- •Вопрос 1.Понятие, цели и краткая история развития кд
- •Вопрос 2. Сущность, принципы, характеристика кд в условиях перехода страны к рыночной экономике
- •Вопрос 3. Состояние и задачи кд
- •Вопрос 4. Коммерческая служба торговых организаций. Структура, функции и требования к специалистам
- •Вопрос 6. Объекты и субъекты, инфраструктура, базис и место кд во внешней среде
- •Вопрос 7. Основные элементы кд и их взаимосвязь
- •Вопрос 8. Факторы, влияющие на состояние рынка товаров и услуг
- •Вопрос 9. Организация управления кд на предприятии
- •Вопрос 10. Информационное обеспечение, банк коммерческой информации и источники её получения
- •Вопрос 11. Коммерческая тайна, защита конфиденциальности информации
- •Вопрос 12.Понятие, цели, задачи, показатели объема и структуры, содержание процесса и зучения спроса и факторы, влияющие на его величину.
- •Вопрос 13.Виды и классификация покупательского спроса, особенности его формирования. При изучении спроса на товары в организациях торговли целесообразно выделить следующие его виды:
- •1) Степень интенсивности:
- •2) В зависимости от характера возникновения покупки:
- •Вопрос 14.Методы, особенности изучения и прогнозирования спроса покупателей.
- •Вопрос 15. Методы изучения реализованного спроса
- •Вопрос 16.Методы изучения неудовлетворенного спроса
- •Вопрос 17.Методы изучения формирующегося спроса
- •Вопрос 18. Методы прогнозирования спроса.
- •Вопрос 19. Конъюктура рынка: понятие, задачи, цели изучения, особенности ее изучения в организациях торговли.
- •Вопрос 20. Организация работы служб по изучению покупательского спроса и конъюктуры рынка(роль фирменных и опорных, базовых магазинов)
- •Вопрос 21. Понятие и виды ассортимента товаров. Классификационные признаки, ассортиментная политика, насыщение рынка отечественными товарами.
- •Вопрос 22. Процесс и факторы, влияющие на формирование ассортимента.
- •Вопрос 23. Принципы и особенности формирования ассортимента товаров в розничной торговле, этапы, основные направления и стратегии.
- •Вопрос 24. Особенности формирования ассортимента товаров по потребительским комплексам. Основные правила и подходы.
- •Вопрос 25. Особенности, наиболее важные условия. Процесс и этапы формирования ассортимента товаров в оптовой организации.
- •Вопрос 26. Управление ассортиментом товаров, основные показатели и организация контроля
- •Вопрос 27. Управление товарными запасами (организационная структура сбыта, формирование и контроль товарных запасов)
- •Вопрос 28. Точка безубыточности- показатель рациональной структуры реализуемой продукции.
- •Вопрос 29. Понятие, сущность системы и структуры хозяйственных связей между поставщиками, покупателями товара, классификация
- •Вопрос 30. Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров в рб
- •Вопрос 31. Положение «о поставке товаров в рб» структура и содержание договора
- •Вопрос 32. Базисные условия поставок товара, возможные риски
- •Вопрос 33. Договорная работа и её содержание. Торговые переговоры
- •Вопрос 34. Виды хозяйственных договоров
- •Вопрос 35. Учёт и контроль выполнения договорных обязательств, имущественная ответственность, санкции
- •Вопрос 36. Значение, сущность и задачи закупочной работы в торговле, влияющие факторы
- •Вопрос 37. Организация процесса оптовых закупок. Анализ конъюнктуры рынка и обоснование объема и структуры закупок
- •Вопрос 38. Источники оптовых закупок и поставщики товаров, их классификация и характеристик.
- •Вопрос 39. Закупка товаров у поставщиков-изготовителей и на выставках.
- •Вопрос 40. Закупка товаров на ярмарках.
- •1) Территориальный признак:
- •2) Товарный признак:
- •3) Отраслевой признак:
- •Вопрос 41. Закупка товаров на аукционах и на конкурсных торгоах.
- •Вопрос 42. Закупка товаров на биржах
- •Вопрос 43.Организация учета и контроля оптовых закупок
- •Вопрос 44.Сущность и содержание оптовой продажи товаров
- •Вопрос 45. Формы оптовой продажи товаров
- •Вопрос 46. Методы оптовой продажи товаров.Продажа товаров с личной отборкой покупателей и по требованиям-заявкам покупателей
- •Вопрос 47. Продажа через разъездных товароведов и через магазин-склад, выполнение посылочных операций.
- •Вопрос 48. Организация услуг оптовым покупателям
- •Вопрос 49.Сущность, цели, задачи и принципы рекламной деятельности
- •Вопрос 50. Основные понятия и правовое регулирование рекламной деятельности
- •1) Основные принципы, нормы, специальные постановления.
