- •Вопрос 1.Понятие, цели и краткая история развития кд
- •Вопрос 2. Сущность, принципы, характеристика кд в условиях перехода страны к рыночной экономике
- •Вопрос 3. Состояние и задачи кд
- •Вопрос 4. Коммерческая служба торговых организаций. Структура, функции и требования к специалистам
- •Вопрос 6. Объекты и субъекты, инфраструктура, базис и место кд во внешней среде
- •Вопрос 7. Основные элементы кд и их взаимосвязь
- •Вопрос 8. Факторы, влияющие на состояние рынка товаров и услуг
- •Вопрос 9. Организация управления кд на предприятии
- •Вопрос 10. Информационное обеспечение, банк коммерческой информации и источники её получения
- •Вопрос 11. Коммерческая тайна, защита конфиденциальности информации
- •Вопрос 12.Понятие, цели, задачи, показатели объема и структуры, содержание процесса и зучения спроса и факторы, влияющие на его величину.
- •Вопрос 13.Виды и классификация покупательского спроса, особенности его формирования. При изучении спроса на товары в организациях торговли целесообразно выделить следующие его виды:
- •1) Степень интенсивности:
- •2) В зависимости от характера возникновения покупки:
- •Вопрос 14.Методы, особенности изучения и прогнозирования спроса покупателей.
- •Вопрос 15. Методы изучения реализованного спроса
- •Вопрос 16.Методы изучения неудовлетворенного спроса
- •Вопрос 17.Методы изучения формирующегося спроса
- •Вопрос 18. Методы прогнозирования спроса.
- •Вопрос 19. Конъюктура рынка: понятие, задачи, цели изучения, особенности ее изучения в организациях торговли.
- •Вопрос 20. Организация работы служб по изучению покупательского спроса и конъюктуры рынка(роль фирменных и опорных, базовых магазинов)
- •Вопрос 21. Понятие и виды ассортимента товаров. Классификационные признаки, ассортиментная политика, насыщение рынка отечественными товарами.
- •Вопрос 22. Процесс и факторы, влияющие на формирование ассортимента.
- •Вопрос 23. Принципы и особенности формирования ассортимента товаров в розничной торговле, этапы, основные направления и стратегии.
- •Вопрос 24. Особенности формирования ассортимента товаров по потребительским комплексам. Основные правила и подходы.
- •Вопрос 25. Особенности, наиболее важные условия. Процесс и этапы формирования ассортимента товаров в оптовой организации.
- •Вопрос 26. Управление ассортиментом товаров, основные показатели и организация контроля
- •Вопрос 27. Управление товарными запасами (организационная структура сбыта, формирование и контроль товарных запасов)
- •Вопрос 28. Точка безубыточности- показатель рациональной структуры реализуемой продукции.
- •Вопрос 29. Понятие, сущность системы и структуры хозяйственных связей между поставщиками, покупателями товара, классификация
- •Вопрос 30. Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров в рб
- •Вопрос 31. Положение «о поставке товаров в рб» структура и содержание договора
- •Вопрос 32. Базисные условия поставок товара, возможные риски
- •Вопрос 33. Договорная работа и её содержание. Торговые переговоры
- •Вопрос 34. Виды хозяйственных договоров
- •Вопрос 35. Учёт и контроль выполнения договорных обязательств, имущественная ответственность, санкции
- •Вопрос 36. Значение, сущность и задачи закупочной работы в торговле, влияющие факторы
- •Вопрос 37. Организация процесса оптовых закупок. Анализ конъюнктуры рынка и обоснование объема и структуры закупок
- •Вопрос 38. Источники оптовых закупок и поставщики товаров, их классификация и характеристик.
- •Вопрос 39. Закупка товаров у поставщиков-изготовителей и на выставках.
- •Вопрос 40. Закупка товаров на ярмарках.
- •1) Территориальный признак:
- •2) Товарный признак:
- •3) Отраслевой признак:
- •Вопрос 41. Закупка товаров на аукционах и на конкурсных торгоах.
- •Вопрос 42. Закупка товаров на биржах
- •Вопрос 43.Организация учета и контроля оптовых закупок
- •Вопрос 44.Сущность и содержание оптовой продажи товаров
- •Вопрос 45. Формы оптовой продажи товаров
- •Вопрос 46. Методы оптовой продажи товаров.Продажа товаров с личной отборкой покупателей и по требованиям-заявкам покупателей
- •Вопрос 47. Продажа через разъездных товароведов и через магазин-склад, выполнение посылочных операций.
- •Вопрос 48. Организация услуг оптовым покупателям
- •Вопрос 49.Сущность, цели, задачи и принципы рекламной деятельности
- •Вопрос 50. Основные понятия и правовое регулирование рекламной деятельности
- •1) Основные принципы, нормы, специальные постановления.
