- •Самостійна робота Тернопіль – 2012
- •Розділ 1. Культура фахового мовлення.
- •Тема 1.1 Вступ. Державотворча роль мови. Функції мови. Стилі, типи і форми мовлення.
- •Питання 1. Предмет і структура курсу «Українська мова (за професійним спрямуванням)».
- •Питання 2. Державотворча роль мови.
- •Перший поцілунок
- •Самотній сад
- •Питання 3. Природа і функції мови у суспільстві.
- •Питання 4. Стилістичний поділ мови.
- •Характеристика офіційно-ділового стилю
- •Зразки офіційно-ділового текстів: Заява Верховної Ради України з приводу економічної блокади Республіки Куба
- •Тема 1.2 Літературна мова. Мовна норма. Культура мови.
- •Питання 3. Культура мовлення під час дискусії.
- •Тема 1.3 Специфіка мовлення фахівця.
- •Питання 1. Мова і професія.
- •Питання 2. Майстерність публічного виступу.
- •Тема 1.4 Формування навичок і прийомів мислення. Види, форми, прийоми розумової діяльності. Основні закони риторики.
- •Питання 1. Мова і мислення.
- •2. Численні дослідження.
- •Питання 2. Види, форми, прийоми розусової діяльності
- •Питання 3. Закони риторики.
- •Розділ 2. Етика ділового спілкування.
- •Тема 2.1 Поняття етики ділового спілкування, її предмет і завдання.
- •Питання 1. Поняття спілкування. Етика ділового спілкування.
- •Питання 2. Професійна етика.
- •Моральна культура посадової особи (керівника) та її формування
- •Кодекс професійної етики працівника державної податкової служби України
- •Міжнародний професійний кодекс честі дизайнера
- •Питання 3. Вчинок як першоелемент моральної діяльності
- •Тема 2.2 Структура ділового спілкування. Техніка ділового спілкування. Мовленнєвий етикет у діловому мовленні.
- •Питання 1. Форми та функції ділового спілкування.
- •Питання 2. Основні правила ділового спілкування.
- •Питання 3. Мовленнєвий етикет у діловому спілкуванні.
- •Тема 2.3 Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей, переговорів, прийомів та по телефону.
- •Питання 2. Нарада як форма колективного обговорення проблем.
- •Питання 3. Культура телефонного діалогу.
- •Чи знімати слухавку, коли ви зайняті важливою справою?
- •Якщо телефонують вам:
- •Розділ 3. Лексичний аспект сучасної української літературної мови у професійному спілкуванні.
- •Тема 3.1 Терміни і термінологія. Загальнонаукові терміни.
- •Питання 1. Лексика за сферою вживання.
- •Питання 2. Терміни і термінологія.
- •Тема 3.2 Спеціальна термінологія і професіоналізми.
- •Питання 1. Професіоналізми у діловому мовленні.
- •Питання 2. Поняття про фразеологізми.
- •Тема 3.3 Типи термінологічних словників.
- •Типи термінологічних словників.
- •Питання 1. Термінологізація української мови.
- •Питання 2. Типи термінологічних словників.
- •Тлумачні словники сучасної української мови
- •Термінологічні словники з економіки
- •Термінологічні словники з фінансів
- •Термінологічні словники з мистецтвознавства
- •Термінологічні словники з туризму
- •Тема 3.4 Точність і доречність мовлення. Складні випадки слововживання. Пароніми та омоніми. Вибір синонімів.
- •Приклади вживання синонімів у діловому мовленні:
- •Короткий словничок синонімів
- •Приклади вживання паронімів у діловому мовленні:
- •Короткий словничок паронімів
- •Питання 2. Словники синонімів і паронімів: правила користування.
- •Питання 3. Складноскорочені слова.
- •Розділ 4. Нормативність та правильність фахового мовлення.
- •Тема 4.1 Орфографічні та орфоепічні норми сучасної української літературної мови. Орфографічні та орфоепічні словники.
- •Питання 1. Правопис складних іменників, прикметників, прислівників.
- •Написання складних іменників
- •Особливості вживання складних іменників
- •Відмінювання:
- •Визначення роду:
- •Написання складних прикметників
- •Написання прислівників
- •Питання 3. Правопис прізвищ, імен, по батокові в українській мові.
- •Правопис російських прізвищ українською мовою
- •На допомогу студентам:
- •Питання 4. Орфоепічні норми.
- •Питання 5. Орфогрфічні та орфоепічні словники. Словники орфографічні
- •Словники орфоепічні, вимови, наголосів, рим
- •Тема 4.2 Морфологічні норми сучасної української літературної мови, варіанти норм.
