- •Федеральное агентство по образованию
- •Тема 1. Теоретические основы маркетинга Определение маркетинга
- •Спрос на маркетинговые услуги
- •Эволюция концепции маркетинга Предпосылки возникновения маркетинга
- •Возникновение современного маркетинга
- •Концепции маркетинга
- •Цели маркетинга Основные цели предприятия
- •Принципы маркетинга
- •Основные субъекты маркетинга
- •Маркетинговые функции Примерная структура функции маркетинга
- •Примерная структура функции маркетинга (продолжение)
- •Задачи, решаемые в пределах маркетинговых функций
- •Комплекс маркетинга (marketing - mix или «4 р»)
- •Виды маркетинга по видам спроса
- •Маркетинговая среда предприятия
- •Характеристика факторов внешней среды маркетинговой системы
- •Тема 2. Товар и товарная политика Классификация товаров
- •Классификация товаров промышленного назначения
- •Классификация потребительских товаров
- •Товар с позиций обеспечения качества
- •Модели товара Многоуровневая модель товара ф. Котлера
- •Многоуровневая модель товара в. Благоева
- •Жизненный цикл товара
- •Процесс адаптации потребителей к нововведениям по фазам жизненного цикла товара
- •Виды жизненного цикла товаров
- •Характеристика стадий жизненного цикла товара
- •Характеристика внешней и внутренней среды в зависимости от стадии жизненного цикла товара
- •Маркетинговая тактика на различных стадиях жизненного цикла товара
- •Цели и задачи товарной политики
- •Создание нового товара
- •Управление товарным ассортиментом Создание модифицированного товара
- •Методы анализа ассортимента
- •Управление конкурентоспособностью товара Марочные стратегии
- •Подходы к присвоению марочного названия
- •Подходы к присвоению марочного названия (продолжение)
- •Упаковка
- •Комплекс сервисного обслуживания
- •Тема 3. Рынок. Сегментация рынка и позиционирование товара
- •Общая характеристика рынка
- •Участники рынка
- •Классификация рынков
- •Сегментация рынка
- •Преимущества и недостатки сегментации
- •Критерии определения сегмента рынка
- •Общие признаки сегментации рынка
- •Основные критерии сегментации рынка по группам потребителей
- •Виды сегментации рынка
- •Последовательность действий при создании рыночной ниши
- •Стратегии сегментации рынка
- •Альтернативные методы освоения целевого рынка
- •Позиционирование товара на рынке
- •Этапы позиционирования товара
- •Стратегии позиционирования
- •Карта позиционирования «цена — качество»
- •Возможные решения предприятия о собственном позиционировании
- •Дифференциация товаров на рынке
- •Виды дифференциации товаров
- •Конъюнктура рынка
- •Классификация конъюнктурообразующих факторов
- •Конкуренция на рынке
- •Для каждого рынка должны быть определены наиболее серьезные конкуренты, среди которых выделяются
- •Виды оборонительных стратегий в конкурентной борьбе
- •Виды атаковых стратегий в конкурентной борьбе
- •Базовые стратегии конкуренции и их конкурентные преимущества
- •При анализе конкурентов можно пользоваться следующими таблицами.
- •Анализ конкурентов
- •Анализ конкурентов
- •Пример заполнения сравнительной матрицы при проведении анализа конкуренции одной из фирм.
