связей с финансовыми донорами, формирование общественного мнения в пользу поддержки деятельности организации.

ПОНЯТИЕ ВОЛОНТЕРСТВА (ДОБРОВОЛЬЧЕСТВА)

Определение волонтерства разработанное варшавским Центром Волонтерства, отразило наиболее существенные черты этой формы активности: «волонтерство это добровольная, сознательная и бесплатная деятельность на благо других, выходящая за рамки дружественных и семейных отношений».

В свою очередь, Закон об общественно полезной деятельности и о волонтерстве (часто называемый законом о волонтерстве) гласит, что волонтер это «человек, который добровольно и бесплатно выполняет услуги на условиях, определенных в законе».

Волонтерство это добровольная, сознательная и бесплатная деятельность на благо других, выходящая за рамки дружественных и семейных отношений.