1. Процедура утилизации товара ненадлежащего качества

1. Запрещается отправка бракованного товара (как подлежащего, так и не подлежащего реализации) как из дисконт-центров, так и из концептуальных магазинов в другие магазины/центр дистрибуции/сторонние организации. Бракованный товар, который не был реализован в момент фактической операции возврата, в последствии не может быть реализован, а подлежит только утилизации.

2. Директор магазина обязан обеспечить расходование из системы 1С магазина каждой бракованной единицы товара в день ее обнаружения внутри магазина или в день возврата от клиента (за искл. ситуации из пункта 9.3.3 в) и последующее помещение данной единицы в специально отведенную зону хранения бракованного товара на складе магазина.

3. Так как в период с 28 по последнее число каждого месяца (в феврале - с 25 февраля) запрещено создание накладных с основанием «Списание брака», «Отмена списания брака», в случае обнаружения в магазине бракованной продукции в указанный период, расходование товара из 1:С проводится в первый день следующего месяца.

4. Утилизация ранее расходованной продукции производиться один раз в неделю, посредством разрезания, при обязательном участии Директора/Заместителя директора, Администратора торгового зала и иного сотрудника (например, кладовщика) магазина и составлении следующих документов (Приложение 13):

• Акта о списании товаров,

• Расходной накладной (с основанием «Списание брака»),

• Журнала утилизаций.

Указанные документы должны быть подписаны Директором, Заместителем директора/Администратором торгового зала и иным сотрудником магазина.

5. При заполнении расходной накладной на списание бракованной продукции, обязательному заполнению подлежат все имеющееся активные поля накладной, в том числе при их наличии:

• код причины появления брака в магазине (выбирается одно из предложенных значений: возврат от клиента \ обнаружение сотрудником внутри магазина);

• код дефекта (указывается в соответствии с Приложением 13);

• код фабрики (если информации нет, указывается N/A);

• дата производства (указывается с заводской бирки; если информации нет, необходимо указывать N/A).

В случае если одно из указанных выше полей не будет заполнено, система не позволит учесть накладную.

6. Директор магазина обязан обеспечить наличие и хранение в магазине после проведенной утилизации части утилизированного товара с оригинальной биркой, на которой указана дата производства (далее по тексту – Лоскут). Если товар не имеет оригинальной бирки, вместо неё вырезается логотип изделия.Хранение лоскутов производится до момента проверки их количества Аудитором \ Контролером товарных остатков \ Территориальным менеджером по управлению розничной сетью. В комплекте с такими бирками также могут быть бирки с информацией о правилах ухода за изделием, материале и т.п., наличие для хранения таких бирок не обязательно.

7. Размер лоскута (его радиус) может варьироваться в зависимости от размера изделия и места расположения бирки:

• для обуви – не менее 3 см от центра расположения бирки\логотипа (если бирка\логотип расположена в области языка) и не менее 2 см (если бирка\логотип расположена на боковой части верха обуви);

• для текстиля – не менее 6 см от центра расположения бирки\логотипа.

8. В случае утилизации артикулов, состоящих из двух вещей (перчатки, спортивные костюмы, обувь и др.), лоскут вырезается с каждой из вещей, после чего лоскуты одного артикула скрепляются между собой.

9. Лоскута подлежат хранению в специально отведенной зоне на складе магазина. Прочие остатки утилизированного товара фотографируются и выбрасываются при участии Директора магазина и иного сотрудника сразу после разрезания вещей. В случае утилизации нескольких единиц одного артикула одинакового размера, все данные вещи должны быть сфотографированы на одном снимке.

10. Хранение лоскутов должно быть организовано таким образом, чтобы присутствовала возможность сопоставления их количества, количеству продукции, списанному в конкретную утилизацию.

11. После проверки количества лоскутов, Аудитор \ Контролер товарных остатков \ Территориальный менеджер по управлению розничной сетью должен завизировать акт о списании бракованного товара и журнал утилизаций, после чего лоскуты необходимо выбросить.

12. Со стороны Территориального менеджера по управлению розничной сетью проверка количества лоскутов должна проводиться не реже одного раза в квартал при проведении очередного чек-листа магазина.

13. В случае если при проведении проверки устанавливается, что на некоторые бракованные вещи, фактически израсходованные в 1:С, отсутствуют лоскуты и фотографии, данные вещи подлежат учету в 1:С и последующему расходованию как недостача по итогам ежемесячного пересчета товара.

14. Директор магазина обязан обеспечить фотографирование каждой бракованной вещи до момента утилизации с наглядным представлением наименования артикула и дефекта, и после момента утилизации в разрезанном виде. Необходимо обеспечить следующий порядок фотографий: фото артикул-вещь (артикул должен четко просматриваться), фото дефекта, фото утилизированного товара и фото Лоскута. Фотографии подлежат сохранению в электронном виде на компьютере Директора и сервере магазина, в течение не менее чем 1 года с момента утилизации (в том числе и в случае смены директора магазина в этот период), в отдельной папке с указанием даты утилизации. Вещь, артикул, дефект и лоскут должны отчетливо просматриваться на каждой фотографии.

15. Директор магазина обязан обеспечить фиксацию каждой даты утилизации и наличие подписей ответственных сотрудников в соответствующем Журнале утилизаций в момент фактической утилизации.

16. Территориальный менеджер по управлению розничной сетью обязан обеспечить заказ оборудования для утилизации брака для всех своих подотчетных магазинов через оформление соответствующей заявки в Службу поддержки розничных магазинов (RetailSupport.RU@adidas-group.com)