Тема 6. Сферы деятельности pr-специалиста

Профессиональный статус pr-специалиста: характеристика и содержание. Современная модель pr-специалиста. Типология профессиональных ролей pr-специалиста: pr-консультант, pr-эксперт, ньюсмейкер, техник коммуникаций, менеджер коммуникаций, медиатор, паблисити-мейкер, фасилити-менеджер, имиджмейкер, кризис-менеджер, спичрайтер, копирайтер, рекламист, маркетолог, фондрайзер. Методические и технологические аспекты организации компаний по «Управлению общественными отношениями»: мониторинг, исследование, планирование, реализация, оценка эффективности, отчетность.

Не смотря на «относительно недавнее» выражение профессионального статуса специалиста по управлению общественными отношениями (если судить, в частности, по факту включения данного направления подготовки в число ВУЗовских специальностей), о многообразии требуемых практических навыков pr-деятельности известно «уже» и «вполне определенно».

PR-специалист должен быть в состоянии эффективно исполнять роли: консультанта (уметь дать наиболее достоверную оценку происходящему); эксперта (быть в состоянии компетентно определить главное); ньюсмейкера (знать, как подать хорошие новости); менеджера коммуникаций (быть успешным переговорщиком); паблисити-мейкера (быть удачливым сочинителем «известности»); имиджмейкера (быть способным стать наблюдательным зрителем & слушателем); кризис-менеджера (знать, как управлять плохими новостями); спичрайтера (быть знатоком в ораторском искусстве); копирайтера (быть расположенным к бумаготворчеству); рекламиста (обладать художественным воображением и креативным мышлением); маркетолога (чувствовать рыночную конъюнктуру); фандрайзера (уметь выстраивать отношения с финансовым покровителем).

Принципиальное значение для адекватного оценивания вклада специалиста по управлению общественными отношениями в работу над определенным проектом (как, впрочем, и для успешного развития его карьеры в целом), может сыграть также и его готовность подчиняться воле непосредственного работодателя (или его уполномоченному представителю, курирующему в корпорации вопросы pr).

С точки зрения технологии, организация компании по управлению общественными отношениями предполагает последовательное исполнение:

1) мониторинга проблемной темы и исследования того, насколько значимым для заказчика (и важных для него целевых групп) станет решение данной проблемы;

2) постановки цели, которая, в случае реализации, действительно способствовала бы разрешению (или позитивному толкованию) проблемы именно в связи с приобретением корпорацией publicity;

3) разработки образа и значимых предпочтений целевой аудитории – объекта pr-информирования (то есть определение характерных для ее представителей поведенческих, психологических, деятельностных, гендерных, стилистических стереотипов, а также их возрастная и сценарно-житейская характеристика);

4) выработки стратегии и тактики реализации проекта (то есть достижение понимания о перечне «безусловно обязательных», «необходимых» и «небесполезных» pr-мероприятий, могущих обеспечить достижение цели);

5) календарного и сметно-бюджетного планирования (с как можно более точным определением стоимости каждого этапа и пределы вариативности в рамках затрат на весь проект);

6) согласования критериев оценки (в соответствие с интересами заказчика) каждого этапа в работе над проектом и предоставляемой pr-специалистом отчетности.

Является фактом, что, следуя намеченным проектным планом, pr-специалист конкурирует со своими коллегами (возможно, и не входящими в известное ему местное сообщество профессионалов, компетентных в области связей с общественностью).

Важным тогда становится то, насколько существенную (или же второстепенную) роль для каждого из них (как, очевидно, и для их работодателей) играют принципы так называемой «корпоративной этики».

Последняя, в частности, однозначно определяет как «предосудительное»: ложные (объективно невыполнимые) обещания; некорректные (невозможные для проверки) сравнения; визуальный (достигаемый выразительными средствами рекламы) обман; ложные (лишенные каких бы то ни было оснований) утверждения; лживые (безальтернативные) сравнения; полуоткровения.