- •Вопрос 1.Понятие, цели и краткая история развития кд
- •Вопрос 2. Сущность, принципы, характеристика кд в условиях перехода страны к рыночной экономике
- •Вопрос 3. Состояние и задачи кд
- •Вопрос 4. Коммерческая служба торговых организаций. Структура, функции и требования к специалистам
- •Вопрос 6. Объекты и субъекты, инфраструктура, базис и место кд во внешней среде
- •Вопрос 7. Основные элементы кд и их взаимосвязь
- •Вопрос 8. Факторы, влияющие на состояние рынка товаров и услуг
- •Вопрос 9. Организация управления кд на предприятии
- •Вопрос 10. Информационное обеспечение, банк коммерческой информации и источники её получения
- •Вопрос 11. Коммерческая тайна, защита конфиденциальности информации
- •Вопрос 12.Понятие, цели, задачи, показатели объема и структуры, содержание процесса и зучения спроса и факторы, влияющие на его величину.
- •Вопрос 13.Виды и классификация покупательского спроса, особенности его формирования. При изучении спроса на товары в организациях торговли целесообразно выделить следующие его виды:
- •1) Степень интенсивности:
- •2) В зависимости от характера возникновения покупки:
- •Вопрос 14.Методы, особенности изучения и прогнозирования спроса покупателей.
- •Вопрос 15. Методы изучения реализованного спроса
- •Вопрос 16.Методы изучения неудовлетворенного спроса
- •Вопрос 17.Методы изучения формирующегося спроса
- •Вопрос 18. Методы прогнозирования спроса.
- •Вопрос 19. Конъюктура рынка: понятие, задачи, цели изучения, особенности ее изучения в организациях торговли.
- •Вопрос 20. Организация работы служб по изучению покупательского спроса и конъюктуры рынка(роль фирменных и опорных, базовых магазинов)
- •Вопрос 21. Понятие и виды ассортимента товаров. Классификационные признаки, ассортиментная политика, насыщение рынка отечественными товарами.
- •Вопрос 22. Процесс и факторы, влияющие на формирование ассортимента.
- •Вопрос 23. Принципы и особенности формирования ассортимента товаров в розничной торговле, этапы, основные направления и стратегии.
- •Вопрос 24. Особенности формирования ассортимента товаров по потребительским комплексам. Основные правила и подходы.
- •Вопрос 25. Особенности, наиболее важные условия. Процесс и этапы формирования ассортимента товаров в оптовой организации.
- •Вопрос 26. Управление ассортиментом товаров, основные показатели и организация контроля
- •Вопрос 27. Управление товарными запасами (организационная структура сбыта, формирование и контроль товарных запасов)
- •Вопрос 28. Точка безубыточности- показатель рациональной структуры реализуемой продукции.
- •Вопрос 29. Понятие, сущность системы и структуры хозяйственных связей между поставщиками, покупателями товара, классификация
- •Вопрос 30. Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров в рб
- •Вопрос 31. Положение «о поставке товаров в рб» структура и содержание договора
- •Вопрос 32. Базисные условия поставок товара, возможные риски
- •Вопрос 33. Договорная работа и её содержание. Торговые переговоры
- •Вопрос 34. Виды хозяйственных договоров
- •Вопрос 35. Учёт и контроль выполнения договорных обязательств, имущественная ответственность, санкции
- •Вопрос 36. Значение, сущность и задачи закупочной работы в торговле, влияющие факторы
- •Вопрос 37. Организация процесса оптовых закупок. Анализ конъюнктуры рынка и обоснование объема и структуры закупок
- •Вопрос 38. Источники оптовых закупок и поставщики товаров, их классификация и характеристик.
- •Вопрос 39. Закупка товаров у поставщиков-изготовителей и на выставках.
- •Вопрос 40. Закупка товаров на ярмарках.
- •1) Территориальный признак:
- •2) Товарный признак:
- •3) Отраслевой признак:
- •Вопрос 41. Закупка товаров на аукционах и на конкурсных торгоах.
- •Вопрос 42. Закупка товаров на биржах
- •Вопрос 43.Организация учета и контроля оптовых закупок
- •Вопрос 44.Сущность и содержание оптовой продажи товаров
- •Вопрос 45. Формы оптовой продажи товаров
- •Вопрос 46. Методы оптовой продажи товаров.Продажа товаров с личной отборкой покупателей и по требованиям-заявкам покупателей
- •Вопрос 47. Продажа через разъездных товароведов и через магазин-склад, выполнение посылочных операций.
