3.2. Метод системного управления стрессом а. В. Стёганцева

3.2.1. Базовые представления автора, являющиеся теоретическими основами метода

Стресс — это универсальная адаптивная реакция человека на опасную или неопределен-

ную, но при этом значимую для него ситуацию. Эта реакция возникает в условиях отсутст-

вия адекватного стереотипа поведения или при невозможности его применить. Стресс —

это защитный механизм управления поведением человека в целях поддержания его выжи-

вания. Субъективно стресс переживается как состояние напряженности.

Стресс проявляется в мобилизации нервной, иммунной, сердечно-сосудистой и мышеч-

ной систем. Затрудняет осуществление сложной, целенаправленной, в первую очередь

ухудшая точность, скорость и креативность мышления.

Плюсы стресса: выделяется дополнительная энергия для решения проблемы; организм

«подсказывает» что делать — убежать, напасть или затаиться; тренируется нервная, им-

мунная и сердечно-сосудистые системы.

Минусы стресса: энергии может быть слишком много; организм «подсказывает», в ос-

новном примитивные реакции, зачастую противоречащие сознательному выбору; при

сильном стрессе иммунная система истощается, нервная и сердечно-сосудистые системы

перенапрягаются. Стресс «заставляет» человека действовать не в целях развития, а в це-

лях выживания. Поэтому пока человек не развил свое сознание до уровня, близкого по силе

к уровню его бессознательного, технологии управления стрессом являются необходимым

условием его эффективной деятельности, особенно в новых для него областях.

Цель стресс-менеджмента, по мнению автора, — сохранение адекватности поведения

и эффективности деятельности при новой или сложной для себя деятельности в условиях

высокой неопределенности, опасности или цейтнота, находясь в нересурсных состояниях

(утомления, дискомфорта, эмоционального возбуждения или апатии и т. д.). Любая дея-

тельность осуществляется на двух уровнях: на «внешнем» уровне ведется основная дея-

тельность, на «внутреннем» уровне ведется деятельность по саморегуляции.

Чем более сложной для субъекта является основная деятельность, чем в более экстре-

мальных условиях она производится, тем большее внимание необходимо уделять деятель-

ности по саморегуляции. И в первую очередь это относится к деятельности, осуществляе-

мой в условиях стресса.

Структура эффективной деятельности, выполняемой на фоне стресса:

О С Н О В Н А Я Д Е Я Т Е Л Ь Н О С Т Ь

С Т Р Е С С

Д Е Я Т Е Л Ь Н О С Т Ь П О У П Р А В Л Е Н И Ю С Т Р Е С С О М

Раздел 3. Методы оптимизации функциональных состояний спортсмена при стрессе 51

Конечно, если человек выполняет хорошо освоенную им работу в привычных и комфорт-

ных условиях, то деятельность по саморегуляции осуществляется им в минимальном объе-

ме. Но в современных условиях практически невозможно всегда работать в зонах устойчи-

вой компетентности (по субъективной оценке — зона комфорта и рабочая зона).

Изменение внешних условий, или ухудшение внутреннего состояния, или применение но-

вых методов деятельности практически всегда приводят к тому, что человек попадает в зону

неустойчивой компетентности (зону дискомфорта) или в зону некомпетентности (зону стра-

ха). А в этом случае стресс просто неизбежен! И тогда деятельность по управлению стрессом

является просто необходимой, причем как для поддержания эффективности основной дея-

тельности, так и для сохранения своего здоровья и работоспособности.

*Зона

комфорта

**Рабочая

зона

***Зона

дискомфорта

***Зона

страха

Адаптированность

Адаптивность

Стрессоустойчивость и навыки

управления стрессом

*Зона высокой компе-

тентности;

** Зона средней

компетентности;

*** Зона низкой

компетентности;

**** Зона неком-

петентности.

Рис. 1. Уровни компетентности и соответствующие им профессиональные качества

С целью повышения точности понимания приводимой автором схемы остановимся на ав-

торских определениях ключевых понятий.

Адаптированность — владение всем объемом информации, навыков и качеств, необхо-

димых для успешной деятельности в определенных условиях. Степень адаптированности

определяет размер зоны высокой и средней компетентности.

Адаптивность — способность быстро (не входя в состояние сильного стресса) перестраи-

вать имеющиеся навыки и активировать свои качества для адекватного ответа на требова-

ния ситуации. Необходима, в основном, для деятельности в зоне низкой компетентности.

Стрессоустойчивость и навыки управления стрессом обеспечивают человеку способ-

ность к осуществлению эффективной деятельности в состоянии стресса. Необходимы при

нахождении в зоне низкой компетентности и зоне некомпетентности.

А. В. Стёганцев отмечает, что иногда для повышения эффективности отдельных видов

деятельности уровень стресса целесообразно и повышать, поскольку простые — «рутин-

ные» — задачи легче решаются на повышенном уровне стресса. Свои рассуждения автор

иллюстрирует графически (рис. 2).

Уровень стресса зависит всего лишь от двух факторов: степени стрессогенности ситуа-

ции и текущего состояния субъекта. Чем более стрессогенна ситуация и чем меньше ре-

сурсное состояние, тем уровень стресса будет выше, и наоборот.

Стресс =

Стрессогенность

Состояние

Уровень психологического стресса определяется не только объективной степенью угро-

зы, но и ее субъективной оценкой, а также уверенностью в своей способности этой угрозе

противостоять.

52 ЖУРАВЛЕВ Д.В. Психологическая регуляция и оптимизация функциональных состояний спортсмена

Пси.стресс =

Стрессогенность + Оценка ситуации

Состояние + Уверенность в себе

Эффективность

Уровень стресса

Низкий стресс Средний стресс Высокий стресс

Задачи высокой

сложности

Задачи средней

сложности

Задачи низкой

сложности

Рис. 2. Взаимосвязь эффективности выполняемой деятельности и уровня испытываемого стресса при

решении задач разного класса сложности (по А. В. Стёганцеву)

Ключевым звеном здесь является состояние субъекта, которое влияет и на субъектив-

ную оценку ситуации, и на оценку человеком своих возможностей.

Изменение состояния влияет на силу испытываемого стресса нелинейно: небольшое

ухудшение состояния резко усиливает уровень стресса, небольшое улучшение состояния

уровень стресса резко снижает.

Особенности системного стресс-менеджмента А. В. Стёганцева

По мнению автора, три задачи являются теми тремя слонами, на которых стоит совре-

менный эффективный стресс-менеджмент: управление стрессогенностью ситуации,

управление своим состоянием и восстановление после стресса.

Управление стрессогенностью ситуации

Стрессогенность — потенциальная способность какой-либо ситуации вызывать у людей

стресс. Степень стрессогенности ситуации определяется количеством и силой отдельных

стресс-факторов, присутствующих в текущий момент времени.

Стресс-факторы.

1. Значимость ситуации. Критерий — цена отказа. Что для себя ценного я потеряю,

если откажусь от выполнения данной деятельности или от нахождения в данной си-

туации?

2. Новизна и неопределенность. Критерий — отсутствие знаний, умений, навыков и ин-

формации, необходимых для успешного осуществления данной деятельности или для

безопасного нахождения в данной ситуации.