Эволюция концепции маркетинга Предпосылки возникновения маркетинга

Годы

Концеп­ция

Ведущая идея

Основной ин­струментарий

Главная цель

1860-1920

Произво­дственная

Произвожу то, что могу

Себестоимость, производи­тельность

Совершенствование производства, рост продаж, максимиза­ция прибыли

1920+1930

Товарная

Производ­ство каче­ственных товаров

Товарная политика

Совершенствование потребительских свойств товара

1930+1950

Сбытовая

Развитие сбытовой сети, каналов сбыта

Сбытовая политика

Интенсификация сбыта товаров за счет маркетинговых

усилий по продви­жению и продаже товаров

1960+1980

Традици­онного

марке­тинга

Произвожу то, что нужно по­требителю

Комплекс марктинга-микса, иссле­дование потре­бителя

Удовлетворение нужд потребностей

целевых рынков

1980+1995

Социально-этического марке­тинга

Произвожу то, что нужно по­требителю с учетом тре­бований общества

Комплекс мар-кетинга-микса,

исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления производимых товаров и услуг

Удовлетворение нужд потребностей

целевых рынков при условии сбережения человеческих, мате­риальных, энерге­тических и других ресурсов, охраны окружающей среды

1995 по настоящее время

Марке­тинг взаимодействия ­

Произвожу то, что удовлетво­ряет потребителей и партнеров по бизнесу

Методы коор­динации, инте­грации и сете­вого анализа, комплекс маркетинга-микса

Удовлетворение потребностей потребителей, интере­сов партнеров и государства в процес­се их коммерческо­го и некоммерче­ского взаимодействия

Иерархия

Подцели, показатели

Завоевание рынка

Доля рынка, оборот, роль и значимость товара, охват новых рынков

Рентабельность

Прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала, рентабельность общего капитала

Финансовая устойчивость

Кредитоспособность, ликвидность, уровень самофинансирования, структура капитала

Социальные цели

Удовлетворенность работой, уровень дохода и социальной защиты, социальная интеграция, развитие личности

Престиж и позиция на рынке

Независимость, имидж, отношение к политическому климату, общественное признание

№ п/п

Подфункции маркетинга

Содержание

1

2

3

1.

Маркетинго­вые исследо­вания

• Исследование внешней и внутренней среды;

• анализ международных рынков;

• исследование рынка сбыта, рынка капитала, рынков трудовых и материальных ре­сурсов; исследование отраслей промышленности; ис­следование продаж;

• исследование потребностей по­требителей;

• исследование распределения продукции;

• исследование рекламы;

• исследование товара и упаков­ки;

• сбор и обработка информации;

• изучение операций маркетинга;

• исследование комплекса маркетинга-микса;

• изучение конкурентов;

• бенчмаркинг;

• прогноз спроса и продаж и т.д.

2.

Планирование политики в области вы­пуска и ассор­тимента про­дукции

• Разработка товарной политики;

• определение и разра­ботка ассортиментной структуры производства;

• улуч­шение качественных характеристик и конкурентоспо­собности продукции;

• разработка новой продукции и т.д.

3.

Сбыт и рас­пределение

• Разработка политики сбыта и распределения товаров;

• организация сбыта через торгово-распределительную сеть;

• выбор каналов сбыта;

• организация складирования и перевозки грузов;

• определение товарооборота и тор­говых бюджетов;

анализ сбыта и контроль физических потоков в системе распределения

4.

Продвижение (реклама и стимулирова­ние сбыта)

• Разработка политики в области рекламы и стимулиро­вания сбыта;

• обоснование эффективных инструментов стимулирования сбыта;

• координация действий торго­вых агентов;

• обоснование мультимедиа технологий в системе продвижения товара;

• организация поощрения покупателей и потребителей;

• организация внутрифир­менной рекламы;

• стимулирование работников сбыта;

организация паблик рилейшнз и т.д.