- •Раздел II. Технология культурно-досуговои деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговои деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности ||
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •§ 2. Механизм восприятия личностью культурно-досуговых программ
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности Вопросы для самопроверки
- •§ 3. Культурно-досуговая среда учреждений культуры
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •§ 4. Культурно-досуговая среда и ее восприятие
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятель
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятель
- •§ 5. Ценностные ориентации в создании культурно-досуговой среды
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел 11. 1 ехнология кулътурно-оосуговои оеятелъности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговои деятельности Рекомендуемая литература
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II . 1 ехнология кулыпурнц-ццьугтши
- •§ 2. Менеджмент в культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •§ 3. Коммерческая деятельность учреждений культуры
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология -кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •§ 4. Реклама в культурно-досуговой сфере
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
разработку платных услуг и товаров, политику ценообразования, продвижение услуг и товаров в районе и за его пределами, торговлю товарами, предоставление услуг, формирование спроса, оплату труда и рекламу.
Функциональная структура системы коммерческой деятельности учреждения культуры включает управление, разработку услуг и товаров, их производство, обеспечение материалами, сырьем и т.д. Сюда же входят и правильное использование кадров, служба передачи информации, приспособление структур к изменениям социокультурной среды.
Ведущим фактором объективного свойства, оказывающим воздействие на систему коммерческой деятельности учреждения культуры, является социокультурная среда. Социокультурная среда - явление сложное, это прежде всего люди, которые пользуются услугами и товарами учреждения культуры, конкуренты, финансовые органы, рекламные организации, органы местного самоуправления. Кроме того, к социокультурной среде следует отнести уважение к действующему законодательству, к готовящимся законам, экономическую ситуацию района, региона, общественно-политический климат, национальные и культурные традиции.
Совокупность учреждений культуры входит составной частью в социокультурную среду как систему, находящуюся в постоянном изменении. Учет этих изменений - залог коммерческого успеха осуществляемых программ.
На рынке учреждение культуры выступает в двух ипостасях: в качестве продавца и в качестве покупателя. Самое главное, чтобы оно имело то, что можно предложить покупателю: культурно-досуговую программу, спектакль, концерт, цикл тематических вечеров, дней отдыха, занятия в секции, на курсах, результаты деятельности кружков, лабораторий и т.п., сувениры - изделия народных мастеров, картины художников-любителей и т.д.
Рынок существует, когда имеется возможность выбора услуг одного из конкурирующих учреждений культуры, которые предлагают одинаковые виды услуг и товаров с различными потребительскими свойствами, учитывающими потребности различных групп населения.
Объем культурно-досуговых программ и услуг, реализуемых за год, характеризует емкость рынка. Сколько бы учреждение культуры не предлагало платных услуг населению, в коммерции имеет значение только та их часть, которая реализована. Проданные билеты, абонементы, товары и т.п. составляют емкость рынка. Товар - это продукт
труда, произведенный для продажи. Учреждение культуры может производить для продажи, кроме указанных выше программ, праздники и театрализованные представления, дискотеки, видеофильмы, видеопрограммы, занятия в различных мастерских, на курсах, в студиях и многое другое.
В системе коммерческой деятельности учреждений культуры главную роль играет не столько товар, сколько сама платная услуга, возможность ее использовать, потреблять, то есть товар как средство, с помощью которого можно удовлетворять определенную потребность, например, взять на прокат видеокассеты. В то же время товар - это комплекс полезных свойств вещи. Поэтому он автоматически включает все составляющие элементы, необходимые для максимального удовлетворения нужд потребителя.
Таким образом, в понятие товара, произведенного учреждением культуры, входит не только изделие или услуги как таковые, но и все остальные составляющие, так или иначе представляющие товар перед покупателем и в конечном итоге оказывающие влияние на первую покупку или намерение сохранить приверженность товару, услуге.
Поскольку духовные потребности всегда динамичны, удовлетворенная потребность, обеспечив развитие, поднимает тем самым лич-: ность (группу, общество) на новую ступень, к новым, более высоким духовным потребностям. Коммерческая система ставит в основу производства услуг и товаров потребности личности покупателя-потребителя.
Однако развивать коммерческие услуги могут лишь те специалисты, которые умеют что-то конкретно делать, созидать для удовлетворения потребности других людей.
Отсюда формирование системы коммерческой деятельности в учреждении культуры может быть осуществлено исходя из спроса на услуги и товары среди посетителей. В одном случае основанием служат категории обслуживаемого населения: дети, их родители, рабочие, творческая интеллигенция, руководители предприятии, специалисты народного хозяйства и т.д. В другом - это интерес человека к чему-либо, который рождает спрос на услуги.
Следующим важнейшим компонентом системы коммерческой деятельности учреждений культуры является ценообразование. "Цена - это денежное выражение стоимости товара, услуги, экономическая категория, созданная для измерения величины затраченного на производство товара общественно необходимого рабочего времени"40.
40 Экономическая энциклопедия. - М., 198(ЬТ. 4. - С. 32. .
184
185
газоел и . 1 ехнология кулътурно-оосуговои оеятелъности
Цены на услуги и товары учреждения культуры определяют на основе выяснения стоимости услуг в смежных отраслях и цен, устанавливаемых пропорционально рыночным.
В разработке ценовой политики обычно учитывают следующие моменты. Учреждения культуры конкурируют между собой в предоставлении населению однотипных услуг, не менее важно выбрать метод расчета цены на услугу, товар. Факторы, влияющие на уровень цены - это затраты на подготовку и проведение программы, услуг и величина спроса, цена на аналогичный вид услуги, товара, установленная конкурентами, транспортные издержки, налоги, реклама, стимулирование сбыта. Конкурентоспособность услуги, товара играет заметную роль в установлении цены.
В условиях учреждения культуры установленные цены могут быть изменены. Например, плата за обучение второго, третьего ребенка в семье во многих учреждениях культуры снижается до 50-70%, или существует скидка на серию услуг, бонусные скидки (постоянным покупателям), постоянные скидки для тех, в ком учреждение культуры заинтересовано. Скидка является коммерческой тайной и может доходить до 5-8%, а иногда и более.
Творческий характер работы учреждений культуры определяет возможность проявления таких оригинальных разработок, которые являются авторскими. Автором может быть одно лицо или группа специалистов. В условиях введения нового хозяйственного механизма авторские права должны быть защищены. Пока правовая основа защиты авторских прав специалистов учреждений культуры отсутствует.
В качестве примера успешной коммерческой деятельности учреждения культуры можно привести Дом творчества и досуга в г. Людиново Калужской области - предприятие клубного типа. Это предприятие некоммерческое, но с элементами коммерции. Оно строит свою работу по двум направлениям: 1) согласно положению о клубе; 2) коммерческое направление деятельности, которое выражается в таких формах, как: дискотека, бар-клуб; художественно-оформительская мастерская; Народная филармония; видео и кинопоказ, платные кружки, бильярд-зал с пивным баром; салон-магазин художественных произведений и антиквариата; познавательно-развлекательные программы; служба обрядов и ритуалов; студия звукозаписи и информационный центр по культурно-досуговой деятельности.
Деятельность Дома творчества и досуга имеет свою структуру: 12 коллективов некоммерческого направления и за счет бюджетного финансирования: народные коллективы - 3, методическая служба, агит-
I