- •Вопрос 1.Понятие, цели и краткая история развития кд
- •Вопрос 2. Сущность, принципы, характеристика кд в условиях перехода страны к рыночной экономике
- •Вопрос 3. Состояние и задачи кд
- •Вопрос 4. Коммерческая служба торговых организаций. Структура, функции и требования к специалистам
- •Вопрос 6. Объекты и субъекты, инфраструктура, базис и место кд во внешней среде
- •Вопрос 7. Основные элементы кд и их взаимосвязь
- •Вопрос 8. Факторы, влияющие на состояние рынка товаров и услуг
- •Вопрос 9. Организация управления кд на предприятии
- •Вопрос 10. Информационное обеспечение, банк коммерческой информации и источники её получения
- •Вопрос 11. Коммерческая тайна, защита конфиденциальности информации
- •Вопрос 12.Понятие, цели, задачи, показатели объема и структуры, содержание процесса и зучения спроса и факторы, влияющие на его величину.
- •Вопрос 13.Виды и классификация покупательского спроса, особенности его формирования. При изучении спроса на товары в организациях торговли целесообразно выделить следующие его виды:
- •1) Степень интенсивности:
- •2) В зависимости от характера возникновения покупки:
- •Вопрос 14.Методы, особенности изучения и прогнозирования спроса покупателей.
- •Вопрос 15. Методы изучения реализованного спроса
- •Вопрос 16.Методы изучения неудовлетворенного спроса
- •Вопрос 17.Методы изучения формирующегося спроса
- •Вопрос 18. Методы прогнозирования спроса.
- •Вопрос 19. Конъюктура рынка: понятие, задачи, цели изучения, особенности ее изучения в организациях торговли.
- •Вопрос 20. Организация работы служб по изучению покупательского спроса и конъюктуры рынка(роль фирменных и опорных, базовых магазинов)
- •Вопрос 21. Понятие и виды ассортимента товаров. Классификационные признаки, ассортиментная политика, насыщение рынка отечественными товарами.
- •Вопрос 22. Процесс и факторы, влияющие на формирование ассортимента.
- •Вопрос 23. Принципы и особенности формирования ассортимента товаров в розничной торговле, этапы, основные направления и стратегии.
- •Вопрос 24. Особенности формирования ассортимента товаров по потребительским комплексам. Основные правила и подходы.
- •Вопрос 25. Особенности, наиболее важные условия. Процесс и этапы формирования ассортимента товаров в оптовой организации.
- •Вопрос 26. Управление ассортиментом товаров, основные показатели и организация контроля
- •Вопрос 27. Управление товарными запасами (организационная структура сбыта, формирование и контроль товарных запасов)
- •Вопрос 28. Точка безубыточности- показатель рациональной структуры реализуемой продукции.
- •Вопрос 29. Понятие, сущность системы и структуры хозяйственных связей между поставщиками, покупателями товара, классификация
- •Вопрос 30. Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров в рб
- •Вопрос 31. Положение «о поставке товаров в рб» структура и содержание договора
- •Вопрос 32. Базисные условия поставок товара, возможные риски
- •Вопрос 33. Договорная работа и её содержание. Торговые переговоры
- •Вопрос 34. Виды хозяйственных договоров
- •Вопрос 35. Учёт и контроль выполнения договорных обязательств, имущественная ответственность, санкции
- •Вопрос 36. Значение, сущность и задачи закупочной работы в торговле, влияющие факторы
- •Вопрос 37. Организация процесса оптовых закупок. Анализ конъюнктуры рынка и обоснование объема и структуры закупок
- •Вопрос 38. Источники оптовых закупок и поставщики товаров, их классификация и характеристик.
- •Вопрос 39. Закупка товаров у поставщиков-изготовителей и на выставках.
- •Вопрос 40. Закупка товаров на ярмарках.
- •1) Территориальный признак:
- •2) Товарный признак:
- •3) Отраслевой признак:
- •Вопрос 41. Закупка товаров на аукционах и на конкурсных торгоах.
- •Вопрос 42. Закупка товаров на биржах
- •Вопрос 43.Организация учета и контроля оптовых закупок
- •Вопрос 44.Сущность и содержание оптовой продажи товаров
- •Вопрос 45. Формы оптовой продажи товаров
- •Вопрос 46. Методы оптовой продажи товаров.Продажа товаров с личной отборкой покупателей и по требованиям-заявкам покупателей
- •Вопрос 47. Продажа через разъездных товароведов и через магазин-склад, выполнение посылочных операций.