- •Тема 4. Цены и ценовая политика в маркетинге
- •Цели и задачи ценовой политики предприятия
- •Факторы, влияющие на ценообразование в маркетинге
- •Этапы разработки ценовой политики
- •Виды цен, используемых в экономике
- •Виды цен, используемых при разработке ценовой стратегии
- •Виды цен, используемых при разработке ценовой стратегии (продолжение)
- •Структура цены товара
- •Алгоритм расчета цены
- •Основные методы калькуляции цены, применяемые товаропроизводителем
- •Определение цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли
- •Ценовые стратегии
- •Тема 5. Сбытовая политика в маркетинге Сущность сбытовой политики в маркетинге
- •Задачи сбытовой политики
- •Причины развития сбытовой сети в маркетинге
- •Виды систем сбыта
- •Формирование каналов распределения
- •Длина канала сбыта в зависимости от числа независимых уровней каналов
- •Характеристика, каналов сбыта
- •Критерии выбора канала распределения
- •Критерии выбора прямого и косвенного сбытовых каналов
- •Виды распределения по уровню охвата рынка
- •Маркетинговые решения участников сбытовой сети
- •Характеристика конфликтных ситуаций в системе распределения
- •Система товародвижения в маркетинге
- •Структура типичного канала распределения и сбыта
- •Способы товародвижения
- •Способы товародвижения (продолжение)
- •Воздействие вида товара на стратегию распределения
- •Тема 6. Маркетинговые коммуникации Сущность маркетинговых коммуникаций
- •Характеристика видов контакта с покупателями
- •Формирование спроса (мероприятия фос)
- •Сравнительный анализ мероприятий фос в зависимости от вида товара
- •Каналы осуществления мероприятий фос
- •Реклама – инструмент продвижения товара на рынок
- •Функции рекламы в процессе маркетинга
- •Алгоритм разработки рекламной кампании
- •Показатели, учитываемые при выборе канала сообщения
- •Критерии выбора канала сообщения
- •Сравнительный анализ основных средств рекламы
- •Основные элементы рекламы
- •Методы определения бюджета рекламной кампании
- •Персональные продажи
- •Пути осуществления персональных продаж
- •Технологии персональных продаж
- •Стимулирование сбыта (мероприятия стис)
- •Сравнительная характеристика мероприятий стис по отношению к покупателям и торговым посредникам
- •Виды скидок, предоставляемых производителем покупателям
- •Преимущества и недостатки средств стимулирования продаж
- •Мероприятия «паблик рилейшнз»
- •Особую роль в области «паблик рилейшнз» играют:
- •Наиболее часто встречающиеся виды маркетинговых исследований
- •Основные компоненты маркетингового исследования
- •Наиболее часто возникающие вопросы на различных стадиях исследовательского проекта
- •Типовой формат маркетингового исследования
- •Методы сбора и обработки маркетинговой информации
- •Характеристика вторичных исследований
- •Внешние и внутренние источники для вторичных исследований
- •Характеристика первичной информации
- •Характеристика методов, применяемых при полевых исследованиях
- •Рекомендуется следующий порядок проведения опроса:
- •Характеристика методов полевых исследований
- •Варианты постановки вопросов при использовании опросного метода маркетинговых исследований
- •Преимущества и недостатки вариантов постановки вопросов при использовании опросного метода маркетинговых исследований
- •Примеры шкал
- •Примеры использования аналитических методов
- •Информация для анализа окружающей среды
- •Информация для анализа рынка
- •Информация для анализа рынка (продолжение)
- •Информация для анализа предприятия
- •Информация для анализа предприятия (продолжение)
- •Бенчмаркинг и его использование в маркетинговых исследованиях
- •Сеть бенчмаркинга
- •Виды бенчмаркинга
- •Тема 8. Маркетинговые стратегии предприятия Общие понятия маркетинговых стратегий и схема их разработки
- •Последовательность разработки маркетинговых стратегий
- •Пример возможной формы для анализа сильных и слабых сторон предприятия
- •Матрица swot
- •Уровни управления предприятием
- •Система маркетинговых стратегий предприятия
- •Портфельные стратегии
- •Матрица Бостонской консультационной группы (бкг)
- •Двумерная матрица «рост/доля»
- •Характеристика матрицы бкг
- •Виды стратегий в зависимости от доли рынка
- •Целесообразность использования стратегий
- •Преимущества и недостатки матрицы бкг
- •Матрица Джи-и-Маккензи («привлекательность рынка/стратегическое положение предприятия»)
- •Двумерная матрица Джи-и-Маккензи
- •Элементы матрицы Мак-и-Маккензи
- •Многомерная матрица Джи-и-Маккензи
- •Основные стратегические направления развития предприятия, выявленные на основе матрицы Джи-и-Маккензи
- •Стратегии роста
- •Матрица Ансоффа