- •Вопрос 51. Классификация видов и средств рекламы, их характеристика, особенности организации внутримагазинной рекламы и информации.
- •1. По месту применения
- •Вопрос 52. Значение и классификация витрин.
- •Вопрос 53. Устройство и оборудование витрин.
- •Вопрос 54. Принципы оформления витрин.
- •Вопрос 55. Внутримагазинные витрины.
- •Вопрос 56. Понятие рекламной акции, мероприятия, компании, расходы. Планирование рекламных мероприятий.
- •Вопрос 57. Эффективность рекламы и методы её определения, показатели.
- •Вопрос 58. Цели, задачи и требования к проведению анализа коммерческой деятельности (кд).
- •Ворпрос 59. Методы и этапы анализа, показатели оценки кд.
Вопрос 1.Понятие, цели и краткая история развития кд
Коммерция – вид торгового предпринимательства или бизнеса, учитывая, что слово коммерция «commercium» означает торговлю. КД также понимают как оперативно организационную деятельность по осуществлению актов купли-продажи и обеспечении смены форм собственности.
В широком смысле слово КД – это предпринимательская деятельность, осуществляемая в сфере товарно-денежного обращения.
В узком смысле КД – это деятельность, ориентированная на требования рынка и связана с поиском, выбором, продвижением товаров от производителя до потребителя и их реализации.
Распространенными понятиями КД являются:
- товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торговой организации с ориентацией на потребности рыночного спроса.
- комплекс операций обеспечивающих куплю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляет собой торговлю в широком смысле слова.
- всё то, что обеспечивает выгодность торговой сделки для каждого из партнёров при первоочерёдном учёте интересов и запросов потребителей.
В наибольшей мере отличают сущность КД в организации торговли следующие понятия:
КД на рынке товаров и услуг - оперативно организационная деятельность в торговых организациях направленная на совершенствование процессов купли-продажи, для получения прибыли и удовлетворения спроса населения.
Общее определения понятия КД как для торговых, так и для производственных п/п-ий (предложили Ф.Г. Панкратов и Т.А. Серёгина) КД охватывает вопросы изучения спроса потребителей, населения и других покупателей, а также рынка сбыта товаров для предприятий, выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров, сырья, материалов. Организация рациональных хозяйственных связей, с ними включая разработку и предоставление им заказов, заявок, организации учёта и контроля выполнения договорных обязательств.
Целью КД является продажа большего количества товаров и услуг с наибольшим доходом и одновременным обеспечением высокой репутации организации, достижения устойчивого максимального сбыта продукции в будущем.
Классическое понятие КД (Гарвард) – КД существует для того чтобы с прибылью удовлетворять потребительские требования. Современные экономисты: Ю. А. Аванесов, Е. В. Васькин.
Цель КД: максимизация выгоды, доходов, прибыли. Коммерция зародилась в далёкой древности в результате разделения труда (появление купца)
Возможны 3 способа удовлетворения нужд между людьми:
самообеспечение;
обмен децентрализованный (каждый партнёр рассматривает остальных в качестве покупателя);
централизованный (обмен с помощью нового лица – купца).
Прообразом коммерция является искусство продажи товаров, которое состояло в соблюдении трёх взаимосвязанных принципов:
а) понять покупателя;
б) обеспечить покупателю выбор товара;
в) определить для себя сферу интересов на рынке.
С появлением класса купцов и промышленников в 17-18 веках КД получила широкое развитие.
Реформы 1861 года были созданы для частного предпринимательства, появились кредитные предприятия. К концу 19 века ведущую роль играли акционерные общества и иные паевые формы предпринимательской деятельности. Наиболее доходным был акционерный капитал, помещенный в торговлю.
До эпохи Петра опыт и накопленные знания в коммерции передавались от отца к сыну, от хозяина к приказчику, от старшего приказчика к младшему, от младшего приказчика к ученику.
Первое коммерческое училище – открыто в 1772 в Москве, на пожертвования купца-промышленника Демидова. В 1907 году – созданы высшие коммерческие курсы и в этом же году были преобразованы в московский коммерческий институт. Послеоктябрьский период характеризуется антирыночной экономикой, хотя вынужденный переход к НЭПу оживил коммерцию, однако. Установленный советским правительством курс был направлен на преодоление частной собственности и ликвидацию рыночных отношений.
В СССР принимались некоторые меры направленные на повышение эффективности функционирования хозяйственного механизма (хозяйственный расчёт, усиление материальной заинтересованности участников производства, заключение договоров между предприятиями, штрафные санкции за невыполнение договоров поставки). При переходе РБ и РФ к рыночной экономике, начиная с 1991 года, по новому рассматриваются возможность КД (переход от монополии государства на собственность к многообразию форм собственности).