Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Retail manual v8.doc
Скачиваний:
150
Добавлен:
27.03.2015
Размер:
1.27 Mб
Скачать
    1. Доставка монеты (только для магазинов г. Москвы и Санкт-Петербурга)

  1. Доставка монеты возможна только в магазинах г. Москва и Санкт-Петербург. В других городах запрещается обращаться в банки с целью заказа доставки монеты сотрудниками инкассации.

  2. Банк производит доставку монеты или купюры в обмен на банкноты по предварительным заявкам (Приложение 7) сотрудников магазина. Заявка отправляется по электронной почте до 12.00 часов рабочего дня, предшествующего дню доставки, или раньше, для магазинов г. Санкт-Петербурга - за два дня до доставки.

  3. В банке монеты или купюры, подготовленные по заявкам магазина, вкладываются в отдельные сумки, которые пломбируются заведующим кассой или кассовым работником, упаковавшим их. К сумке прикрепляется ярлык, на котором проставляются: наименование организации, дата, сумма вложенных монет или купюр с разбивкой по достоинствам, подпись и именной штамп заведующего кассой или кассового работника.

  4. На подлежащие доставке в магазин монеты или купюры составляется опись с указанием: наименований организаций, сумм монет или купюр по каждой организации, общей суммы монет и купюр даты. Опись составляется в двух экземплярах, подписывается заведующим кассой банка и скрепляется печатью банка. Первый и второй экземпляры описи выдаются инкассаторам.

  5. Старший кассир/Продавец-кассир магазина до приезда инкассаторов банка подготавливает сумку с заявленной суммой в заявке и заполняет препроводительные документы. Упаковка денежной наличности и заполнение документов происходит так же, как и при сдаче инкассации.

  6. Магазин передает сумку с наличностью инкассатору, а взамен получает сумку с разменными монетами и/или купюрами. При этом инкассатор должен передать опись к сумке с денежной наличностью и поставить печать и подпись на квитанции к сумке. Данные документы в конце каждого месяца передаются из магазина в московский офис.

  7. Старший кассир и кассир магазина совместно пересчитывают доставленную в обмен наличность. В случае обнаружения расхождений сразу же сообщают ответственному сотруднику в московский офис и в банк.

  1. Кражи

    1. Внешние кражи

  1. О фактах попытки несанкционированного выноса товара из магазина необходимо сообщать Директору по розничной торговле/Менеджеру по управлению регионом/ Территориальному менеджеру по управлению розничной сетью.

  2. При обнаружении в течение или по завершении рабочего дня отдельных сенсоров и при подозрении на внешнюю кражу данный факт доводится до сведения Директора магазина. Только Директор магазина авторизован документировать факт кражи.

  3. В случае выявления факта внешней кражи непосредственно при сотруднике охранного предприятия (в магазинах, где используется физическая охрана), Директор инициирует запрос на дачу объяснений в письменной форме с сотрудника охранного предприятия, направляет объяснительную Территориальному менеджеру по управлению розничной сетью. Территориальный менеджер по управлению розничной сетью по согласованию с ответственным Контролером по товарным остаткам/Аудитором розничной сети формирует претензию к Охранному предприятию.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]