3. Функциональные задачи и основные принципы pr.

Миссия СОоткрытый, ясный, основной смысл существования предприятия.

PR является, по сути, видом управленческой деятельности и состоят из сплетения двух основных составляющих: искусства управления информационными потоками внутренними - персонал, руководители, акционерами (принимают участие в решениях), и внешними – поставщики, акционеры (не участвуют в принятии решений компании) потребители продукции, потенциальные клиенты ,партнеры, СМИ и целевых групп социальной среды. PR весьма богатое по числу данных ему определений. В1975 г. один из американских фондов предпринял глубинное исследование данной темы, было выявлено около 500 определений PR. (CERP): «PR – это сознательная организация коммуникации. PR – одна из функций менеджмента. Цель PR – достичь взаимопонимания и установить плодотворные отношения между организацией и ее аудиториями путем двусторонней коммуникации. PR – это в конечном счете построение системы гармоничных (а потому и эффективных) коммуникаций, способствующих достижению требуемого результата».

На сегодняшний день, по моему мнению, является авторитетным определением PR российского ученого в сфере PR Чумикова. Он определяет PR как: систему аналитических и процедурнотехнологических действий, предполагающих создание и распространение посланий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, в целях спешной реализации данного проекта. Следовательно, возникает потребность определенным образом воздействовать на общественную среду в интересах:

Цели (общие):

- создания взаимопонимания;

- создание привлекательного имиджа организации;

- усиление влияния организации на окружение;

- улучшение контактов с людьми и другими организациями.

Задачи (общие):

1. Укрепление авторитета (значимость в глазах общ-ти, доверие и поддержка адресных групп, успех в бизнесе).

2. Создание благоприятных условий (для деятельности субъекта, управления путем конструирования привлекательного образа в глазах общ-ти).

3. Расширение числа сторонников (политического проекта, соц - эконом проекта).

4. Влияние на конкурентов (поиск путей разрешения конфликта).

5. Оказание воздействия на лиц, которые принимают соц. - эконом, политические решения (организация давления на органы гос. управления и должностных лиц).

6. Мобилизация групп общ–ти (для поддержания тех или иных начинаний, демонстрация массовой поддержки - сбор подписей, шествия, митинги, флеш- мобы).

По сферам деятельности:

1. Бизнес

Цель PR в сфере бизнеса заключается в создании условий для увеличении прибыли. Богатство общества складывается из богатства отдельных граждан. Таким образом, PR - специалист, действуя в интересах корпорации, действует также и в интересах общества, стремясь к их гармонии.

Задачи: - широкое информирование о целях, концепции и плане реализации проекта организации;

- привлечение разнообразных ресурсов, необходимых для его реализации;

- подбор и обучение исполнителей проекта;

- контроль реализации проекта и информирование общества о проблемах и успехах;

- анализ результатов и дальнейшее планирование.

2. Политика и властные структуры

Цель PR заключается в создании благоприятного, положительного имиджа государства для общественности (операции по продвижению: отбор тех характеристик, которые аудитория считает важными для кандидата на пост, внедрение характеристик в образ кандидата и продажа образа избирателям – приход к власти), налаживание обратной связи.

Задачи: - своевременное информирование граждан о деятельности;

- обеспечивание активного участия граждан в гос. Программах;

- стимулирование поддержки гражданами политиков и программ(соц. помощь).

3. Банковская сфера

Цель PR заключается в создании максимального доверия к своему банку, надежности и сохранности вкладов общ–ва.

Задачи: - открытость информации гражданам о деятельности банка;

- информирование вкладчиков, о каких – либо изменениях в жизни банка (слияния, акции, роста/ снижении ставок, процентов).

Принцип (от лат. principium - начало, основа) - основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки, мировоззрения, политической организации и т.д.; внутреннее убеждение человека, определяющее его отношение к действительности, нормы поведения и деятельности; основная особенность устройства какого-либо механизма, прибора. Принцип – это последовательность действий которые обязательно выполняются при наступлении определенных условий.

Принципы PR (по С.Блеку):

1. Открытость информации (при формировании взаимовыгодных и гарантных отношений в общ-ве).

2.Опора на объективные закономерности массового сознания, отношения между челами, организациями, фирмами.

3. Уважение индивидуальности, ориентация на чела, его творческие возможности (основа кадровой политики).

4. Регулярная реорганизация внутренних подразделений, которые осущ-ют PR.

5. Поддержание молодых спец-ов или опытных старейших кадров с помощью моральных и материальных вознаграждений.

6. Воспитание корпоративной культуре, глубокой убежденности в этических ценностях.

Принципы PR (по РАСО):

1.Общие профессиональные принципы

- деятельность должна исходить из общего блага, не может носить ущерб законным интересам, чести, достоинству личности.

- практическая деятельность должна строиться на соблюдении принципов точности, правдивости добросовестности предварительной информации.

2. С клиентами

- честный, откровенный подход в отношении с клиентами или нанимателями. Не могут представлять интересы конфликтных сторон без их на то согласия.

- секретность информации, полученной от настоящих, бывших, потенциальных клиентов, кроме того, что сам клиент предоставит в СМИ.

- не должен предлагать или выплачивать для обеспечения интересов своего клиента, способствовать своими действиями тому, чтобы клиент предлагал или выплачивал вознаграждение лицам гос. власти.