- •Вопрос 48. Организация услуг оптовым покупателям
- •Вопрос 49.Сущность, цели, задачи и принципы рекламной деятельности
- •Вопрос 50. Основные понятия и правовое регулирование рекламной деятельности
- •1) Основные принципы, нормы, специальные постановления.
- •Вопрос 51. Классификация видов и средств рекламы, их характеристика, особенности организации внутримагазинной рекламы и информации.
- •1. По месту применения
- •Вопрос 52. Значение и классификация витрин.
- •Вопрос 53. Устройство и оборудование витрин.
- •Вопрос 54. Принципы оформления витрин.
- •Вопрос 55. Внутримагазинные витрины.
- •Вопрос 56. Понятие рекламной акции, мероприятия, компании, расходы. Планирование рекламных мероприятий.
- •Вопрос 57. Эффективность рекламы и методы её определения, показатели.
- •Вопрос 58. Цели, задачи и требования к проведению анализа коммерческой деятельности (кд).
- •Ворпрос 59. Методы и этапы анализа, показатели оценки кд.
Вопрос 56. Понятие рекламной акции, мероприятия, компании, расходы. Планирование рекламных мероприятий.
Для правильного планирования необходимо различать следующие рекламные действия:
1) Рекламные акции – единовременный акт применения какого-либо средства рекламы (например: одно рекламное сообщения по радио), может применятся и серия акций.
2) Рекламные мероприятия – комплекс разнородных акций или серий акций (использования средств печати, радио, телевидения)
3) Рекламная компания – несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью охватывающих определённый период времени, так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое
При организации и планировании рекламной деятельности необходимо обращать внимание на следующие факторы:
- чем указанный товар выделяется среди других
- какую выгоду получит покупатель
- обоснованность мотивации которого могла бы привлечь новых покупателей
План рекламных мероприятий торговая организация разрабатывает в несколько этапов:
1. Устанавливает объекты воздействия (сегменты рынка, типы потребителей).
2. Определяет информационное обеспечение.
3. Выбираются конкретные средства рекламы.
4. Устанавливается время, место использования рекламных средств, ответственность за исполнение.
5. Распределяется общая сумма финансовых средств на проведение рекламных мероприятий во времени, в разрезе отдельных средств рекламы и по каждому рекламируемому товару.
Вопрос 57. Эффективность рекламы и методы её определения, показатели.
Эффективность рекламы может выражаться в социальных, психологических и психологических аспектах.
Социальная эффективность рекламы заключается в сокращении затрат времени покупателей на поиск и приобретение товаров и услуг
Экономическая эффективность (экономический результат) рекламы – рост товарооборота; увеличение прибыли, рентабельности; снижение расходов. Это главный показатель рационального использования средств на рекламу.
Эффективность психологического воздействия рекламы характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной впечатления, степенью привлечения внимания.
Перечень рекламных расходов включает затраты на:
- разработку и издание рекламных изделий
-разработку эскизов этикеток, фирменных пакетов, упаковки
- рекламные мероприятия (объявления в СМИ)
- световую и иную наружную рекламу
-изготовление стендов, муляжей, рекламных щитов
-оформление витрин, выставок-продаж, ярмарок
Экономическая эффективность рекламы можно определить несколькими методами:
1. Сравнение товарооборота до и после проведения рекламы
2. Сравнение товарооборота за один и тот же период времени двух однотипных торговых организаций, в одной из которых проводилась реклама
3. Сопоставление дополнит. валового оборота, полученного в результате применения рекламы и расходов связанных с рекламой
Тд = (Тс*П*Д)/100
Тд – дополнительный товарооборот;
Тс – среднедневной товарооборот до рекламного периода;
П – прирост товарооборота за рекламный и после рекламный период;
Д – количество дней учёта товарооборота в рекламный и после рекламные периоды.
Экономический результат определяется по формуле:
Э= Тд*Нт
100+Нт - (Ир+Идоп)
Н – торговая надбавка к цене реализации
Ир – расходы на рекламу
Идоп – издержки дополнительные по приросту товарооборота
После расчёта сопоставляется полученный экономический результат с затратами.
При экономическом результате больше, чем затраты – прибыльность рекламной компании и наоборот
Эффективность затрат на рекламу можно определить по рентабельности:
Rр= П/З*100
П-прибыль
З-затраты
Эффектиность психологического воздействия рекламы на человека можно определить
В=О/N
O – число людей обративших внимание на рекламной средство
N – общее число людей прошедших мимо
Действенность рекламного средства можно определить
Д=К/О
К – число людей купивших рекламируемый товар