Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
КУРС ЛЕКЦИЙ В ТАБЛИЦАХ И СХЕМАХ МАРКЕТИНГ.doc
Скачиваний:
60
Добавлен:
15.05.2015
Размер:
2.66 Mб
Скачать

Наиболее часто возникающие вопросы на различных стадиях исследовательского проекта

Стадии исследовательского проекта

Содержание вопросов

1. Определение проблемы

  • В чем состоит цель исследования: решение проблемы, выявление возможностей?

  • Какая информация необходима для принятия реше­ния?

  • Какая информация будет использована?

2. Выбор проекта исследования

  • Что уже известно?

  • Можно ли сформулировать гипотезу?

  • На какие вопросы необходимо дать ответ?

  • Какое исследование сможет наилучшим образом от­ветить на исследовательские вопросы?

3. Определение метода сбора данных

  • Можно ли использовать уже имеющиеся данные? Что необходимо измерить (установить)? Каким обра­зом?

  • Из каких источников можно получить требуемые дан­ные?

  • Существуют ли какие-либо культурные особенности, которые необходимо учесть при разработке метода сбора данных? Если да, то, какие? Существуют ли правовые ограничения »методов сбора данных? Если да, то, какие?

  • Могут ли быть получены объективные ответы путем опроса?

  • Каким образом следует задавать вопросы? Следует ли проводить анкетирование лично, по почте, по телефону?

  • Могут ли быть использованы электронные и механи­ческие устройства для наблюдений?

4. Разработка форм и бланков

  • Следует ли использовать открытые или закрытые во­просы?

  • Следует ли сообщать респондентам цель исследова­ния?

  • Следует ли использовать в анкетах рейтинговые шка­лы?

5. Проектирование выборки и сбор данных

  • Каков должен быть размер выборки?

  • Кто будет собирать данные?

  • Сколько времени займет сбор данных?

  • Какой контроль требуется?

  • Какие операционные процедуры следует выполнить?

  • Какие методы следует использовать, чтобы обеспечить качество собранных данных?

6. Анализ и интерпретация данных

  • Кто будет выполнять редактирование данных?

  • Каким образом следует кодировать данные?

  • Какие методы анализа следует использовать?

7. Подготовка отчета о результатах исследования

  • Кто будет читать отчет?

  • Требуются ли управленческие рекомендации?

  • Каков должен быть формат отчета, выполненного в письменной форме?

  • Необходим ли отчет в устной форме?

  • Следует ли структурировать отчет в устной форме?

Типовой формат маркетингового исследования

Методы сбора и обработки маркетинговой информации

Вторичные исследованияпо своему содержанию - это изучениеуже имеющихся источниковинформации об изучаемой или исследуемой проблеме в системе маркетинга.

Для более глубокого исследования необходима оперативная ин­формация. Эта информация, собранная впервые для конкретной цели, по­лучила название первичной информации, а исследования, выполненные на базе ее анализа, - полевые.