- •Питання 1. Стилістичне використання іменників, займенників, дієслів. Стилістичне використання іменників Особливості граматичних форм окремих груп іменників:
- •1. Іменники чоловічого роду у давальному відмінку мають паралельні закінчення:
- •До м’якої групи, як виняток, належать також іменники : Ігор – Ігоря, якір – якоря, єгер – єгеря, лобур – лобуря, кучер (про волосся) – кучеря.
- •Стилістичне використання займенників
- •Стилістичне використання дієслів
- •Питання 3. Зв’язок числівників з іменниками
- •Числівники як компоненти складних іменників і прикметників
- •На ту пору – в ту пору;
- •Тема 4.3 Синтаксичні норми сучасної української літературної мови у професійному спілкуванні.
- •Питання 1. Правила побудови речень у діловому стилі.
- •1.1 Форма викладу
- •1.2 Порядок викладу
- •1.3 Особливості функціонування членів речення
- •1.4 Узгодження присудка з підметом
- •1.5 Вставні слова, словосполучення і речення
- •Питання 3. Просте і складне речення.
- •Односкладне Двоскладне
- •Поширене Непоширене
- •Повне Неповне
- •Сполучникові: Безсполучникові
- •Розділ 5. Складання професійних документів.
- •Тема 5.1 Загальні вимоги до складання документів.Текст документа. Основні реквізити. Види документів.
- •Питання 1. Документ – носій інформації
- •Вимоги до змісту та розташовування реквізитів документів згідно з дсту 4163-2003
- •Питання 3. Загальні принципи оформлення документів Оформлення сторінки
- •Рубрикація
- •Оформлення заголовків
- •Прийоми виділення окремих частин тексту
- •1. Великими літерами (для виділення окремих слів): заява.
- •Питання 4. Стандартні і нестандартні документи.
- •Тема 5.2 Укладання документів щодо особового складу.
- •Питання 1. Документація щодо особового складу ( заява, автобіографія, характеристика, резюме ) Оформлення заяв
- •1. Заява про встановлення режиму праці (скороченого робочого дня, неповного робочого тижня).
- •Зразок зовнішньої заяви:
- •Зразок внутрішньої заяви:
- •Оформлення автобіографії
- •Зразок автобіографії:
- •Оформлення характеристики
- •Зразок характеристики:
- •1990 Року народження, українки,
- •Оформлення резюме
- •15 Правил оформлення резюме
- •Зразок резюме:
- •Тема 5.3 Текстове оформлення довідково-інформаційних документів.
- •Питання 1. Ділове листування.
- •Етикет ділового листування
- •Шановний пане/пані…! Шановні панове! Шановні колеги!
- •Дозвольте ще раз подякувати Вам…
- •Щиро просимо вибачення за …
- •З повагою і найкращими побажаннями
- •Оформлення листа
- •Зразок листа:
- •Характеристика окремих видів листів (текстова частина)
- •Питання 2. Оформлення довідково-інформаційних документів ( службові записки, запрошення, оголошення, виробничі протоколи ). Оформлення оголошень
- •Зразки оголошень: оголошення
- •Оголошення
- •Оформлення запрошення
- •Зразок запрошення: запрошення
- •Оформлення службових записок (доповідної, пояснювальної)
- •Зразки доповідних записок:
- •Зразок пояснювальної записки:
- •Оформлення протоколу
- •Зразок повного протоколу:
- •Оформлення витягу з протоколу
- •Зразок витягу з протоколу:
- •Тема 5.4 Особливості складання розпорядчих та організаційних документів.
- •Питання 1. Управлінська документація.
- •Питання 2. Розпорядчі документи.
- •Зразок наказу з особового складу:
- •Зразок організаційного наказу:
- •Питання 3. Організаційні документи.
- •Тема 5.5 Укладання фахових документів.
- •Питання 1. Обліково-фінансові документи Оформлення довіреності
- •Зразок службового спеціальної довіреності, оформленої на фірмовому бланку формат а4:
- •Зразок бланка разового доручення (типова форма № м-26, формат а4)
- •Оформлення розписки
- •Зразок службової розписки:
- •Зразок особистоїї розписки:
- •Оформлення акта
- •Зразок акта
- •Оформлення накладної
- •Оформлення списку
- •Пам’ятка
- •Приклади оформлення бібліографічного опису у списку джерел,
- •Які студенти будуть наводити у рефераті
- •(Курсовій, дипломній роботах) та при конспектуванні книги , статті
- •Тема 5.5 Укладання фахових документів.