- •Направления маркетинговой деятельности предприятия при использовании матрицы Ансоффа
- •Матрица внешних приобретений (область деятельности/тип стратегии)
- •Задачи, решаемые при стратегии «Диверсификация»
- •Задачи, решаемые при стратегии «Интеграция»
- •Виды интегрированного роста предприятий
- •Новая матрица бкг
- •Конкурентные стратегии
- •Общая конкурентная матрица м.Портера
- •Характеристика общей конкурентной матрицы
- •Модель конкурентных сил
- •Характеристика модели конкурентных сил
- •Матрица конкурентных преимуществ
- •Характеристика упреждающих и пассивных стратегий
- •Модель реакции конкурентов
- •Тема 9. Планирование, организация и управление маркетингом Планирование маркетинга
- •Асп - подход к планированию маркетинга
- •Матричная организационная структура маркетинга Достоинства и недостатки организационных структур службы маркетинга
- •Основные должностные функции менеджера по маркетингу
- •Литература
Структура цены товара
Розничная цена |
|
Торговая надбавка |
ИЗДЕРЖКИ ОБРАЩЕНИЯ ТОРГОВЛИ |
ПРИБЫЛЬ ТОРГОВЛИ | |||
Цена оптовой организации |
Надбавка оптовой организации |
ИЗДЕРЖКИ ОБРАЩЕНИЯ ОПТОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
| |
ПРИБЫЛЬ ОПТОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ | |||
Цена производителя |
СЕБЕСТОИМОСТЬ ИЗГОТОВЛЕНИЯ | ||
ПРИБЫЛЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ |
Алгоритм расчета цены
-
Постановка задачи ценообразования:
выживаемость предприятия;
максимизация прибыли;
стабилизация доли рынка
Определение спроса (верхней границы цены)
Расчет издержек производства (нижней границы цены)
Анализ цен и товаров конкурентов
Выбор метода ценообразования:
на основе текущих цен при данной себестоимости;
средние издержки плюс прибыль;
безубыточность и целевая прибыль;
«ощущаемая ценность товара» с учетом конкуренции
Установление варианта окончательной цены (цены предложения)
Установление окончательной цены (продажной базовой цены)
Корректировка цены товара в зависимости от стадии ЖЦТ и иных факторов
Основные методы калькуляции цены, применяемые товаропроизводителем
-
МЕТОДЫ, ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА ИЗДЕРЖКИ
Ценообразование по принципу «издержки + прибыль»
Калькулирование цен, обеспечивающих получение «целевой» нормы прибыли
Ценообразование по методу обеспечения безубыточности
МЕТОДЫ, ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА СПРОС
Ценовая дискриминация, т.е. предоставление особых льгот
Проведение анализа товара
Анализ ценовых зависимостей в товарном ассортименте
МЕТОДЫ, ОРИЕНТИРОВАННЫЕ
НА КОНКУРЕНЦИЮ
Цена покупателя (установление цены на основе ощущаемой ценности товара)
Метод определения цены на основе цен конкурентов
Определение цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли
Выручка от
реализации
Переменные
затраты
Граница
безубыточности производства
С/с-ть продукции
Условно
постоянные затраты
0 5 10 15 20
Объем производства (реализации)
продукции
Ценовые стратегии
-
Ценовые стратегии:
1) в зависимости от стабильности цен:
Стратегия неизменных цен
Фирма стремится к установлению и сохранению на протяжении длительного времени неизменных цен на свои товары, даже в случае роста издержек производства
Стратегия изменяющихся цен
Фирма изменяет цену сразу с изменением издержек производства и спроса
2) в зависимости от отражения в цене достигнутой репутации фирмы:
Стратегия поддержания репутации производителя дорогих высококачественных товаров
Концентрация усилий на высоком качестве товаров, установление высоких цен, при рекламировании — избежание акцента на цену
Стратегия сохранения анонимного присутствия на рынке
Фирма не стремится создавать себе репутацию ведущей марки среди товаров данного типа, работает под маркой оптового или розничного продавца - акцентируют внимание в рекламных кампаниях на цене (такое, однако, возможно только при низком уровне производственных затрат и широкой сбытовой сети)
-
Ценовые стратегии:
3) в зависимости от психологического восприятия ценников потребителями (более характерно для розничных торговцев):
Стратегия
«неокругленных» («ломаных») цен
установление цен ниже круглых сумм. Например, 6,89 руб. или 13,68 руб. за ед. товара; популярна по нескольким причинам: покупателям нравится получать сдачу, покупателям кажется, что фирма очень щепетильна и честна по отношению к ним
Стратегия «приятных глазу цифр»
Использование цифр 2,3, 6,8, 9 но не 1,4, 7;
4) в зависимости от учитывания в цене географического фактора:
Стратегия установления цены в месте происхождения товара
Все расходы по доставке товара возложены на покупателя
Стратегия единой цены с включенными в нее расходами по доставке
