- •Вопрос 1.Понятие, цели и краткая история развития кд
- •Вопрос 2. Сущность, принципы, характеристика кд в условиях перехода страны к рыночной экономике
- •Вопрос 3. Состояние и задачи кд
- •Вопрос 4. Коммерческая служба торговых организаций. Структура, функции и требования к специалистам
- •Вопрос 6. Объекты и субъекты, инфраструктура, базис и место кд во внешней среде
- •Вопрос 7. Основные элементы кд и их взаимосвязь
- •Вопрос 8. Факторы, влияющие на состояние рынка товаров и услуг
- •Вопрос 9. Организация управления кд на предприятии
- •Вопрос 10. Информационное обеспечение, банк коммерческой информации и источники её получения
- •Вопрос 11. Коммерческая тайна, защита конфиденциальности информации
- •Вопрос 12.Понятие, цели, задачи, показатели объема и структуры, содержание процесса и зучения спроса и факторы, влияющие на его величину.
- •Вопрос 13.Виды и классификация покупательского спроса, особенности его формирования. При изучении спроса на товары в организациях торговли целесообразно выделить следующие его виды:
- •1) Степень интенсивности:
- •2) В зависимости от характера возникновения покупки:
- •Вопрос 14.Методы, особенности изучения и прогнозирования спроса покупателей.
- •Вопрос 15. Методы изучения реализованного спроса
- •Вопрос 16.Методы изучения неудовлетворенного спроса
- •Вопрос 17.Методы изучения формирующегося спроса
- •Вопрос 18. Методы прогнозирования спроса.
- •Вопрос 19. Конъюктура рынка: понятие, задачи, цели изучения, особенности ее изучения в организациях торговли.
- •Вопрос 20. Организация работы служб по изучению покупательского спроса и конъюктуры рынка(роль фирменных и опорных, базовых магазинов)
- •Вопрос 21. Понятие и виды ассортимента товаров. Классификационные признаки, ассортиментная политика, насыщение рынка отечественными товарами.
- •Вопрос 22. Процесс и факторы, влияющие на формирование ассортимента.
- •Вопрос 23. Принципы и особенности формирования ассортимента товаров в розничной торговле, этапы, основные направления и стратегии.
- •Вопрос 24. Особенности формирования ассортимента товаров по потребительским комплексам. Основные правила и подходы.
- •Вопрос 25. Особенности, наиболее важные условия. Процесс и этапы формирования ассортимента товаров в оптовой организации.
- •Вопрос 26. Управление ассортиментом товаров, основные показатели и организация контроля
- •Вопрос 27. Управление товарными запасами (организационная структура сбыта, формирование и контроль товарных запасов)
- •Вопрос 28. Точка безубыточности- показатель рациональной структуры реализуемой продукции.
- •Вопрос 29. Понятие, сущность системы и структуры хозяйственных связей между поставщиками, покупателями товара, классификация
- •Вопрос 30. Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров в рб
- •Вопрос 31. Положение «о поставке товаров в рб» структура и содержание договора
- •Вопрос 32. Базисные условия поставок товара, возможные риски
- •Вопрос 33. Договорная работа и её содержание. Торговые переговоры
- •Вопрос 34. Виды хозяйственных договоров
- •Вопрос 35. Учёт и контроль выполнения договорных обязательств, имущественная ответственность, санкции
- •Вопрос 36. Значение, сущность и задачи закупочной работы в торговле, влияющие факторы
- •Вопрос 37. Организация процесса оптовых закупок. Анализ конъюнктуры рынка и обоснование объема и структуры закупок
- •Вопрос 38. Источники оптовых закупок и поставщики товаров, их классификация и характеристик.
- •Вопрос 39. Закупка товаров у поставщиков-изготовителей и на выставках.
- •Вопрос 40. Закупка товаров на ярмарках.
- •1) Территориальный признак:
- •2) Товарный признак:
- •3) Отраслевой признак:
- •Вопрос 41. Закупка товаров на аукционах и на конкурсных торгоах.
- •Вопрос 42. Закупка товаров на биржах
- •Вопрос 43.Организация учета и контроля оптовых закупок
- •Вопрос 44.Сущность и содержание оптовой продажи товаров
- •Вопрос 45. Формы оптовой продажи товаров
- •Вопрос 46. Методы оптовой продажи товаров.Продажа товаров с личной отборкой покупателей и по требованиям-заявкам покупателей
- •Вопрос 47. Продажа через разъездных товароведов и через магазин-склад, выполнение посылочных операций.
- •Вопрос 48. Организация услуг оптовым покупателям
- •Вопрос 49.Сущность, цели, задачи и принципы рекламной деятельности
- •Вопрос 50. Основные понятия и правовое регулирование рекламной деятельности
- •1) Основные принципы, нормы, специальные постановления.
- •Вопрос 51. Классификация видов и средств рекламы, их характеристика, особенности организации внутримагазинной рекламы и информации.
- •1. По месту применения
- •Вопрос 52. Значение и классификация витрин.
- •Вопрос 53. Устройство и оборудование витрин.
- •Вопрос 54. Принципы оформления витрин.
- •Вопрос 55. Внутримагазинные витрины.
- •Вопрос 56. Понятие рекламной акции, мероприятия, компании, расходы. Планирование рекламных мероприятий.
- •Вопрос 57. Эффективность рекламы и методы её определения, показатели.