- •Питання 1. Різновиди реклами.
- •Питання 2. Мова реклами.
- •Список використаної літератури
Стилістичне використання займенників
В офіційно-діловому стилі займенники використовуються не так активно, як в інших стилях. Займенник Ви вживається на позначення ввічливості і на письмі пишеться з великої букви.
У документах, що пишуться від імені установи, займенник ми пропускається, зазначається лише дієслово в 1 особі множини (просимо, повідомляємо). Паралельно вживається форма третьої особи однини (дирекція просить).
Вживання займенника я теж оминається (наказую, пропоную), за винятком автобіографій, доручень, розписок.
Присвійний займенник свій не вживається у діловому мовленні.
У паралельній формі кожний – кожен типовим для ділового стилю лише перший займенник.
А в паралелі їхній – їх типовим є другий займенник.
Окремі займенники треба вживати залежно від значення: кожний – усі по одному, всякий – різноманітний, будь-який – який завгодно на вибір.
В офіційно-діловому мовленні у складнопідрядних реченнях, в головній частині яких розповідається про предмет або особу, використовуються сполучні слова що, який, а не котрий: брати участь в укладанні міжнародних договорів, що стосуються міста..
Сполучне слово що , зазвичай, уживається, якщо йдеться про предмети, а який –про істот.
Стилістичне використання дієслів
Особливості використання дієслівних форм у ділових паперах:
Треба використовувати тільки книжні дієслова та їх форми: активізувати, домінувати, символізувати.
Уникати умовного способу
Розмовний варіант |
Нормативний варіант |
Підприємства змогли б виконати замовлення, якби… |
Підприємства виконають ( зможуть виконати ) замовлення, якщо… |
Виконавець повідомив би Вас завчасно, коли б… |
Завчасне повідомлення виконавця було можливе лише за умов… |
Форми дієслів наказового способу слід уживати, враховуючи конкретну ситуацію, умови спілкування та норми мовленнєвого етикету.
У документах поширеною є форма дієслів 3-ї особи однини:
Розмовний варіант |
Нормативний варіант |
Виклика |
Викликає |
Уклада |
Укладає |
Надається перевага активним конструкціям над пасивними або ж використовується безособова конструкція з дієслівними формами на –но, -то:
Розмовний варіант |
Нормативний варіант |
Рішення було достроково виконане нашою групою |
Наша група достроково виконала рішення (рішення достроково виконано) |
Головна увага ним приділяється… |
Головну увагу він приділив (приділено головну увагу) |
Не вживаються форми передминулого часу:
Розмовний варіант |
Нормативний варіант |
Я виконав був |
Я виконав |
Проект були узгодили |
Проект узгодили |
Не порушувати норми вживання форм залежного слова:
Розмовний варіант |
Нормативний варіант |
Свідчити факти |
Свідчити про факти |
Відзначати про успіхи |
Відзначати успіхи |
Опанувати професією |
Опанувати професію |
Надавати перевагу складеним формам дієслів недоконаного виду в майбутньому часі:
Розмовний варіант |
Нормативний варіант |
Перераховуватимемо |
Будемо перераховувати |
Працюватимемо сьогодні |
Будемо працювати сьогодні |
Широко використовувати дієприкметники і дієприслівники, але слід уникати ненормативних форм або замінювати їх іменниками, іменниками з прийменниками (описова конструкція), дієсловами:
Розмовний варіант |
Нормативний варіант |
Оточуюче середовище |
Довкілля |
Знаючий працівник |
Обізнаний працівник; працівник, який добре знає, розбирається, володіє необхідними знаннями |
Не дивлячись на об’єктивні причини |
Незважаючи на об’єктивні причини |
Бувші учасники |
Колишні учасники |
Іноді у діловій сфері необґрунтовано використовується форма давайте у наказовому способі. Уникати цього можна, вживаючи форми 2-ї особи однини, 1-ї та 2-ї особи множини, або додаткові слова:
Розмовний варіант |
Нормативний варіант |
Давайте виконаємо |
Виконаємо |
Давайте почнемо |
Є пропозиція почати (пропоную почати) |
Часто зустрічається в усному мовленні неправильне використання: “Я вибачаюсь” замість правильного : “Вибачте”. Дієслово вибачаюсь (-ся) має у своєму складі постфікс –ся – колишній займенник ся , що був формою від себе – я , для порівняння: збираюся – я збираю себе.