- •Вопрос 51. Классификация видов и средств рекламы, их характеристика, особенности организации внутримагазинной рекламы и информации.
- •1. По месту применения
- •Вопрос 52. Значение и классификация витрин.
- •Вопрос 53. Устройство и оборудование витрин.
- •Вопрос 54. Принципы оформления витрин.
- •Вопрос 55. Внутримагазинные витрины.
- •Вопрос 56. Понятие рекламной акции, мероприятия, компании, расходы. Планирование рекламных мероприятий.
- •Вопрос 57. Эффективность рекламы и методы её определения, показатели.
- •Вопрос 58. Цели, задачи и требования к проведению анализа коммерческой деятельности (кд).
- •Ворпрос 59. Методы и этапы анализа, показатели оценки кд.
Вопрос 24. Особенности формирования ассортимента товаров по потребительским комплексам. Основные правила и подходы.
Формирование ассортимента товаров по потребительским комплексам предполагает группировку товаров по признаку единства их потребительского назначения. Потребительские комплексы создаются в крупных универсальных непродовольственных магазинах самообслуживания (товары для мужчин/женщин).
При формировании ассортимента по потребительским комплексам необходимо учитывать следующие правила:
1. Товары объединяются по признаку их назначения, не зависимо от того какой отраслью промышленности и из какого сырья изготовлены.
2. Сопутствующие и взаимодополняемые товары включаются в ассортимент потребительского комплекса.
3. Формирование ассортимента товаров по комплексам осуществляется в соответствии с общей ассортиментной политикой торговой организации (товары для спорта, молодёжи).
Пример: при торговой площади равной 3500 кв. м рекомендуется 5 потребительских комплексов. А в универмаге 6-10 и более.
При формировании ассортимента по потребительским комплексам товары можно формировать по следующим признакам:
1) По половозрастной группе (товары для женщин, мужчин, детей, молодёжи);
2) По образу жизни и проведения досуга населения (товары юного техника, товары для туриста);
3) Торжественным событиям (свадебных подарков, юбилеев);
4) Традициям и привычкам покупателей ( товары для шитья, вязания);
5) Товары сезонного спроса (товары для летнего отдыха, товары для школьников).
Потребительские комплексы могут формироваться как макро и микро-комплексы.
В макрокоплексах представлены товары образующие постоянную форму и специализируются и выступают самостоятельным отделом универмага.
Микрокомплексы выделяются в макрокомплесках для удовлетворения более узких потребностей населения.
Микрокомплекс:
- товары для оформления квартиры
- товары для кухни
- товары для обеденного стола
- товары для стирки и уборки
- товары для ремонта и подделок
Заслуживает внимание опыт создания микрокомплекса по принципу «платяной шкаф» - это объединение в микрокомплексе всех видов и разновидностей одежды мужской или женской. Можно создавать и временные микрокомплексы к общественным праздникам, событиям, сезонам.
Вопрос 25. Особенности, наиболее важные условия. Процесс и этапы формирования ассортимента товаров в оптовой организации.
При разработке товарно-ассортиментной политики оптовой организации необходимо учитывать:
1. Ассортиментную политику, проводимую государством и направленную на насыщение рынка отечественным производством
2. Усиление роли оптового звена в формировании эффективной системы товародвижения
3. Выполнение оптовых функций по освоению товарных ресурсов. Подсортировки и взысканию недостающих и не выработанных в РБ товаров.
4. Сложившееся положение на товарном рынке по номенклатуре организации
5. Возможности развития производимых товаров в соответствии с изменением потребительского спроса
6. Стратегию организации, направленную на расширение целевых рынков и заполнение новых рыночных ниш
Наиболее важными условиями конкурентоспособности ассортиментного набора товаров являются:
- совокупный ассортимент товаров должен быть рентабельным
- широта и глубина ассортимента должны быть ориентирована на требования конкретного оптового покупателя
- для каждого товара включенного в ассортимент разрабатывается стратегия его реализации (определение объёмов и цен реализации, выбор метода продаж, выбор средств стимулирования и рекламы)
- включение в ассортиментную модель товаров, находящихся на разных стадиях жизненного цикла.
Процесс формирования ассортимента товаров оптовых организаций включает следующие операции:
• Оценка сложившегося положения в оптовой торговле
• Разработка коммерческой стратегии для расширения целевых рынков
• Изучения и анализ спроса оптовых покупателей на товары
• Формирование товарной номенклатуры
• Анализ развития производственных товаров с целью возможности корректировать ассортимент поставляемых товаров
• Управление и доведение товарных потоков до потребителей
• Расчёт эффективности продаж товаров
Формирование ассортимента в оптовых организациях осуществляется в два этапа:
1. Установление группового ассортимента товаров
2. Формируется внутригрупповая структура сортимента по различным признакам ( размеры, модели, расцветки, наименование)