- •Вопрос 58. Цели, задачи и требования к проведению анализа коммерческой деятельности (кд).
- •Ворпрос 59. Методы и этапы анализа, показатели оценки кд.
Вопрос 58. Цели, задачи и требования к проведению анализа коммерческой деятельности (кд).
Главной целью проведения анализа КД является выявление путей, возможностей и резервов увеличения товарооборота, повышения качества обслуживания покупателей, товарных и трудовых ресурсов, т.е. увеличение эффективности КД в целом.
К задачам анализа относятся:
1) оценка выполнения планов (прогнозов) товарооборота, удовлетворения покупательского спроса, установления обоснованности и напряженности плана
2) изучить динамику издержек обращения, выявить резервы их сокращения и разработать меры по устранению непроизводительных затрат бесхозяйственности, расточительства
3) оптимизация объемов товарных запасов и ускорение товарооборачиваемости
4) разработка рациональных, стратегических и тактических управленческих решений по развитию и совершенствованию торговой деятельности.
В условиях формирования рыночных отношений, когда велика информация, розничный товарооборот должен изучаться и оцениваться не только в действительных, но и в сопоставимых ценах. Аналогичный подход следует использовать и при определении валового дохода, издержек обращения, прибыли и рентабельности.
Ворпрос 59. Методы и этапы анализа, показатели оценки кд.
Показатели деятельности торгового предприятия подразделяются на 2 группы, оценивающие 2 категории:
1) экономическая эффективность (относительная величина)
2) экономический эффект.
Экономическая эффективность определяется как соотношение затрат к полученным результатам.
Экономический эффект – результат от функционирования предприятия, выраженный такими показателями, как товарооборот, объем продажи товаров, валовой доход, прибыль.
Технология определения затрат и результативности КД торгового предприятия включает 4 блока соответствующих элементов:
1) проводится анализ динамики использования внеоборотных активов, т.е. производственных и непроизводственных фондов, потенциальных технических средств;
2) доведение до потребителя товара:
- закупка
- поставка
- складирование
- производственная подготовка
- реализация
3) затраты по товарам включают закупочную цену, издержки обращения и вспомогательные расходы;
4) экономические показатели, выражаемые удельными параметрами.
Основная функция КД – получение прибыли от купли-продажи. Она зависит в основном от объема реализации и валового дохода.
На объем реализации влияет множество факторов:
- ассортимент предлагаемых товаров
- конкурентоспособность продукции
- цена
- платежеспособность покупателей.
Валовой доход определяется как сумма денежных средств, полученных от реализации продукции за вычетом стоимости ее приобретения у поставщиков.
Издержки обращения включают все затраты, вызванные куплей-продажей и доведением товаров до потребителей. При этом наибольшую долю составляют издержки на транспортирование товаров, заработную плату персонала, содержание торговых и складских помещений.
Звеном процесса торговли является складское хозяйство. Основной показатель – оборачиваемость товарных запасов. Эти затраты составляют 25-30 % от размера торговой наценки.
Прибыль = Валовой доход от купли-продажи товаров – Издержки обращения.
В качестве основного критерия оценки эффективности торгового предприятия используется также рентабельность, которая является синонимом нормы прибыли:
Нпр = (Д-З) / К, где Д – доходы, З – затраты, К – капитал.
Эта формула приемлема для крупных фирм, хозяйственная деятельность которых зависит от инвестиций в основные и оборотные средства.
Прибыльность (общая экономическая рентабельность) торгового предприятия, производящих услуги, рассчитывается по формуле:
Ро = П/Т * 100%, где П – сумма прибыли, Т – товарооборот (выручка).
Критерием оценки эффективности КД может служить прибыльность на вложенный капитал:
Ро = ( П/Т) * (Т/К) = Рт * Ок, где Рт – рентабельность товарооборота (продаж).
Увеличение нормы прибыли 3 путями:
1) рост прибыли,
2) сокращение капиталовложений, сокращение товарных запасов при сохранение прежних уровней объема продаж, удвоение объема продаж;
Группа показателей |
Название показателей и условные обозначения |
Формулы расчета |
1.Обобщающие показатели эффективности деятельности |
Общая экономическая рентабельность (прибыльность) – Ро Рентабельность товарооборота (продаж) Число оборотов капитала - Ок |
Ро = П/Т * 100%
Ро = П/Т * 100% Ок = Т/К |
2.Эффективность использования капитала (Кс) |
Рентабельность собственного капитала - Ркс |
Ркс = П / Кс *100 |
3.Эффективность использования основных средств |
Рентабельность основных средств Товарооборот на 1 м2 общей площади Прибыль на 1 м2 |
Рос = П / ОС *100 Ту = Т / S Пу = П / S |
4.Эффективность использования материальных оборотных средств |
Рентабельность материальных оборотных средств Коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств |
Рмс = П / ОбС *100
К = Т / Зр |
5.Эффективность использования рабочей силы |
Товарооборот на одного работника Прибыль на одного работника Валовая прибыль, полученная в расчете на 1000 р. средств, израсходованную на оплату труда и социальные нужды |
Тур = Т / ЧР Пур = П / ЧР |
6.Эффективность текущих затрат |
Уровень текущих издержек к товарообороту Рентабельность текущих затрат |
Уио = ИО / Т Ртз = ПР / ИО * 100 |