Единая цена для любых покупателей независимо от их удаленности (в нее уже заложена средняя сумма транспортных расходов)
Стратегия установления зональных цен
Выделение нескольких зон и назначение для покупателей в пределах этой зоны своей цены
Стратегия установления цены базисного пункта
Выбирается какой-либо базисный пункт отгрузки и с покупателей взимается цена, включающая расходы по доставке до этого пункта
Стратегия установления цены с принятием на себя (полностью или частично) расходов по доставке
В некотором смысле «в убыток» себе; при этом кратковременность и преследование целей проникновения на новые рынки, удержание своего положения на рынке с острой конкуренцией, поддержание деловых отношений с интересующими фирму конкретными покупателями
5) в зависимости от субъективной оценки покупателями экономической ценности товара и соотношения ее с ценой:
Стратегия
ценового
прорыва
Установление цен на уровне более низком, чем (по мнению большинства покупателей), заслуживает товар с данной экономической ценностью, и получение большой массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка
Стратегия
«снятия сливок»
Установление цен на уровне более высоком, чем, по мнению большинства покупателей, должен стоить товар с данной экономической ценностью, и получение выгоды от высокой прибыльности продаж в узком сегменте рынка
Нейтральная стратегия ценообразования
Установление цен, исходя из соотношения «цена/ценность», которое соответствует большинству других продаваемых на рынке аналогичных товаров
6) в зависимости от характера дискриминации (ценовой дифференциации, никак не связанной с различиями в затратах):
Стратегия
дискриминации по группам покупателей
Например, более низкая цена для разных категорий населения на ряд коммунальных услуг, при посещении музеев и кинотеатров, при пассажирских авиа- и железнодорожных перевозках
Стратегия
дискриминации по местонахождению
В разных местах предложение товара по разным ценам, хотя расходы, связанные с его предложением, одинаковы - например, различная цена театральных и кинобилетов в различных частях зрительного зала
-
Ценовые стратегии:
Стратегия
дискриминации по времени
Разные цены в зависимости от сезона (причём не обязательно под «сезоном» понимается календарное время, это могут быть и более короткие периоды - дни недели и даже время суток) — например, тарифы на междугородние переговоры в выходные дни и ночное время ниже, чем в рабочие дни и дневное время
Стратегия
дискриминации по вариантам представления товара
Разные варианты товара продаются по различным ценам, которые не соответствуют затратам - например, продажа одной и той же минеральной воды компанией Evian в качестве питьевой и в качестве косметического средства с почти стократной разницей в цене
7) в зависимости от характера взаимосвязанности товаров в рамках товарной номенклатуры:
Стратегия
установления цен на товары, взаимосвязанные с точки зрения издержек производства
Речь идет о побочных продуктах производства в мясоперерабатывающих, металлургических, нефтехимических производствах. У предприятия существуют две перспективы: либо ликвидировать побочные продукты, затратив при этом некоторые суммы, либо предложить их покупателям по минимальным ценам, которые лишь окупают затраты по хранению и транспортировке. Последний вариант дает возможность снизить цену на основной товар, что в нынешних российских условиях делает товар более конкурентоспособным
Стратегия
установления цен на товары, взаимосвязанные с точки зрения спроса
На взаимодополняющие (например, отечественный автомобиль и чехлы, шипованная резина, стеклоочистители для фар, автомагнитолы), вспомогательные (обязательные принадлежности, без которых основной товар бесполезен. Например, бритвенные лезвия, фотопленка, компьютерные дискеты, факсимильная бумага, картриджи для принтеров и прочее. Производители зачастую устанавливают высокие цены именно на обязательные принадлежности, а на основные товары - относительно низкие. Этот прием позволяет получать высокие прибыли за счет продажи обязательных принадлежностей. Такой подход уже стал классическим примером по товарам фирм Gillette в отношении лезвий и Kodak в отношении фотопленки и взаимозаменяемые (например, зимние сапоги и полусапожки в мягком климатическом поясе), т. е. такие, для которых цена одного товара влияет на спрос по другому товару.
8) в зависимости от отражения в цене уровня качества товара.
«Премиальных наценок»
«Глубокого проникновения»
«Ценовых преимуществ»
«Завышенной цены»
«Цены среднего уровня»
«Доброкачественности»
«Ограбления»
«Ложной экономии»
«Дешевых товаров