§ 2. Менеджмент в культурно-досуговой деятельности

В современной научной литературе можно встретить множество разных определений понятия "менеджмент". Менеджмент - это уме-"'ние добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. В русском языке "менеджмент" означает "управление" - функцию, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. На­конец, менеджмент как собирательное от "менеджер" - это опреде­ленная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Управленческий труд - часть общего технологического процесса деятельности учреждений культуры.

Предметом управленческого труда является информация (устная, письменная, визуальная).

Субъект - руководитель, объект - подчиненный. При этом контакты между ними и посетителями учреждений культуры надо рассматривать как особый вид информационной деятельности.

Продуктом управленческого труда является управленческое реше­ние. Управленческий труд в учреждениях культуры - это интеллектуаль­ный труд, состоящий в оценке и проектировании решений, опирающий-

164

Раздел П. Технология культурно-оосугивии

ся на экономическую, педагогическую, психологическую и искусствовед­ ческую культуру. Его основное содержание - работа с людьми и доку­ ментами. •• Управленческий труд - это деятельность, распространяемая на лю-> дей, которые не связаны правовыми и нормативными актами. Поэтому управление - элемент, функция организованной системы, биологически, социально, технически обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы, достижение цели деятельности.

В настоящее время в обществе сложилось два типа механизмов -. стихийный и сознательный. При стихийном механизме упорядоченное, управляемое воздействие на систему является результатом столкнове-5 ния разнонапавленно действующих сил. >

Система управления учреждением культуры динамична: каждый⁴ штатный работник, занимаясь управленческой деятельностью, находит-* ся в круговороте взаимоотношений. Однако зачастую в стороне оста-$ ются те, ради кого и работает система учреждения культуры, - люди.^ Вместе с тем именно среди населения часто зарождаются инициативы,)- которые могли и должны были бы подпитывать систему управления уч-| реждения культуры. Отклик на нововведения, предложенные население ем, пусть даже локального, местного масштаба, мог бы стать основой» для более гибкой, динамичной управленческой деятельности учрежден ния культуры, которая опирается на ценностные ориентации. г

Потребности и запросы населения, формирующиеся при включен нии личности в определенные нормативные системы, формы жизнедея­тельности учреждения культуры, содействуют выработке соответ­ствующих целей учреждения культуры в целом и каждого коллектива самодеятельного художественного и технического творчества, люби­тельского объединения в частности.

Управление - это институциализированная платная форма дея­тельности профессионально подготовленных специалистов по произ­водству культурных услуг для населения.

В учреждении культуры и особенно в коллективе художественной самодеятельности устанавливаются коллективные связи между субъек­тами познания, практики и управления. Именно руководители и специа­листы учреждения культуры есть коллективный субъект управления по­знавательной и творческой деятельностью в социальной среде, соз­дающий условия для коллективного освоения культуры, снимающий противоречие между практикой и творческим процессом.

165

тлнология кулыпурно-досуговой деятельности

Раздел П. технология культурни-ииьуеиоии

"Субъект управления, снимая противоречие между познанием и практикой, является тем активным творческим центром личности, кото­рый осуществляет единство объективного и субъективного, бытия и мышления"³⁶.

Творческие способности присущи каждому человеку, ибо уже сам процесс познания - это процесс перехода от одной решенной задачи к другой. Управление обычно представляется в динамике как деятель­ность, направленная на процессы, идущие в учреждении культуры. В связи с этим выделяются цели, средства и методы управления, этапы = управления (прогнозирование, планирование, координирование, приня­тие решения, контроль). В качестве стратегических и тактических целей ' управления учреждением культуры выступают его сохранение или пре- ^: образование в новую организационную структуру и совершенствование технологического процесса, протекающего в нем.

Управленческая деятельность учреждений культуры охватывает все стороны жизнедеятельности управляемого объекта, решая при этом две основные задачи: поддержание функционирования этой системы в соответствии с нормативными требованиями и целенаправленное воз­действие на функционирование коллектива, обеспечивающее его изме-. нения в запланированном направлении.

Управленческую деятельность следует рассматривать дифферен­цированно по двум направлениям: текущему и перспективному. Задача текущего управления состоит в поддержании и оптимизации функцио­нирования учреждения культуры. Задача перспективного управления обычно направлена на преобразование учреждения культуры в соот­ветствии с потребностями жизни, изменение режима функционирования или самого характера его функционирования.

По характеру управляющих воздействий управленческая деятель­ность в учреждении культуры может быть расчленена на два типа.

Первый - это управление администрацией, которое осуществляется отдельными актами и фрагментами деятельности и сводится к поддер­жанию связи между ними или изменению их в нужном направлении. К этому типу управления относятся и вопросы организации и изменения технологических процессов, финансовой политики, создания коммер­ческой службы.

Этот процесс является центральным и определяющим звеном ме­неджмента учреждения культуры, поскольку технология управления со-

³⁶ Грязева Е.П. Структура объекта (методологический аспект). - Ростов на Дону, 1986.-С. 16. •

166

стоит из принятия управленческих решений (единоличных и коллек­тивных) и контроля за степенью и характером реализации этих реше­ний. В этом смысле решение и контроль предполагают и взаимодопол-няют друг друга. Принятое решение, не подкрепленное контролем, не имеет реального, практического смысла. Все эти оперативные со­ставляющие менеджмента учреждения культуры образуют целост­ное технологическое единство, которое может быть представлено следующей схемой: решение - цель - средство - контроль - резуль­тат. В этих понятиях и заложен концептуальный потенциал управлен­ческих основ в таком учреждении, необходимый для практики техноло­гической ориентации. В нем выражается представление об управлен­ческом "механизме" как об органическом единстве, целостности средств управления учреждения культуры для достижения заданной цели.

"Ресурсной" основой этого механизма в учреждении культуры яв­ляется информация о целях, путях, степени и характере достижения целей, "добываемая" и передаваемая с помощью соответствующей до­кументации: организационно-распорядительной (приказы, распоряже­ния); директивно-инструктивной (планы, инструкции, директивы), спра-вочно-информационной (письма, справки, доклады, объяснительные и докладные записки), учетно-контрольной (текущий, статистический, бух­галтерский учет и отчетность). Важно подчеркнуть, что в настоящее время технологическое единство механизма учреждения культуры по­лучает новые импульсы в направлении интеграции на основе реализа­ции методического обеспечения.

Другой управленческой основой функционирования учреждения культуры является налаживание взаимодействия с другими типами уч­реждений, направленного на результативное достижение целей менед­жмента как творческого процесса.

Одной из основ управления учреждением культуры являются лю­бительское и неформальное движение, которые образуют принципи­ально новые социокультурные общности: неформальные объединения, нетрадиционные формы самодеятельного творчества.

Под нетрадиционной самодеятельностью следует понимать дея­тельность любительских объединений, клубов по интересам и других самодеятельных неформальных объединений различных типов, кото­рая совпадает по интересам с управленческой деятельностью.

Управленческая деятельность в сфере досуга характеризуется по­луинституциональным существованием множества организационных форм, которые развиваются на полном или частичном хозрасчете, имеют программу деятельности и т.п., что порождает у них потребность

167

1 кинология кулътурно-досуговой деятель

ности