Розмовний варіант |
Нормативний варіант |
Я вибачаюся |
Вибачте мені( даруйте, перепрошую) Прошу вибачення |
За це треба вибачитися |
За це треба попросити пробачення або треба перепросити |
Я хочу вибачитися |
Даруйте, винуватий. Я хочу попросити у Вас вибачення. Я не хотів завдавати Вам прикрощів. Я не хотів Вас образити. Я відчуваю свою провину перед Вами. |
12. Інфінітив (неозначена форма дієслова) в діловому, професійному мовленні має суфікс –ти: обговорити, створити. Суфікс –ть властивий розмовній, художній мові.
Питання 2. Написання цифрових даних у професійних текстах
Багатозначні числа розбиваються на класи по три цифри справа наліво і відокремлюються одна від одної проміжком в один знак. Чотиризначні числа не поділяються на класи. Н - д: 10 312, 513, 1998. Не розбиваються на класи цифри в числах, що позначають номер (після знака №) , у марках машин механізмів, у позначеннях нормативних документів.
Цифри, як арабські, так і римські, відокремлюються від слів проміжками. Винятком є букви, що входять до складу словесно-цифрових позначень, які пишуться разом або через дефіс: н-д, будинок 7Б, будинок 7-Б.
Порядкові числівники мають відмінкові закінчення, які пишуться через дефіс: н-д, 1-ша лінія, 3-тій експеримент.
Якщо записаний цілий ряд цифр, то відмінкове закінчення ставиться після останньої цифри: н-д, 1,2,3-ій томи.
Порядкові цифри не мають нарощень, якщо вони стоять після іменників: на с. 41.
Порядкові числівники, позначені римськими цифрами, пишуть без відмінкових закінчень:
І курс.
Простий кількісний числівник (1 - 10), який називає однозначне число (без указівки на одиниці виміру), в запису відтворюються не цифрою, а словом: учасників круглого столу повинно бути не більше десяти.
Зберігається такий запис в однозначних числівниках, якими позначаються часові межі: за минулі десять років.
Якщо однозначне число має при собі скорочену розмірність, воно пишеться тільки цифрами:
8 кг, 5 л , 25 кг.
Якщо речення починається складним (поєднує в собі кілька слів) або складеним (складається з кількох основ) числівниками, вони записуються словами: двадцять два центнери зернових з гектара зібрано в нашому господарстві.
Якщо складні або складені числівники вживаються в середині речення, вони записуються цифрами: на економічний факультет прийнято 250 студентів.
Числа, починаючи з десятків тисяч, можна писати і змішаним способом: 15 млн. чоловік -
( 15 000 000 ), 20 тис .- ( 20 000 ) грн, але однаково у межах одного тексту.
Одиниці виміру при числівниках, що позначають межу пишуться тільки раз: 20-30 шт. або від 20 до 30 шт.
Приблизна кількість у ділових, професійних текстах передається за допомогою таких слів: понад 230 га, близько 230 га, менш ніж 230 га, більш ніж 230 га, більше 10 л, менше 10 л (порівнюючи цифрові показники за допомогою слів більш ніж, менш ніж, не раніше як, слід не забувати, що кома між слова не ставиться ).
Грошові суми пишуть цифровим-словесним способом: 25 600 (двадцять п’ять тисяч шістсот)грн. 00 коп.
Якщо у тексті документа наводиться ряд числових значень величини, вираженої однією і тією ж одиницею виміру, то ця одиниця виміру вказується тільки після останньої цифри:
а) 8, 5, 14 мм; б) 20; 40; 50 кг.
Не можна використовувати паралельні розмовні форми на позначення часу і вживати для цього прийменник у ( в ), н-д:
Неправильно |
Правильно |
Зустріч відбудеться пів на сьому (до сьомої) вечора |
Зустріч відбудеться о 18.30 |
За чверть до 10 ранку всі розійшлися |
О 9.45 усі розійшлися |
Збори завершилися в 13 дня |
Збори завершилися о 13.00 ( о 13 год ) |
Називаючи точний час, треба пам’ятати, що до 30 хв треба вживати прийменник на , а після 30 хв – прийменник за:
Неправильно |
Правильно |
Пів сьомої |
Пів на сьому |
П’ятнадцять хвилин восьмої |
П’ятнадцять хвилин на восьму |
Без десяти хвилин три |
За десять хвилин третя |
Отже, форму у скільки годин ? слід замінити на – о котрій годині?, а форму скільки годин? – на котра година?
Можна теж говорити: чверть на сьому і чверть по шостій, за двадцять сьома і двадцять до сьомої.