- •Вопрос 48. Организация услуг оптовым покупателям
- •Вопрос 49.Сущность, цели, задачи и принципы рекламной деятельности
- •Вопрос 50. Основные понятия и правовое регулирование рекламной деятельности
- •1) Основные принципы, нормы, специальные постановления.
- •Вопрос 51. Классификация видов и средств рекламы, их характеристика, особенности организации внутримагазинной рекламы и информации.
- •1. По месту применения
- •Вопрос 52. Значение и классификация витрин.
- •Вопрос 53. Устройство и оборудование витрин.
- •Вопрос 54. Принципы оформления витрин.
- •Вопрос 55. Внутримагазинные витрины.
- •Вопрос 56. Понятие рекламной акции, мероприятия, компании, расходы. Планирование рекламных мероприятий.
- •Вопрос 57. Эффективность рекламы и методы её определения, показатели.
- •Вопрос 58. Цели, задачи и требования к проведению анализа коммерческой деятельности (кд).
- •Ворпрос 59. Методы и этапы анализа, показатели оценки кд.
Вопрос 51. Классификация видов и средств рекламы, их характеристика, особенности организации внутримагазинной рекламы и информации.
Классификация рекламных средств:
1. По месту применения
- внутренняя информация (рассчитана на посетителей магазина)
- внешняя информация (наружная)
К основным видам внутримагазинной информации относятся:
• информационные схемы
• указатели
• объявления по внутримагазинному радио
• плакатная информация
• ценники, маркировки
Информационные схемы бывают двух видом
а) общая информационная схема размещена отдельно структурнах подразделений по этажам
б) информационная схема размещения макрокомплексов и секций в пределах одного этажа
Указатели делятся на следующие группы:
а) указатели стуктурных подразделений магазина
б) указатели отдельных групп и подгрупп товаров
в) указатели размеров товаров
Объявления по внутримагазинному радио целесообразно применять в крупных магазинах с интенсивным покупательским потоком.
Плакатная информация является мобильным и недорогим средством внутримагазинной рекламы
Размеры ценников зависят от габаритов товаров и видов торгового оборудования.
Внешние (наружные) средства торговой рекламы включают:
# рекламные щиты
# панно
# афиши
# световые вывески
# электронные табло
# фирменные вывески
Основные правила наружной рекламы:
# часто попадаться на глаза
# привлекать к себе внимание
# быть краткой
# быть понятной
По способам использования и характеру применения технических средств различают следующие средства рекламы:
# печатная
# плакатнографическая
# аудиовизуальная
# кинотелевизионная
# радиорекламы
# световая
# устная
# витринно-выстовочная
# демонстрационная
# сувенирная
Рекламные фильмы могут быть:
- мультипликационные;
- кукольные;
- игровые (с участием актёров);
- документальные.
Продолжительность рекламных фильмов 3-5 минут.
В зарубежной практике получили широкое распространение пос(pos) – материалы:
мобайл – подвесной макет изделия, выполненный в величину превышаемую натуральную;
вобле – фигурный рекламный носитель или ценник, изготовленный из плотной бумаги или картона с пластиковой ножкой;
диспенсер – предназначен для демонстрации товаров или информации о нём в виде листовок;
дисплей – изготавливается в виде стенда на опорной «ноге». Он может быть также в виде человеческой фигуры, может представлять собой форму рекламируемого продукта или просто плакат;
постеры – в том числе и самоклеющиеся;
уайтбокс – обычный или подсвечиваемый изнутри плакат;
шелфтолкер (говорящие полки) – небольшой яркий плакат или постер небольшого размера, расположенный непосредственно около товаров в супермаркете;
стикер - наклейка на стеллаже или более крупная на полу (в последнее время наиболее популярна);
нэк хэнгер (кольеретки) – ценник на горлышке бутылки;
растовая фигура (напольный дисплей) – манекены;
авантикасса – специальный экспозитор для расположения мелких товаров около кассы, на выходе из магазина;
флажки, гирлянды, блюдца для приёма денег с эмблемой производителя, пояснительные тексты.